Оказалось, что проблемы (по которым создаются заявки) могут быть «непредвиденными». Это атрибут такой у них. Пользователи раньше их не создавали, а теперь попробовали. И вот как раз при создании таких заявок в системе возникала ошибка, причём непредвиденная уже разработчиками. Ну, то есть как непредвиденная — предвиденная, но на уровне «assertion failed»…
Разработчики, думайте, пожалуйста, тщательнее над терминологией. Не всегда сокращение «лишних» слов ведёт к лучшему пониманию.
#12246: Что за жизнь без приключений?
19:36 31.05.2014, IT happens
Устроился на работу компьютерным мастером. Вот последние пять вызовов.
1. На экране артефакты. Клиент хотел выяснить причину сбоя, хотя у него было подозрение на видеокарту.
2. Не работал интернет при двух установленных антивирусах.
3. В настройках роутера случайно вместо PPPoE поставили Dynamic IP.
4. После какого-то взлома Аваста в режиме запуска системы установлен флажок «Safe mode».
5. Не могли выйти в интернет из-за прописанного в настройках IPv4 Primary DNS: 127.0.0.1.
Вот сижу и думаю: я настолько проник в IT-сферу, что это для меня пустяки, или неужели юзверь — это действительно нечто страшное и безобразное?
#12247: Этим концом — в длань могучую, этим — в супостата окаянного
19:48 31.05.2014, IT happens
…И встало войско Дмитрия Донского пред полчищами татарскими, и воскликнул Дмитрий: «Не сдадим земли русской!» Но раздался из толпы глас Пересвета: «А у меня меч не той стороной заточен! Пусть кузнец за меня бьётся битвушку смертную, ибо он у нас отвечает за оружие, так пусть его и использует!» Тщетно гильдия кузнецов пыталась объяснить, что меч положено из ножен вынимать и правильно дланью за рукоять держать…
--------------------------------------------------------------------------------
Конечно, сисадмин — это только уборщица. Однако здравый ум осознаёт, что компьютер — это инструмент, который админ должен сделать и править, а использовать его — удел дизайнера/бухгалтера, и тут уж не вина админушки, если мастер не владеет умением использовать его, админушки, изделие.
Не дело коваля — подбирать ножны для клинка и лошадь для всадника, купившего меч. Потому прийти должно осознание, что дело админа — настроить изначально компьютер, дабы мог тот работать без стеснения, но и не выходя за границы разумного, а ежели затупился клинок, платить должон нерадивый владелец своим временем или премией. И здравый полководец никогда не будет ущемлять кузнеца, обвиняя его в вине ратников своих, но ежели кузнец ленив…
#12248: Шаловливые руки не для офлайновой скуки
12:00 01.06.2014, IT happens
История эта об айтишнике-семикласснике в одной из тех школ, где седьмые «форточки» пиликают на профессиональных фруктовых ноутбуках. Но не это самое страшное.
Вопреки стародавним временам, сейчас айтишники пользуются в школе успехом. Мой друг, например, прошивает смартфоны за деньги. Может даже удачно установить «шоколадку» на позапрошлогодний супербюджет (за счёт того, что Всевидящие улучшили поддержку именно такого железа для эконом-класса).
Итак, начнём.
Всем школьникам в наше время очень не хватает безлимитной вафельки в школе. И у нас она есть, для доступа учителей к глючаще-зависающему веб-дневнику. Даже три точки доступа по всей школе. Вот только незадача: они под паролями! Но однажды…
Это было в конце второй четверти 2013 года. После классного было организовано чаепитие. Естественно, оно не так уж и радовало: какая же это еда, если во время неё не листать ленту синей соцсети! Мне морозило сердце то, что было четыре палочки сети от роутера, который находился в прямой видимости, а сделать я ничего не могу. Или могу? Заглянул в «Дополнительно» и увидел там WPS. Появилась надежда. Я выбрал «Push WPS», нашёл и нажал кнопку на роутере — и вот он, момент истины! Четыре палочки безлимитного вайфая в строке уведомлений. Приложения для входа в «Павлодурово» и «Тытрубу» отлично работали, хотя, когда я пытался втихаря залезть с учительских компов, сайты не работали.
Проскочили каникулы, во время которых я играл в 2D-песочницу. На третий день после них был урок английского, в кабинете которого и проводилось мероприятие. В очередной раз посмотрев на время, я увидел четыре палочки. «WPS ещё работает!» — промелькнуло в голове. Быстро разблокировав экран, я открыл 192.168.1.1. Окно логина роутера. Что при этом приходит в голову? Правильно, admin/admin. Подошло! Я зашёл в меню учётных записей. Там была одна юзерская и админская. Я удалил юзерскую и изменил пароль на администраторской. Роутер мой! Я зашёл в меню настройки раздаваемых сетей и снял скриншот. Переподключился, используя пароль. Зашёл в админку с новым паролем. Далее я отключил имевшийся (кто бы сомневался) локальный прокси, через который блочились www.тытруба.ком и www.дурдом.ком. На перемене я скинул одноклассникам скриншот с паролем по синему зубу.