R = РЕЗИСТАНС
Перемены - это отказ от известного и шаг в неизвестное. Они связаны с отказом от контроля и, похоже, всегда предполагают возможность "провала". Изменения, о которых мы говорим в этой книге, - те, которые переживает Тим, - радикальны. Они влекут за собой полный сдвиг в том, как мы существуем в мире.
Как и большинство из нас, Тим не любит перемен и сопротивляется им - то, как он жил и что делал, "работало". Он достигал многих своих целей и, по его собственным словам, создал жизнь, намного превосходящую то, что он когда-либо мог себе представить. И у него было "чувство контроля". Мы говорим "чувство контроля", потому что Тим узнал, что многое из того, что он считал подконтрольным, на самом деле таковым не являлось. Его план контроля на самом деле был иллюзией.
Сопротивление переменам коренится в страхе. Мысли о радикальных переменах вызывают страх почти у всех руководителей, с которыми мы работали, - много страха. Они боятся того, чем рискуют, если изменятся. Мы не уклоняемся от этого страха и не рекомендуем делать этого вам. Мы предлагаем вам, как и Тиму, задать себе этот вопрос: "Если я изменюсь, чего я боюсь, что произойдет?" Или, говоря иначе, "Что мне грозит, если я перестану быть таким, каким был, или делать то, что делал?". Вот типичные ответы:
Если бы я сказала правду и перестала лгать, я бы потеряла свой брак.
Если бы я справился со своим трудоголизмом, я бы не успел сделать так много.
Если бы я испытывал свои чувства, я бы убил кого-нибудь в гневе, не переставал бы плакать или хотел бы заниматься сексом с каждым встречным.
Если бы я столкнулся с тем, что не живу в своей гениальности, а просто выживаю в своих зонах совершенства и компетентности, мои доходы резко упали бы, и я стал бы голодающим художником.
Если бы я начал понимать, что противоположное моей истории так же верно или даже вернее, чем моя история, я бы потерял всякую убежденность и превратился в бесхарактерного релятивиста, который ничего не отстаивает.
Если бы я начал ценить людей, которые работают на меня, у них пропала бы мотивация и появилось бы чувство собственного достоинства.
Если бы я перестал жить на адреналине и начал дышать, медитировать и спать, я "знаю", что потерял бы свою силу и был бы съеден акулами вокруг меня.
Знакомо? Иногда мы встречаем лидера, который говорит: "Я люблю перемены. Они приводят меня в восторг". Но мы обнаруживаем, что они говорят о переменах, которые инициируют сами, или о переменах, которые позволяют им сохранять контроль. Кто-то может сказать: "Мне нравится каждый вечер ужинать в другом ресторане и каждый год ездить в другой отпуск. Делать одно и то же более одного раза мне скучно. Я люблю разнообразие. Я меняю работу каждые двенадцать-восемнадцать месяцев, потому что мне хочется новизны. Я постоянно встряхиваю свою команду. Это заставляет всех нас быть начеку".
Это не те перемены, о которых мы говорим. На самом деле, для людей, которые устроены таким образом - любят новизну и разнообразие и ненавидят рутину и скуку, - настоящие перемены, те, которые их не возбуждают и которых они, скорее всего, боятся, подразумевают сидение в своей скуке и изучение ее другой стороны. Попросите их остаться дома и посидеть неподвижно, не отвлекаясь ни на что (компьютер, телевизор, чтение, музыка) в течение тридцати минут, и по их коже начнут ползать мурашки. Попросите их посмотреть в лицо своей тяге к новизне, разнообразию и хаосу, и они скажут вам, что предпочли бы умереть.
Изменения, о которых мы рассказываем в этой книге, меняют основную модель поведения человека и его личность. Это проявляется в нашем поведении, но гораздо глубже. Каждый из нас приспособился к жизни наилучшим образом, чтобы сделать ее такой, какой она есть. Изменение нашей идентичности и убеждений, которые ее поддерживают, вызывает сопротивление.
Вернемся к формуле. Чтобы добиться перемен, что-то должно быть сильнее нашего естественного сопротивления. Что же это за нечто?
(V X D)+ FS
V = ВИДЕНИЕ
Буква "V" означает "видение", картину желаемого будущего. Если у людей есть большое, вдохновляющее видение, только оно может побудить их встретиться со своими страхами и преодолеть сопротивление. Великие провидцы, такие как Мартин Лютер Кинг-младший, Ганди, Стив Джобс, Бакминстер Фуллер, Нельсон Мандела и другие, могут создавать такие вдохновляющие видения, что они мотивируют не только себя, но и других рискнуть отпустить привычное и шагнуть в новый способ существования и деятельности.