Тони О’Рейли (Tony O’Reily, 1936), ирландский бизнесмен, председатель совета директоров Independent News & Media, главный исполнительный директор Heinz Corporation // 1990 г., выступление на Британском совете торговых центров. Цитируется по Granta (Spring, 1996).
Любой, кто утверждал, что бренды перестали исполнять свою роль в 1980-х годах, в течение следующего тысячелетия будет петь им дифирамбы.
Майкл Овитц (Michael Ovitz, 1946), американский агент в области киноиндустрии и глава Disney // Fortune (1997).
В основе брендов лежит доверие. Вы покупаете бренд потому, что считаете, что это друг.
Майкл Перри (Michael Perry, 1934), административный директор // Marketing (March 2000).
Работа белых воротничков сейчас считается обреченной на вымирание. И это действительно скоро произойдет. (Сокращение персонала в 1990-е годы оставляет пока этой категории небольшой шанс.) Так в чем же дело? Существует только один выход — самому стать брендом. Поэтому сделайте из себя бренд.
Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // Манифест движения «Работа — это важно!» («Work Matters!», www.tompeters.com, September 1999).
Когда вы создаете бренд, у вас часто возникает искушение быстрее выйти на высокие показатели, приложив для этого сверхусилия: вы хотите добиться успеха прыжком и осуществить этот прыжок быстро.
Рик Симкок (Ric Simcock, 1965), английский специалист по рекламе // Marketing (September 2000).
Ты, я, каждый из нас должен стать особым брендом, брендом из одного человека.
Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // Манифест движения «Работа — это важно!» («Work Matters!», www.tompeters.com, September 1999).
Если бы мы попробовали запустить Orange в США, которые считаются родиной брендинга, это никогда бы не сработало.
Ганс Снук (Hans Snook, 1948), немецкий бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Orange // Sunday Times (June 2000).
Управлять медийным брендом — это значит объединять в единое целое ценность людей… журналистов, диджеев, редакторов, что в совокупности образует бренд.
Виджей Соланки (Vijay Solanki, 1969), кенийский менеджер, административный директор // Marketing (August 2000).
Я — бренд.
Марта Стюарт (Martha Stewart, 1942), американский бизнесмен, председатель совета директоров Martha Stewart Living Omnimedia // People magazine (1995).
Для множества крупных компаний их бренд значит так много, что они не могут ухудшить свою репутацию производителей качественной продукции, реально не снизив показатели деятельности своего бизнеса.
Клэр Шорт (Clare Short, 1946), английская политическая деятельница // Management Today (November 1999).
Бум и крах
Цены на сталь вызывают инфляцию так же, как мокрые тротуары — дождь.
Роджер Блау (Roger Blough, 1904–1985), американский бизнесмен, административный директор, председатель совета директоров U. S. Steel Corporation // Forbes (1967).
Проблема, с которой давно действующие фирмы, по-видимому, не способны успешно справиться, — приземленное видение и низкая мобильность, если выразить эти причины в параметрах пути их движения.
Клейтон Кристенсен (Clayton М. Christensen, 1952), американский писатель //Дилемма новатора (The Innovator’s Dilemma, 1997).
При следующем экономическом спаде капитаны бизнеса столкнутся с резкими высказываниями в свой адрес и испытают на себе всю силу презрения. Им припомнят все те миллионы, которые они платили себе. В истории США при каждом крупном экономическом спаде его «злодеи» во время предыдущего бума были «героями».
Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Цитата из статьи «Увидеть окружающее таким, каким оно есть на самом деле» (Robert Lenzner and Stephen S. Johnson, «Seeing Things as They Really Are», Forbes, 1987).
Федеральная резервная система и ее председатель Гринспен в очередной раз одурачили Америку.
Генри Гонсалес (Henry Gonzalez, 1916–2000), американский политик // Высказывание по поводу резкого повышения процентных ставок, Business Week (1994).
К сожалению, в истории не раз заявлялось о подобных «новых эрах», которые в конце концов оказались миражами. Если очень коротко, история рекомендует относиться к подобным утверждениям с должной осторожностью.