Я в целом за то, чтобы создатели компаний были самостоятельными в своих решениях и не попадали в кабалу к инвесторам. К сожалению, на определённом этапе интересы основателей и инвесторов начинают расходиться: в долгосрочной перспективе основатели стремятся развивать свой бизнес как можно быстрее, так как хороший предприниматель отождествляет себя со своей компанией, а инвестор видит целью диверсифицировать риски, вкладывая прибыль в другие проекты. Это порождает массу конфликтов. Если инвестор адекватен и не оказывает давления на основателей, такое сотрудничество может быть полезно для компании. К сожалению, в России таких инвесторов почти нет.
Вы изначально сделали ставку на рекламную модель и потом подключили модель freemium. На ваш взгляд, насколько российские интернет-пользователи готовы платить за контент? Есть мнение, что российская аудитория «избалована» бесплатным контентом…
Изначально мы зарабатывали в основном на рекламе, сейчас доля доходов от пользователей уже больше рекламных и постоянно растёт. Конечно, чем дальше на Запад, тем больше пользователи готовы платить в интернете. С другой стороны, один из самых высоких ARPU (средняя выручка в расчёте за абонента) у нас в «Одноклассниках» – даже выше, чем в среднем по Facebook (в отдельных странах, например в США и Великобритании, ARPU, конечно, выше).
Как TopFace использует механизмы геймификации?
Topface изначально построен на игровой механике – оценке фотографии, зарабатывании поощрений, бейджей. Мы вообще считаем себя развлекательным сервисом, а не серьёзным сайтом знакомств с огромными опросниками. Люди часто заходят к нам просто убить свободное время, которого у них становится всё больше и больше.
Значит, на TopFace довольно «лёгкие» знакомства?
Думаю, тут всё зависит от ситуации. У нас часто бывают свадьбы – нам присылают благодарственные письма. Особенно поразила история о том, как парень из Турции сделал предложение девушке из Мексики — такая трансконтинентальная lovestory. Мы даже решили запустить специальный мини-проект, чтобы собирать эти истории и рассказывать о них. Думаю, в мае будет анонс.
Расскажите об аудитории TopFace. Кто сегодня предпочитает знакомиться онлайн?
У нас изначально было почти паритетное соотношение между мужчинами и женщинами в основном от 20 до 30 лет (такая же статистика и в социальных сетях). Я бы сказал, что структура аудитории почти не меняется.
Ощущается ли какой-то консерватизм и скепсис в отношение знакомств по интернету?
Консерватизм ощущается только у продвинутой интернет-аудитории, которая успела посидеть на многих сайтах, которые, к сожалению, подпортили имидж отрасли засильем «платной любви». Массовая аудитория социальных сетей не находится под влиянием этих предрассудков и с удовольствием находит интересных для себя людей через нас.
Значит, появившуюся в последнее время «моду» на интернет-стартапы вы оцениваете, скорее, негативно? Сами участвуете в стартап-»тусовке»?
Я думаю, для начинающих предпринимателей эти тусовки имеют какой-то смысл. Для всех руководителей компаний, у которых есть серьёзный опыт, это, конечно, просто потеря времени. Для меня день, проведённый на тусовках или конференциях, обычно по ценности равен часу, проведённому в офисе. Более того, я сознательно ограничиваю все внешние информационные потоки, так как в них намного больше мусора, который занимает ресурсы мозга, чем реально полезной информации.
Какие новые тенденции в развитии социальных сетей вы видите сегодня?
Визуализация и упрощение алгоритмов пользовательского поведения. Люди в интернете всё меньше хотят читать и всё больше хотят смотреть; самый яркий пример данного тренда — Instagram. И всё упрощается: люди не хотят думать, что им надо сделать в следующий момент, – сервис это должен делать за них. Мы делаем много экспериментов, чтобы понять, как лучше вписаться в эти изменения. В ближайшие месяцы мы увидим, какие модели будут наиболее успешными, но они точно будут отличаться от всего, что существует в традиционных сервисах знакомств.
TopFace удалось быстро расширить аудиторию за счёт «вирусного» эффекта. Какие инструменты вы посоветовали бы применять, чтобы запустить «сарафанное радио»?
Мы делали несколько десятков вирусных сервисов для социальных сетей, например аналог известного сейчас приложения Bang with friends (задолго до него и намного успешнее), где надо выбирать друзей, с которыми вы хотели бы заняться любовью.