У проблемы уже нет власти над твоими мыслями. А если мысли свободны, то уходит страх, становятся свободными действия. И уже можно выбирать, что делать, не бояться «истерики просроченных задач».
• Во-вторых, нужно принять решение: кто управляет мной – я сам или внешние обстоятельства? Освойте упражнение «Сам себе режиссер».
Обычно мы не осознаем, не воспринимаем себя в стрессовой ситуации, когда наваливаются авральные задачи. В таких условиях мы действуем реактивно. Умные книги предлагают развивать проактивность, увеличивать время реакции – период между раздражителем и нашим ответным действием.
Если вы будете смотреть на себя, как режиссер на актера или писатель книги на своего героя, то вам будет проще этому научиться. Представьте, что вы – герой, разыгрывающий сюжетную линию, которую описал автор. И в то же время – режиссер, создающий эту сюжетную линию. Чего вы хотите от вашего героя или актера? Что он должен сделать, чтобы вы могли гордиться им? Чтобы читатели или зрители восхитились? Такие простые вопросы помогают легко выбрать сценарий своего поведения. Стать тем, кем вы действительно хотите стать. О том, как развить в себе эту способность, вы сможете узнать в главе «Маятник осознанности».
• В-третьих, научитесь ранжировать важность задач. Освойте упражнение «Алерт-лист».
Когда учился скорочтению, пожаловался Юлии Скрипник, что мне трудно сосредоточиться на тексте. Любой сигнал извне отвлекает. Я прислушиваюсь к словам, пытаюсь разобрать слова песни по радио, обращаю внимание на посторонние звуки. Такая у меня особенность – держать ушки на макушке.
С авральными делами мы ведем себя так же – обращаем внимание на каждый острый вопрос, ведь он не просто звучит где-то в стороне. Он «размахивает руками» у нас перед глазами и настойчиво требует заняться им прямо сейчас. Но мы ведь помним правило аврала? Проблем больше, чем у нас есть времени на их решение. Осознайте это. Если вы попали в аврал, значит сегодня не справитесь со всеми задачами. Значит, какие-то проблемы останутся нерешенными. Но какие?
Обычно остаются нерешенными самые главные задачи, потому что они не скандалят. Они тихо стоят в сторонке, не привлекая ваше внимание. Вот такие они – молчаливые, ждут, когда вы сами посмотрите в их сторону. Но как это сделать в шуме аврала? Это как попытаться сосредоточиться на чтении, находясь в эпицентре трамвайного скандала.
Посмотрите на ваши задачи. Кто тут требует больше всего вашего внимания? Осознайте – они не самые важные, а просто самые шумные. У спасателей есть правило: в первую очередь помогать тем, кто не кричит – у них не осталось сил даже подать голос. «Крикливые задачи» убираем в сторону – записываем их на листок, описываем кратко ущерб, который мы получим, если не решим их сегодня. У вас формируется свой «Алерт-лист» – отличный способ, чтобы сосредоточиться в состоянии цейтнота.
Обычно при острой нехватке времени я погружаюсь в состояние, близкое к панике. В такие моменты кажется, что прямо сейчас моего внимания требует неимоверное количество задач.
Рисунок 7. Восприятие аврала.
Но это не так. Мозг по ошибке воспринимает каждое «обращение» к нему, как новое. Но на самом деле это не новая задача, а постоянное переключение между небольшим списком задач. Их не больше трех-пяти, просто они обострились в один момент и одновременно обращаются к нашему мозгу. Но он не может работать с несколькими задачами, поэтому постоянно мечется между ними. И каждое переключение воспринимает, как новое обращение, не оценивая, думал он об этой задаче минуту назад или нет.
Рисунок 8. «Анатомия» аврала.
Простое составление «Алерт-листа» часто помогает успокоиться. Когда меня пытаются разрывать на части клиенты, сотрудники, контрагенты и я не успеваю реагировать на все запросы, то я на время «зависаю», как компьютер. От меня в этот небольшой перерыв никто и ничего не может добиться. Это не обозначает, что я нахожусь в ступоре и ничего не делаю. Я в это время составляю список задач, чтобы определить приоритет для них. Часто получившийся список наглядно демонстрирует, что причин для паники нет, и голова успокаивается.