2. Улыбайтесь
3. Помните, что имя человека является для него самым сладким и самым важным звуком
4. Будьте хорошим слушателем — побуждайте других говорить о себе
5. Говорите на языке, который интересен другому человеку
6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным, и сделайте это искренне
От «Woo» к «вы»
Вопросы для обсуждения принципа харизмы
ПРИНЦИП 10 БАЛЛОВ Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества
Горстка хороших женщин
Класс из преисподней
Как она подкрепляла слова делом
Ты тянешь на 10 баллов!
1. Каждый хочет выбиться в люди
2. Никого не заботит, как много вы знаете, пока они не узнают, как сильно вы заботитесь о них
3. Каждый человек нуждается в поддержке окружающих
4. Помогая одному человеку, вы помогаете многим
5. Каждый день кто-то вырастает и выбивается в люди
Лучше верить
Наше разочарование в отдельных личностях не должно мешать нам верить в людей
Доверчивое сердце является эмоционально здоровым
Мы ведем себя в соответствии с нашими убеждениями
Здоровый брак строится на больших надеждах
Демонстрация веры в потенциал людей побуждает их полностью раскрыть этот потенциал
Вопросы для обсуждения принципа 10 баллов
ПРИНЦИП КОНФРОНТАЦИИ Сначала следует позаботиться о людях и только потом вступать с ними в конфронтацию
Вопрос лояльности
Правда о конфликтах
Конфликты неизбежны
Конфронтация — дело трудное
От умения разрешать конфликты зависит наш успех в трудных ситуациях
Дорожная карта для здоровой конфронтации
1. Вступайте в конфронтацию с человеком, только если вы о нем заботитесь
2. Как можно скорее сойдитесь лицом к лицу
3. Первым делом ищите понимания и не обязательно согласия
4. Обрисовывайте проблему
5. Поощряйте ответную реакцию
6. Соглашайтесь составить план действий
Вопросы для обсуждения принципа конфронтации
ВОПРОС ДОВЕРИЯ: МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОСТРОИТЬ ВЗАИМНОЕ ДОВЕРИЕ?
ПРИНЦИП КАМЕННОЙ СКАЛЫ Доверие — это фундамент любых взаимоотношений
Конец истории
В этом можете мне поверить
Доверие — это фундамент любых взаимоотношений
Доверие — это рама для любых взаимоотношений
Доверие — это высшая стадия любых взаимоотношений
Как заслужить доверие других
1. Доверие начинается с самого себя
2. Доверие нельзя разделить на части
3. Доверие подобно банковскому счету
Друг познается в беде
Что делать, если вам не хочется доверять другим?
Вопросы для обсуждения принципа каменной скалы
ПРИНЦИП СИТУАЦИИ Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения
Как поступила сестра
Кто лучше
А что у вас?
Сначала примите решение
Как правильно оценить ситуацию?
1. Вижу я целостную картину или просто плохую картину?
2. Рисую ли я целостную картину?
3. Это разовая или часто повторяющаяся ситуация?
4. Склонен ли я превращать ситуации в вопросы жизни и смерти?
5. Склонен ли я демонстрировать свою бескорыстную любовь в трудных ситуациях?
Вопросы для обсуждения принципа ситуации
ПРИНЦИП БОБА Когда у Боба есть проблемы со всеми, главной проблемой обычно является сам Боб
Нью-Йорк, у нас проблемы
Мне он кажется похожим на Боба
1. Боб — разносчик проблем
2. Боб — мастер находить проблемы
3. Боб — любитель создавать проблемы
4. Боб — приемник проблем
Так как насчет Боба?
Делать позитивные замечания
Продемонстрировать заботу о критикуемом человеке
Поощрить шаги к разрешению проблемы
Попросить Боба ДУМАТЬ, прежде чем говорить
Держать Боба подальше от других
Что если Боб — это вы сами?
Вопросы для обсуждения принципа Боба
ПРИНЦИП ДОСТУПНОСТИ Легкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами
Каждый мог с ней поговорить
Невероятное начало
Не упустить шанс
Как избавить людей от смущения
1. Душевную теплоту — они по-настоящему любят людей
2. Умение ценить в людях различия
3. Постоянство настроения
4. Восприимчивость к чувствам людей
5. Умение понимать человеческие слабости и признавать свои собственные
6. Способность легко прощать и быстро просить прощения
7. Аутентичность — соответствие внутреннего содержания внешнему проявлению
Вопросы для обсуждения принципа доступности
ПРИНЦИП ОКОПА Когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился друг
Сначала в «окопе» было всего два человека
Факты об окопах
Окопы без друзей вредны для здоровья
В окопе выковывается большая дружба
В окопах проверяются дружеские отношения
Верный друг
1. Друзей по окопу очень мало
2. Друзья по окопу дают силу перед битвой и во время нее
3. Друзья по окопу смотрят на вещи одинаково
4. Друзья по окопу изменяют вашу жизнь
5. Друзья по окопу любят нас бескорыстно
Вопросы для обсуждения принципа окопа
ВОПРОС ИНВЕСТИРОВАНИЯ: ГОТОВЫ ЛИ МЫ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ЛЮДЕЙ?
ПРИНЦИП ЗЕМЛЕДЕЛИЯ Все взаимоотношения нужно культивировать
Следующая книга
Как растет ваш огород?
Некоторые люди входят в нашу жизнь по причине
Некоторые люди входят в нашу жизнь на время
Некоторые люди входят в нашу жизнь навсегда
Способы культивирования важных взаимоотношений
1. Приверженность
2. Общение
3. Дружба
4. Воспоминания
5. Рост
6. Снисхождение друг к другу
Вопросы для обсуждения принципа земледелия
ПРИНЦИП 101 ПРОЦЕНТА Отыскать 1 процент, с которым мы согласны, и направить на него 100 процентов наших усилий
Отправляйтесь на запад, молодой человек
Как они собрались вместе?