Боб и Вики
Давайте вернемся в мой кабинет в тот день, когда супруги обсуждали поведение Боба с женой и дочерью. Вы увидите, что происходит, если отказаться от отстаивания своей правоты.
Я объясняю разницу между двумя стратегиями – доказывать, что ты прав, или искать решение, устраивающее обоих, – опираясь на суть всего вопроса, а именно на то, как Боб разговаривал с Вики и Элизабет:
– Боб, – говорю я, – ваша жена хочет, чтобы у вас было больше тепла в отношениях с дочерью. Скажите, вы бы этого хотели?
– Конечно, – соглашается он. – У меня и так хорошие отношения…
– Замечательно! – перебиваю я. – Разрешите дать вам коучинговый совет? – он кивает. – Когда вас кто-то о чем-то просит, – продолжаю я, – а вы и так это делаете, не спорьте. Скажите: «Хорошо». Чего вам стоит, раз вы уже делаете это?
– Ладно, – отвечает Боб, и, повернувшись к жене с широкой самодовольной улыбкой, радостно произносит: – Хорошо!
– Отлично, Боб! – говорю я, подыгрывая его клоунаде. – А теперь смотрите. Вики думает, что то, как вы разговаривали с дочерью и с ней самой, было неприемлемо. Вы с этим согласны?
– Да, – признает Боб. – Я уже обсудил это с Лиззи.
– Правда?
– Ясное дело. Я знаю, что перегнул палку. И я извинился. Я сказал ей, что очень устал в поездке. Что невероятно горжусь ее успехами и что она прекрасно играла на концерте.
– Что же, замечательно! – одобряю я. Боб бросает на жену многозначительный взгляд. – А вы рассказывали об этом Вики?
– Да! – восклицает он. – Наверное… хотя нет… – он собирается с мыслями. – Нет, не рассказывал.
– Понятно. А что вы думаете по поводу своего обращения с женой в то утро?
– Совершенно ужасное, – без заминки и с чувством отвечает Боб. – Непростительное. Я перешел все границы. Мне жаль.
– А об этом вы сказали Вики? – спрашиваю я.
– По-моему, еще нет, – признается он.
– Так… – тяну я. – И чего же вы ждете? Подходящего момента?
Он пожимает плечами:
– А кто его знает…
– Можно я скажу, почему вы не извинились перед женой?
– Потому что я болван? – смелое предположение Боба заставляет меня рассмеяться.
– Ну, почти… – киваю я. – В каком-то смысле. Я бы сказал, что вам помешала гордость.
– Да, я не хотел, чтобы она почувствовала, что была права. Вы это имеете в виду?
– Именно! – соглашаюсь я. – Очень точно.
– Тогда может быть, сейчас? – предлагает он.
– Великолепно, – хвалю я мужчину. – Вы схватываете на лету.
– Ну тогда… – Боб поворачивается к супруге. – Вики! Моя дорогая, любимая жена! Не было, нет и не будет никаких оправданий тому, как я разговаривал с тобой. Это было неуважительно, пошло и грубо. И мне в самом деле очень жаль.
– И этого больше не повторится, – подсказываю я.
– Никогда не говори «никогда»! – возражает Боб.
– Я очень постараюсь больше не разговаривать с тобой так, – предлагаю я другой вариант.
– Это правда, – соглашается он.
– Тогда скажите это.
– Я сделаю все, что в моих силах, чтобы разговаривать с тобой с уважением, которого ты заслуживаешь. Обещаю на сто процентов! – произносит мужчина.
– Боб, я просто надеюсь, что ты понимаешь… – начинает было Вики, но я ее останавливаю.
– Вики. Ваш муж только что преподнес вам подарок. Свои искренние извинения. Там, откуда я родом, когда кто-то что-то дарит…
– Боб! – перебивает женщина, обращаясь к мужу. – Я принимаю твои извинения. Честное слово. Спасибо. И я надеюсь, что ты говоришь серьезно, что ты правда будешь следить за этим.