Но отметим: шахматы были моделью управления ограниченными ресурсами (в том числе и человеческими) в условиях игры (игра тут сугубо в терминах теории игр: она может быть и кооперативной, без противника). И в процессе автоматизации игры в шахматы — вызывавшейся сначала военными и научными потребностями, а потом чисто маркетинговыми ходами (всё же лучший шахматист мира, главный эрудит США и лучший онколог вышли в свет из лабораторий IBM, а вовсе не из другого места), — были созданы алгоритмы, которые вместе с вычислительными возможностями позволяют играть в шахматы лучше, чем любой человек. И так будет теперь всегда: мощность компьютеров ничем не ограничена, добавляй и добавляй кристаллы, а размер головного мозга лимитирует габариты того отверстия, из которого люди появляются (по словам знакомых акушеров популярнейший первый вопрос у рожениц не о младенце, а — «Доктор, я порвалась?..»). Так что возникает соблазн использовать алгоритмическую и вычислительную мощь не для игр, а «для практически важных проектов».
И вот United States Department of Homeland Security приступил к разработке крупномасштабной облачной системы, которая будет управлять профессиональным продвижением и ростом квалификации четверти миллиона служащих Министерства внутренней безопасности. На настоящее время в этой бюрократической структуре (третьей по величине в США после Пентагона и Министерства по делам ветеранов) работают четыре отдельных системы управления кадрами (или — человеческими ресурсами, как нынче говорят, калькируя «с американского»). Для их интеграции привлечена фирма Visionary Integration Professionals, с которой заключён первоначальный контракт на сумму в 95 миллионов долларов.
Эта калифорнийская фирма, созданная в 1996 году, занимается консультированием американских властей — федеральных, уровня штатов и местных — в области системной интеграции, технических методов обучения, компьютерных методов оценки качества управления, а также внедрением систем ERP и Business Intelligence. Так что заказ ей по профилю.
Так что оценивать квалификацию и работу американских бюрократов из МВБ, планировать их обучение и продвижение, будет теперь компьютерная сеть. Облачной архитектуры — что весьма обоснованно. Homeland Security — ведомство зонтичное, унаследовавшее разных там пограничников, таможенников и президентских топтунов, со своей бюрократией. Заняты его служащие в самых разных точках страны — от Майами и Гавайев до Аляски. Заняты самыми разными делами. Сеть связи между службами имеется всё равно. Обрабатываемые массивы данных не слишком велики. Задержки на несколько часов для решения кадровых вопросов никакого значения не имеют. Так что cloud computing может здесь иметь весьма высокий эффект. Какие именно алгоритмы будут использоваться — сказать трудно. Но очень похоже, что они будут смахивать на те методы, которыми учили компьютер играть в шахматы. Оценить фигуру. Оценить её возможности на данной позиции. Свести сведения воедино. Прикинуть, какой ход будет оптимизировать целевую функцию сейчас и в перспективах разной дальности. Есть аналог профессиональной подготовке — обращение пешки в фигуру… И ведь шахматные компьютеры особенно хороши в решении краткосрочных задач, которые обычно заботят бюрократов!
И очень интересно, что параллельно с созданием самой системы решаются и вопросы её безопасности. В одной из книг Леонида Каганова юная киберведьмочка обретает теневую власть над корпорацией, взломав компьютерную сеть отдела кадров. Здесь во избежание таких ситуаций создаваемая облачная структура будет параллельно сертифицироваться по Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP), Федеральной программе управления рисками и авторизацией [в облачных компьютерных сетях]. Так что, вступая на госслужбу, янки придётся положиться на волю компьютерной системы: доверяют же вкладчики фондов свои деньги компьютерам, совершающим до 90% сделок на биржах…