В конце трудового дня, вдоволь исползав чердаки на животе с кусками кабеля в зубах, чёрные от шлака, благоухающие крепким запахом голубиного помёта, мы не поедем на заявку, которая выписана через час после окончания рабочего дня. И это ещё без учета аварийных ситуаций вроде тех, когда электрики включили в нашу розетку с усилителем свою болгарку и сожгли оборудование аж в половине района. Нам приходится всё бросать и мчаться на ликвидацию последствий, а в это время клиенты ждут своих техников.
Вот поэтому, когда вы морщите нос и цедите, что мы опоздали, мы непунктуальные и так далее, техники и шипят сквозь зубы. Низкий поклон и огромное спасибо тем клиентам, которые сразу же чётко и коротко говорят о том, что сломалось, когда сломалось и что было сделано, предложат чай или кофе и не станут выспрашивать, отчего и почему техник не пришёл вовремя.
#7825: Конфиденциальные корма
15:15 04.04.2012, Они задолбали!
У меня завелась кошка — взрослое уже животное. До этого с котами я не имела никаких дел, поэтому мои познания о них были довольно скудны. Естественно, вместе с кошкой появилась потребность её кормить, а поскольку я не могу кормить живое существо, которое взяла под свою ответственность, чёрт-те чем, но регулярно бегать через полгорода за редким кормом времени нет, у меня родился гениальный, как мне тогда показалось, план: зайти в магазин рядом, посмотреть, какие корма они предлагают, записать, а потом зайти в ветеринарку вместе с кошкой и уточнить у врача, который из этих кормов предпочительнее в нашем случае. Звучит очень просто, правда? Как выяснилось, ничего подобного.
В магазине, стоило мне открыть блокнот и начать переписывать названия, ко мне буквально подлетела продавщица и потребовала объяснить, что это я такое делаю. На мой ответ она отреагировала ещё более неадекватно: начала орать о том, что этого нельзя делать, и что я, видимо, работаю на какой-то другой зоомагазин и специально пришла выведать у них конфиденциальную информацию.
Я даже не знаю, что меня порадовало больше: то, что ассортимент кошачьих кормов в магазине — это конфиденциальная информация (видимо, людям ни в коем случае нельзя знать, что же продаётся), либо то, что злые конкуренты засылают специально обученных людей переписывать ассортимент. Зачем они это делают, к сожалению, мне узнать не удалось. Наверное, развлекаются таким образом.
Нет, я со всем разобралась, корм мне порекомендовали, кошка чувствует себя замечательно. Вот только в зоомагазин я теперь захожу по дороге с работы, а тот, что рядом с домом, обхожу за версту.
Продавцы, продолжайте и дальше распугивать клиентов. Ваше начальство будет вам очень благодарно.
#7826: Эмокидов не обслуживаем
15:45 04.04.2012, Они задолбали!
Надумала сделать себе лазерную коррекцию зрения. Но, проходив всю жизнь в очках, мне довольно трудно себя без них представить, поэтому я решила приобрести себе на первое время очки-нулёвки, дабы перемены происходили постепенно.
Отправилась я в хорошую оптику, объяснила свою проблему. В ответ услышала: «Не занимайтесь ерундой! Ничего мы вам делать не будем».
Пожала плечами и ушла. Как ни странно, в следующей оптике меня ожидала та же самая ситуация. И ещё в одной. И ещё…
Быть может, я бы отказалась от своей затеи, но лишиться очков для меня — это как выйти на улицу голой. Не так-то просто отказаться от того, что было с тобой всю сознательную жизнь. Поэтому я с величайшей осторожностью зашла в какую-то маленькую, скромную оптику на отшибе Москвы, обречённо объяснила ситуацию, приготовившись уйти. Но, что удивительно, обслужили меня на высшем уровне, помогли с выбором и чаем напоили за тот час, пока делали очки. Ушла я совершенно счастливая.
После такого я вряд ли ещё раз загляну в дорогие салоны оптики. Воистину, показная «элитарность» всегда будет проигрывать рядом с приветливостью и человечностью.
#7827: Какашкин, Таракашкин и злосчастная бумажка