Вот так иногда бывает: самый очевидный источник неприятностей, самопальный усилок, оказался вовсе не виноват, проблемы были самые тривиальные. И в очередной раз вспоминается главная заповедь: работает — не трогай!
#10860: Ритуальные бэкапы
15:15 17.04.2013, IT happens
Только в марте вручал приз «Чайник-2012», а уже как поступила серьёзная заявка на приз «Чайник-2013».
Есть у нас в программе сложная последовательность действий, перед которой мы рекомендуем сделать копию базы данных, так как если что-то сделать не так, то проще откатиться к предыдущей копии, чем делать обратные действия или разбираться, на каком этапе намудрили. И есть топ-10 самых талантливых клиентов, где этим откатом приходится пользоваться чуть ли не каждый третий раз.
Звонок от одного из них. Я захожу удалённо, чтобы откатить их, и не обнаруживаю ни одной копии. То есть вообще, даже месячной или полугодичной давности. После разбирательств выясняем, что ТП (типичный пользователь) регулярно делала копию и каждый раз тут же её удаляла, чтобы не занимала место. Очень хотелось подробно расспросить, как девушка понимает смысл своего копирования и не билась ли она головой в детстве, но дыханье спёрло.
Дополнительно радует, что копия в архиве занимает 40 МБ, и они бы до конца жизни не забили свои носители. В их конторе нет ни одного человека, который бы мог файлик послать по почте или скопировать его, так как «это должен делать программист», а тут нашли расшарку, где это хранилось, и удалили. И самое радостное: что бы они ни сделали, в дураках я, так как мне восстанавливать данные.
#10861: Швейный цех
12:15 18.04.2013, IT happens
Часть неисправностей оргтехники возникает вследствие сбоев в прошивке и лечится залитием нормальной, рабочей версии. Также с помощью перепрошивки можно обойти электронную защиту от заправки на принтерах и МФУ. Увы, многие горе-инженеры уверены, что прошивкой отремонтировать можно практически всё, в том числе и чисто механические поломки.
Сижу на работе, время обеденное. Решил пришить нормально болтающуюся на соплях пуговицу на рубашке, благо катушка с нитками и иголкой в кармане куртки валяется. Пришил, застегнуться успел, убрать нитки и уголку — нет.
Вбегает взьерошенный тип с дикими глазами и копиром серии Canon FC/PC — модель не успел рассмотреть. Плюхает сабж мне на стол, описывает проблему (по симптомам — неисправность термоэлемента) и в конце выдаёт фразу:
— Мне сказали, его можно прошить, и он заработает…
Не знаю, что на меня нашло. Отрываю от катушки нитку и вдеваю в иголку. Тип смотрит на мои действия и спрашивает, что я собираюсь делать.
— Аппарат прошивать.
Тип (не поздоровался и не представился) с ещё более дикими глазами хватает копир и убегает.
#10862: Весь винт в синюшных окнах
12:15 18.04.2013, IT happens
Основное направление деятельности — поддержка пользователей (веду несколько контор), а посему на USB-винте и на флешке частенько оказывается какая-то зараза. В общем-то, сильно не парился, ибо дома линукс — пришёл, воткнул носитель, вычистил зловредов ручками. А тут нужно было винду поставить, ибо «подельник» мой под виндой работает с XAMPP, и при переносе проектов от него ко мне под LAMP происходит что-то жуткое с кодировками, хотя при заливке на хостинг всё нормально. В общем, сайтик нужен срочно, некогда разбираться — проще поставить «мастдай» и ту же версию XAMPP.
Поставил, всё настроил и вспомнил про зловредов на флешке. Решение вроде простое: скачать триал антивируса и потом его купить (жене так и так нужно — она виндузятница). Скачал, поставил. Тут же мой любимый антивирус, который стоит во всех поддерживаемых мной конторах и вообще по праву считается лучшим, сказал, что у меня заражены почти все EXE-файлы в C:\Windows. Ну, думаю, наверное, уже хватанул где-то… Хотя где? Ещё ничего не подключал и ничего ниоткуда не скачивал.
Ладно, перезагружаюсь после лечения. Результат — голый рабочий стол и нулевая реакция на раздражители вроде Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc. Времени разбираться нет, откатывать систему некуда (только поставил).
Следующая гениальная идея — поставить систему заново. Но уже не с оригинального образа XP, а взять варезную сборку, которая себя хорошо зарекомендовала на протяжении семи лет. Поставил, воткнул антивирь и снова поразился обилию заразы. Сейчас вот сижу и думаю: сразу переставляться без антивиря или просто комп до сдачи проекта не выключать?