Как и многие другие организации, с которыми мы работали, мы могли бы подойти к нашей ситуации со следующим умонастроением: "Это предложение из разряда "выиграть/проиграть". Либо кто-то проиграет (выигрыш/проигрыш), либо всем придется идти на компромисс (мы все проиграем)". Люди с таким мышлением считают, что есть только победители и проигравшие, и они должны сделать все возможное, чтобы оказаться в числе победителей.
ВЫИГРЫШ/ПРОИГРЫШ, ДЕФИЦИТ И КОНКУРЕНЦИЯ
Убеждения о нехватке ресурсов приводят к решениям с нулевой суммой, победа/поражение. Многие люди думают о жизни как о пироге с фиксированными ресурсами, за которые они должны конкурировать друг с другом. Любые деньги, которые есть у вас, - это деньги, которые не достанутся мне. Энергия, которую я трачу на вас, - это энергия, которую я не могу использовать для кого-то другого. Время не увеличивается (в сутках всего двадцать четыре часа), поэтому время, которое вы проводите со своими детьми, - это время, которое вы не проводите на работе. Любой кусок пирога, который кто-то забирает, - это кусок, который вы не получаете: все конкурирует со всем остальным.
В этой игре с нулевой суммой мы должны выбирать между конкуренцией и компромиссом. Конкуренция означает, что я выигрываю, а вы проигрываете. Я получаю то, что хочу, а вы не получаете того, чего хотите, - вы получаете позицию, которой пожертвовали. Компромисс означает, что ни один из нас не получает того, чего действительно хочет, поэтому мы оба проигрываем. Я не получаю выгодных для себя условий сделки, а вы не получаете выгодных для себя условий сделки; мы оба уходим разочарованными.
По нашему опыту, чаще всего при решении проблем используется именно такая форма переговоров "Для меня". В результате люди упускают творческие решения.
СОЗДАВАЯ ПОБЕДУ ДЛЯ ВСЕХ
Другой вариант решения проблем выражен в этом обязательстве:
Я обязуюсь находить решения, приносящие пользу всем (пользу для меня, пользу для другого человека, пользу для организации и пользу для целого), для любых вопросов, проблем, забот и возможностей, которые предоставляет мне жизнь.
При мышлении "Для меня" единственными доступными вариантами являются конкуренция и компромисс. При мышлении "от себя" становится доступным третий вариант: сотрудничество. По нашему опыту, сотрудничество открывает всевозможные возможности, которые недоступны при конкуренции и компромиссе.
Это обязательство связано с сотрудничеством. В нем взаимозависимо участвуют многие из других четырнадцати обязательств. Мы использовали этот подход для решения различных задач, которые стояли перед нами в рамках нашего партнерства.
КАНДОР
Во-первых, мы выражали свои мысли искренне (Обязательство 4). Джим рассказал о своих мыслях и чувствах, связанных с ситуацией. И, не обвиняя, он пригласил Кейли к разговору о ее собственных мыслях, чувствах и предпочтениях.
Сознательные лидеры подходят к решению проблем с полной прозрачностью и открытостью. Они знают, что для создания беспроигрышных решений они должны быть полностью доступны и готовы раскрыть свой собственный опыт честно и добросовестно.
SUFFICIENCY
Мы также сосредоточились на достаточности (Обязательство 12), оставаясь открытыми для того, чтобы все наши желания были возможны. Поскольку у нас было достаточно всего, нам не нужно было защищать себя или конкурировать за ресурсы (например, время или уважение друг друга). Контент, который мы создали к этому моменту, можно было использовать в любой нашей работе. У нас было достаточно внутренней и внешней поддержки для каждого из наших видений и независимых консультационных практик. И снова мы верили, что каждый из нас может получить то, что хочет.
Сознательные лидеры, заинтересованные в создании решений, приносящих пользу всем, привержены принципу достаточности. Они не только верят, но и непосредственно ощущают, что ресурсов хватит на всех.
ПОДДЕРЖКА
Мы также обязались поддерживать друг друга, быть союзниками в нашем обучении и росте (Обязательство 13). Наш разговор был открытым и исследовательским. Потенциальный конфликт абсолютно точно служил развитию и жизненному пути каждого человека. Для каждого из нас это была возможность взглянуть на свои убеждения и шаблоны.
Сознательные лидеры, которые хотят видеть беспроигрышные решения, воспринимают всех остальных как союзников в обучении. Все и вся совместно создают результат, идеально подходящий для каждого пути обучения.
КУРИОЗИТИ
И наконец, мы все трое были привержены любопытству (Обязательство 2), которое лежит в основе решений "победа для всех". Чаще всего ответ не очевиден сразу, и часто кажется, что желания противостоят друг другу, так что некоторые люди не смогут получить то, чего они больше всего хотят. Однако, проявляя любопытство, мы развиваем в себе способность задумываться о результатах, которая недоступна при простом аналитическом мышлении. Такая открытость позволяет находить решения, которые никто не мог себе представить.