— Перечислите пять наиболее затруднительных для вас вопросов, заданных на собеседовании.
— Что, по-вашему, понравилось интервьюеру? (3 позиции.)
— Что интервьюеру удалось обнаружить из того, что вы собирались оставить в тени? О чем из сказанного во время интервью вы сожалеете?
— Упомянул ли интервьюер о каких-нибудь особенных условиях получения работы? Упомянули ли вы, на каких условиях готовы принять ее?
— Что вам кажется наиболее привлекательным в получении этой работы, что является ее наибольшим недостатком? (По свежим впечатлениям от интервью.)
— План дальнейших действий и отметки об их выполнении.
Советуем составить записку в этой или подобной форме как можно быстрее после интервью, пока еще оно свежо в вашей памяти.
Самое главное — проанализировать все свои действия и постараться понять, в чем были ваши ошибки и промахи. Они могут быть даже у самых опытных и искушенных в искусстве общения людей. Желательно просто не наступать на одни и те же грабли два раза, тем более не делать этого с постоянством, достойным лучшего применения. Если самому разобраться не удается, стоит обратиться за помощью. В книге X. Маккея, например, приводится такой несколько неожиданный ход.
Карл — инженер-электрик, работающий в авиации. В период кризиса он остался без работы и провел долгое время в поисках новой. Однажды вечером Карл рассказал мне, как ему удалось найти новую работу, причем в то время, когда в отрасли шли самые масштабные сокращения за всю историю.
Трижды Карл оказывался среди двух-трех десятков соискателей лакомой должности. Трижды работа доставалась другим соискателям. «Наконец, я стал умнее, — рассказывал Карл. — Что я делал на лабораторных работах в школе, когда эксперимент не получался? Я пытался разобраться, в чем дело. Изучал материал. Проверял измерительные приборы. Перечитывал свои записи. А если не удавалось выявить, что именно я напутал, я обращался к тому из ребят, у кого все уже получилось».
Когда Карл в третий раз потерпел поражение в борьбе претендентов, он узнал имена тех, кого ему предпочли в первых двух случаях и написал каждому из них примерно такую записку. «Поздравляю с новым назначением! Фирме повезло с выбором в вашу пользу, и я не сомневаюсь, что ваша работа будет просто сногсшибательной. Я тоже был претендентом на ту должность, которую вам удалось получить. Я покривил бы душой, если бы утверждал, что меня не огорчил выбор не в мою пользу; но фирма, где вы теперь работаете, — отличная компания и не делает ошибок при принятии столь важных решений о найме.
Я хотел бы просить вас об одолжении. Не могли бы вы позволить мне пригласить вас пообедать вместе, чтобы я мог немного больше узнать о вас и о том, что приносит вам такой успех на столь жестком сейчас рынке труда? Нас обоих учили, что главным источником знаний в нашей профессии является наблюдение и что расширять свой профессиональный кругозор можно, делясь друг с другом своими наблюдениями. Именно на это я и надеюсь. Я позвоню вам, чтобы узнать, можем ли мы назначить время встречи».
Во время разговора по телефону Карлу удалось развеять возникшие было подозрения. Оба обеда с лихвой оправдали его ожидания. После обеих встреч Карл мчался поскорее найти местечко, чтобы записать все, что он услышал и понял. Он не хотел упустить ни малейших подробностей: как они отвечали на вопросы, во что были одеты, каковы были их цели, какими были их образование и опыт работы, что они подчеркивали, а что старались убрать в тень. После встреч он посылал благодарственные записки, а все, что узнал, использовал для того, чтобы отточить собственную презентацию и привести ее в соответствие с тем, что ценится на рынке. На первом же собеседовании, куда он пошел после этих встреч с правильным настроем, следуя опыту победителей, Карл получил работу, на которой он и остается по сей день.
Удастся ли договориться о встрече с успешным кандидатом? Есть весьма распространенное свойство — желание похвастаться своими успехами. X. Маккей считает, что «свеженанятому просто невозможно удержаться от рассказа о том, почему он получил эту работу, как выигравший в лотерею не может удержаться от рассказа о том, как он выбирал выигрышные номера». Кроме того, большинству нормальных людей не чуждо желание делать добрые дела, особенно не в ущерб себе и не требующие больших усилий.
Перенести этот опыт в наши условия, пожалуй, сложнее, поскольку в нашей стране еще слабо развита культура инфраструктуры делового общения (благодарственных звонков и писем, создания и поддержания сети профессиональных контактов). В силу этих же причин будет не так легко узнать имена и адреса. Скорее всего, и реакция на ваше письмо или звонок будет более настороженной, но ведь главное — творчески подходить к любой задаче. Можно попытаться вступить в личный контакт с другими кандидатами и в процессе конкурсного отбора, ожидая своей очереди, если собеседования идут сплошным потоком. Мы бы сказали так: этот прием не относится к обязательно включаемым в свой арсенал, но если вы по типу личности расположены к таким контактам и умеете расположить к себе людей, то использование этой идеи может принести пользу.