#10957: Деньги вперёд
12:15 13.05.2013, IT happens
Дело было вечером, делать было нечего… По правде говоря, дело было утром, но админ только вернулся с ночной смены, и его биологические часы справедливо полагали, что сейчас именно вечер. Часов десять.
Внезапно — звонок! У юзера пропал интернет. Админ чешет в затылке и стучится на роутер. Роутер весело отвечает, демонстрируя бегающие мегабиты.
— Всё у вас работает, — отвечает админ, — вот только что подцепился из дому. А что не так?
— Сайты не открываются, — молвит юзер голосом человечьим. — И Самый Главный Рабочий Имейл не работает.
— Интересно… — говорит админ и углубляется в изучение конфига. — Интересно… — повторяет он же через десять минут.
Всё же работает. Голова, правда, плохо работает, но это голова. Ей можно, она устала. А вот железо в порядке, пинги ходят во все стороны, DNS гугловский отвечает. Провайдерские DNS не пингуются, но им и не обязательно.
— А ну давай Тимвьюер запускать, посмотрим, как оно с твоей стороны… — говорит админ.
Тимвьюер благополучно подключился, и админу открылся обычный рабочий стол. Пинги точно так же ходили во все стороны, скайп светился зелёным, а вот из сайтов открывался один Гугл. «Неужели неправильный MTU? — подумалось админу. — Там же как раз PPPoE. Сломаться не должно бы, вот только если ADSL-модем напакостил». Модем был куплен год назад и всё это время безглючно трудился. Но доверия китайской фирме не было, как не было и доступа к админке по причине забытого пароля, и админ решил ехать на место.
Четыре часа спустя, когда все возможные и часть невозможных причин были проверены, когда китайский модем присягнул на верность админу, когда родной провайдерский роутер вернулся в строй, но не решил проблему, пришла пора звонить в техподдержку.
— Здравствуйте, а у нас интернет как-то странно работает, — сказал юзер в трубку.
— А мы знаем! — ответили ему. — Мы вас сами и заблокировали. Вы не заплатили за июнь.
— Но ведь сейчас только май начался?
— Ну так мы и не настаиваем. Просто напоминаем: мы помним о вас и заботимся. Звоните нам почаще. Готово, ваш интернет опять доступен. Всего наилучшего.
* * *
Пользуясь случаем, хочу передать привет «Бритиш Телекому». Вы там случаем не обкурились?
#10958: Блестит, поёт, не хочет ехать
12:15 13.05.2013, IT happens
Знаете, за долгое время работы программистом я усвоил одну вещь. Расскажу на примере.
У нас есть замечательный завод, который выпускает прекрасные автомобили «Запорожец». К нам приходит важный заказчик и говорит: «Хочу авто, чтобы через неделю и чтобы ездило». И вот гендиректор завода вместо того, чтобы собрать «Запорожец» из лучших деталей и отполировать его до блеска, заставляет рабочих собирать «Мерседес», учитывая, что деталей нет, запчастей нет, а есть только голый энтузиазм. В итоге через месяц (путём затягивания сроков и обещаний «завтра точно будет готово») заказчик вместо прекрасного «Запорожца» видит «Мерседес» с салоном из дерматина, вентилятором вместо кондея, аудиосистемой «Урал» вместо магнитолы, без колёс, дверей и двигателя. Подивившись на такое чудо, важный заказчик уходит к конкурентам и через неделю получает от них «Жигули», которые через несколько месяцев постепенно превращаются в «Астон Мартин».
Суть аллегории в том, что сначала нужно делать базовый продукт с нужной функциональностью, а потом допиливать финтифлюшки и рюшечки. Многие же сначала долго и упорно прикручивают свистоперделки, а потом уже думают, как реализовать нужные функции, когда дедлайн на носу.
#10959: World of Accounting
12:15 13.05.2013, IT happens
Знаете ли вы, специалисты-айтишники, чем занимается бухгалтер? Нет, не только в «cапёра» и «косынку» дуется. Ещё бухгалтер играет в бухгалтерию: увлекательный, но довольно нудный квест с периодическим обязательным донейтом в случае допущения игроком ошибок в прохождении.
Чтобы не ошибаться, бухгалтер вынужден штудировать многочисленные инструкции, местами противоречащие друг другу и здравому смыслу, читать разъяснения к применению инструкций, а также общаться в общем чате (да-да, есть и такой) на тему того, как победить требование параграф такой-то применительно к активу такому-то по субконто такому-то и не нарваться на штраф, однако при этом удовлетворить Налогового Инспектора и Контролирующую Инстанцию.