На момент подписания контракта коммутаторы снимаются с производства. Согласовываем с клиентом и вендором официальную замену.
Привозим коммутаторы — 49 штук в одной упаковке, 50-й — в другой. Причём там оказался совсем другой коммутатор, совпадающий по характеристикам лишь примерно. Оказалось, с момента подписания контракта до момента поставки оборудования официальная замена так же (совершенно официально) снялась с производства.
#10173: Волосы по голосу
12:15 18.11.2012, IT happens
Работал в мелком интернет-провайдере монтажником. Абонентов около трёх тысяч, да и населения немного. Иногда сидел на телефоне в техподдержке. Телефония была завязана с биллингом, и если номер звонившего был в базе, то на экране телефона выдавался ID клиента.
Звонит абонент с номером счёта ххххх. Смотрю в биллинг. На счету небольшой минус. Поднимаю трубку.
— Здравствуйте, у меня не работает интернет!
— У вас на счету минус 3 рубля и 70 копеек.
— А я же ведь даже свой номер счёта не назвала ещё…
— Мы своих клиентов по голосу узнаём.
— (С ухмылкой.) А что вы ещё можете по голосу сказать?
— Ну, у вас рыжие волосы, двухкомнатная квартира и ноутбук Асус, на котором вырваны клавиши 1 и Enter.
После обалдевшего «э-э-э-а-а-а» раздались короткие гудки.
По голосу я определить, конечно, ничего не мог, но вот около полугода тому назад самолично подключал барышню с огненно-рыжей шевелюрой. Хотя запомнилась она вовсе не копной волос, а отчеством своей бабушки, на которую и был оформлен договор: Аскольдовна.
#10174: Джимми Уэйлс за каждой буквой
12:15 18.11.2012, IT happens
Захожу на Википедию, а там огромный жёлтый баннер с жирным шрифтом и текстом «подайте нищему». Захотелось денег пожертвовать, но решил пока подождать.
Болтаю с другом в социалке, упоминаю Википедию. Спелчекер Оперы подчёркивает слово красным. Кликаю по слову — предлагает заменить на «Гипнопедия». Воистину так!
#10175: Козы, куры, компилятор
12:15 19.11.2012, IT happens
Была в далёком моём прошлом интересная история. На сайте Майкрософта бесплатно предлагали всем желающим бету Visual Studio 2005 — зелёненькую коробку-книжку с двумя дисками. Естественно, для желающих и сами диски, и доставка были бесплатными — всё это добро оплачивалось Майкрософтом. Более того, диски доставлялись лично в руки курьером.
В один прекрасный день мне позвонил курьер и попросил явиться на нашу городскую таможню, чтобы утрясти какие-то формальности. В общей сложности таможенник насчитал мне налога примерно на 350 грн (чуть больше $40) с бесплатной посылки с бесплатной для меня доставкой. Алгоритм подсчёта общей стоимости был завязан и на то, сколько заплатил в том числе и за доставку Майкрософт. Естественно, от посылки я отказался и написал письмо в Редмонд: айм сорри, дескать, ви хэв стьюпид говермент хир, ай кэнт ресив йоур пекедж.
А дальше я заказал эту же посылку на адрес: село Яблуково, хата номер 5 (я не шучу). Этот фокус мне подсказал курьер. Если заказывать посылку в мелкий населённый пункт, иногда таможня пропускает её.
Сработало. Курьер приехал в село с десятью хатами. Вокруг пасутся козы, куры. Где-то бабушка вышла в галошах на улицу. До сих пор представляю лицо курьера, когда он вручал эти самые два диска с Visual Studio 2005 моему 85-летнему прадеду!
#10176: Дяденька провайдер, пустите в интернет!
12:15 19.11.2012, IT happens
Крупная строительная фирма в культурной столице. Два офиса, везде с инетом не очень: в одном постоянно отваливаются беспроводные CDMA-роутеры, во втором — ADSL от самого российского провайдера: два канала, по одному из десяти пингов возвращаются обратно только пять, по второму из четырёх обещанных мегабит по факту только два и постоянные разрывы связи.
Решили подключиться по оптике. Самый российский провайдер называет сроки подключения два месяца и немаленькую цену.
Узнаём, что в этом же здании есть оптика от зелёненького из «большой тройки». Звоним. Сначала называют неплохие тарифы, говорят, что подключение не займёт и двадцати дней, а стоимость примерно равна месячной абонентской плате за 10 Мбит. Говорят, что им нужно провести какие-то проверки. Спустя две недели сообщают, что необходимо 35 дней, а подключение обойдётся в десять раз дороже.
Нахожу ещё одного поставщика услуг: стоимость подключения примерно как у зелёненького, но подключили менее чем за неделю оба офиса, абонентская — что-то среднее между первыми двумя.