Используя описанную выше модель очищения, мы помогли компании выразить невысказанные мысли и непрочувствованные эмоции. Энергия в комнате заметно улучшилась, когда сплетни были открыто представлены группе. В конце дня мы спросили всех членов организации, готовы ли они заключить общекорпоративное соглашение о прекращении сплетен. Все согласились, а генеральный директор дал понять, что не будет сотрудничать ни с кем, кто решит нарушить соглашение.
Несколько месяцев спустя, после предупреждения, двух членов команды попросили покинуть фирму из-за их непрекращающихся сплетен. Мы вернулись после того, как их отпустили, и обнаружили ощутимую разницу в культуре. Мы также узнали, что генеральный директор получает более прямую обратную связь от других сотрудников компании и что прибыль растет.
ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Начните исключать сплетни из своего общения, взяв на себя и на ключевых людей в вашей жизни обязательство, что вы больше не будете сплетничать. Это простое и глубокое обязательство.
Затем определите сферы своей жизни, где вы сплетничали, и используйте описанную здесь модель очищения, чтобы очистить их. Для некоторых людей одна только эта практика произвела революцию в их отношениях, что привело к большому скачку в их лидерстве как на работе, так и дома.
В ДВУХ СЛОВАХ
Сознательные лидеры осознают, во что обходятся сплетни их организациям, и переходят к тому, чтобы вместо этого выражать откровенность и подлинные чувства. Они высвобождают творческую энергию и совместную работу, которые не могут существовать при наличии сплетен.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ГЛАВЫ
Устранение сплетен
Несмотря на то что сплетни давно стали частью офисной культуры, они являются ключевым показателем нездоровой организации и одним из самых быстрых способов подорвать мотивацию и творческий потенциал.
Сплетня - это высказывание о другом человеке, сделанное кем-то с негативными намерениями, или высказывание, которым говорящий не захотел бы поделиться точно так же, если бы этот человек находился в комнате.
Сплетни - это попытка подтвердить правильность мышления человека, и они находятся за чертой; это не комментарий, призванный служить тому, кого обсуждают.
Люди сплетничают, чтобы получить одобрение, контролировать других и результаты, избежать конфликтов, привлечь к себе внимание, почувствовать себя частью общества и сделать себя правым, заставив других ошибаться. Короче говоря, люди обычно сплетничают из-за страха.
Если вы сплетничаете, уберите это, рассказав о своем участии в сплетнях всем, кто в них участвует.
Используйте модель решения проблем как инструмент, позволяющий отделить факты от историй и научиться говорить друг с другом напрямую.
Когда лидеры и команды учатся откровенно разговаривать друг с другом, они извлекают пользу из прямой обратной связи о проблемах внутри организации, которые в противном случае могут подорвать творческую энергию и продуктивное сотрудничество.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ШЕСТОЕ. Практика честности
Я обязуюсь в совершенстве владеть практикой целостности, включая признание всех подлинных чувств, выражение неоспоримой правды, соблюдение договоренностей и стопроцентную ответственность.
Я обязуюсь жить в незавершенности, скрывая свою правду, отрицая свои чувства, не соблюдая договоренности и не принимая на себя 100% ответственности.
Несколько лет назад мы работали с инвестиционной компанией, которая хотела создать высокоэффективную культуру. Сначала мы провели выездное мероприятие со всеми пятьюдесятью сотрудниками. Все выглядели очень заинтересованными, когда мы рассказывали о качествах и практиках осознанных лидеров и высокоэффективных команд. Они попросили нас вернуться, чтобы поддержать их в работе по преобразованию их организации. Во время второго визита мы встретились с топ-менеджерами и небольшими группами, чтобы начать практику осознанного лидерства. Очень быстро мы почувствовали, что что-то не так.
Мы обучали людей практике откровенности, рассказывали им о силе раскрытия, а не сокрытия, о том, что "история" должна быть легкой, а "история" - неоспоримой. Для нас было очевидно, что некоторые сотрудники сопротивляются этой практике. Поначалу мы часто сталкиваемся с таким сопротивлением, но в этот раз оно было совершенно иным.