Когда стал выяснять по знакомым, близким к IT, выяснил, что это стандартная практика — стараться содрать с клиента по максимуму. Либо убеждают, что комп нужно забрать, либо потрошат прямо на месте. Посему при обращении к таким ребятам нужно наблюдать за каждым действием, заранее договариваться о цене и не соглашаться на что-либо кроме оговорённого. И всё это при том, что сейчас 90% пользователей слабо разбираются в предмете. Вешать бы таких умельцев посреди города в назидание остальным!
#10904: Группа любителей пластилина и турпоходов
12:15 27.04.2013, IT happens
И в сказке не сказать, как достали программисты, а также начальники программистов, вытирающие ноги о пользователей. Приведу пример, очень сильно разозливший.
Есть у нас социальная сеть, в России созданная. И был в ней сервис групп по интересам. В такую группу могли пригласить, позвать — но, в принципе, в группах редко было что-то особо сложное и важное. Было удобно перебирать их на досуге, когда есть много свободного времени.
И был там сервис встреч. Встречу можно было оформить, подробно описать, отправить приглашение на неё. И уж тут надо было открывать сразу — а вдруг встреча назначена прямо на следующий день, дело срочное?
Каждый, кто давно в социальной сети, помнит, что было дальше. Люди, отвечающие за неё, думали чем угодно, но только не мозгом. Иначе как объяснить их идиотское решение объединить группы и встречи в один пункт меню?
И начался сумасшедший дом. Новость появилась — так и непонятно. Её открывать сразу, потому что твой знакомый срочно хочет увидеться в центре? Или это какой-то левый человек приглашает всех подряд в группу любителей пластилина и турпоходов?
Как показала практика — не у меня одного такая реакция. Прошло совсем немного времени, и встречами пользоваться практически перестали. Из-за, ёклмн, неудобства.
Скорее всего, сами программисты не виноваты. Но тем, кто это придумал и приказал сделать, я изо всех сил желаю: пусть в ваших айфонах в одно целое будут объединены уведомления о звонках, сообщениях, рекламных рассылках и индикаторах зарядки батареи! На собственном опыте узнаете, насколько это потрясающе удобно.
#10905: От индуса с любовью
12:45 27.04.2013, IT happens
Здравствуй, родной Идеальный Программист! Пишет тебе создатель пресловутого индийского кода. Семь лет назад, когда я только закончил вышку, я был таким же, как ты, и витал в облаках. Сейчас я оторвался от написания очередного костыля, чтобы сказать тебе главную вещь: балом правят не только клиенты, но и обстоятельства, и бюджет.
Клиент хочет отчётность в своей программе с бюджетом в одну тысячу долларов? Не удивляйтесь, что вместо окна Ворда или отчёта в Crystal Reports появляется программное окошко Интернет-эксплодера с HTML. Клиенту я не смогу объяснить, зачем ему DLL по работе с доками за дополнительные сотни долларов (всего-то три документика распечатать)? или что ему нужно мигрировать с Офиса 2000 на более современный (двухтысячный даже программный find/replace в доке не может сделать), или что железо бы обновить неплохо было, ибо компы девяностых годов «хрюнделя» еле тянут. Сисадмин меня местный тоже не поддержит: ему работы дополнительной совсем не нужно. И потом, когда потребуются новые документы/отчёты, я буду ручками экспортить их в тот же HTML — за дополнительную плату.
И пока такие клиенты существуют и гоняются за сиюминутной выгодой, мы с тобой, дорогой мой идеалист, будем индусить по мере надобности. Или ты думаешь, что частичка меня не умирает в каждом таком костыле?
#10906: Носки в духовке
12:45 27.04.2013, IT happens
Прибегает девчонка из бухгалтерии:
— Подойди к нам срочно, у нас принтер не печатает!
Не прекращая бормотать, что я: а) не системный администратор; б) даже если чуть-чуть и он (по доброте душевной), в мои обязанности никак не входит чинить принтеры, и никаких гарантий я не даю, тем не менее, направляюсь за ней.
— В чём проблема?
— Да вот: жмём на «Печать», а не печатает.
Жму. И правда — не печатает.
— Когда печатать перестал?
— Да ещё час назад всё было нормально, а теперь не работает.
Проверяю: включён ли принтер в сеть? Да. Не закончился ли картридж? Недавно меняли. Есть ли бумага? — Есть.