Пассажир отвечает:
— Я пилот! Я знаю, ЧТО они там делают!
Из бывших руководителей часто получаются очень нервные подчиненные. Они слишком много знают. А. Сергеев
Ничто так не демотивирует сотрудников, как паника профессионала-управленца. М. Казанцев
Летит самолет, дальний рейс, третий час полета. Пассажиры спокойно дремлют. Вдруг распахивается дверь в кабину пилотов, и экипаж, на ходу натягивая парашюты, несется к выходным дверям. На недоуменный вопрос пассажиров: «Что случилось?!» спокойно так отвечают:
— Да не волнуйтесь вы, просто у нас неприятности на работе…
Беспокойство руководителя редко оставляет равнодушным подчиненных. Туда же: «Бегущий полковник в мирное время вызывает смех, в военное — панику». А. Сергеев
Спокойствие в критической ситуации и уверенные, хотя и ничего не объясняющие, разъяснения способны поддержать дисциплину и порядок. М. Казанцев
Беседуют два строителя.
— Скажи, что случилось? Почему мастер тебя уволил?
— Понимаешь, мастер — это человек, который ходит и наблюдает за работой других.
— Ну, это всем известно, но почему же он все-таки тебя уволил?
— Из зависти. Многие думали, что мастер — это я.
При взгляде со стороны сотрудника работа руководителя выглядит существенно привлекательнее, чем есть на самом деле. Начинающие руководители часто копируют внешнюю сторону успешных руководителей, не задумываясь о сути работы. А. Сергеев
Редко когда уволенный сотрудник способен адекватно оценить причину увольнения и сделать выводы. М. Казанцев
Директор прощается с работником, переходящим на другую работу:
— Очень жаль, я привык к вам. Вы мне были как родной сын: такой же безответственный, ленивый, неорганизованный.
Негативную обратную связь можно давать творчески. А.Сергеев
Приобретенные в семье привычки, например к долготерпению, могут переноситься и на работу. М. Казанцев
Один предприниматель интересуется у другого:
— Как тебе удалось добиться того, что твои сотрудники никогда не опаздывают? Очень просто: у меня работает тридцать человек, а мест для парковки всего двадцать.
Чтобы сотрудники приходили на работу вовремя, обеспечьте бонусы для «ранних пташек» и реальные неудобства для опоздавших. А. Сергеев
Зачастую создание здоровой конкуренции между сотрудниками способно привести к росту показателей. М. Казанцев
Рассказывают, что однажды поздно вечером президент Рейган застал в Белом доме сотрудника.
— Что вы здесь делаете?
— Я работаю, — ответил сотрудник, надеясь, что его усердие будет вознаграждено.
— Вы уволены, — ответил Рейган. — Работу надо делать вовремя, а вы, я вижу, не справляетесь.
Рассказывают также, что на следующий день он застал другого сотрудника работающим поздно вечером.
— Вы тоже уволены, — сказал Рейган. — Вы должны быть способны сделать свою работу в рабочее время.
— Я ее сделал, — ответил сотрудник. — Сейчас я делаю работу того парня, которого вы уволили вчера.
Перерабатывают не всегда самые продуктивные сотрудники. Действия, совершаемые руководителем напоказ, не стоит повторять часто. А.Сергеев
Принимая жесткие решения, думайте, и об их неочевидных последствиях. М. Казанцев
— Позвольте мне сегодня уйти с работы пораньше, Семен Семенович. Жена хочет пойти со мной за покупками.
— Ни в коем случае! Сидите и работайте! Огромное спасибо, Семен Семенович!
Многим сотрудникам на работе гораздо комфортнее, чем дома. Для них высокая занятость является лучшим мотиватором. Вычисляйте таких сотрудников и давайте им возможность работать сверхурочно. А.Сергеев
Порой, принимая, казалось бы, непопулярные решения, мы облегчаем жизнь своим сотрудникам. М. Казанцев
К хорошему работнику на Новый год приходит Дед Мороз, а к плохому — Дед Лайн
Промежуточный контроль помогает руководителю корректировать работу, чтобы держаться в графике. Для сотрудников последний срок всегда приходит внезапно. А.Сергеев
Прозрачная система поощрений и наказаний — лучшее средство управления персоналом. М. Казанцев
— Значит, у твоего шефа было хорошее настроение, когда ты попросил прибавки?
— Думаю, что да, он чуть со смеху не умер….
Иногда в ответ на запрос о повышении зарплаты, как, впрочем, и на любой неприятный запрос, можно ограничиться эмоциональной реакцией на слова сотрудника, а объяснения он себе сам придумает. Работает, если пользоваться не слишком часто. А.Сергеев
Не всегда стоит ругать сотрудника. Даже если он этого заслуживает. Смех зачастую действует гораздо более эффективно. М. Казанцев