Счастливые люди, как вдруг выяснилось, работали куда как продуктивнее, чем несчастные. А значит, приносили и больше прибыли акционерам компаний. Безопасность стала синонимом стабильности и прибыли. Возможно, такой вывод покажется вам очевидным: «Ну это же все знают!» Он, однако, очевиден не для всех. Как в свое время неожиданно прозвучал тезис экономиста Адама Смита: чем больше в обществе успешных и богатых индивидов, тем у других больше шансов также стать успешными и богатыми. Ранее господствовала точка зрения, согласно которой существует некий общий пирог, и от него надо успеть отхватить себе кусочек побольше, потому что в противном случае получишь кусочек поменьше.
Ситуации, подобные тем, что я привел выше, происходят едва ли не каждый день на тысячах предприятий. Они оборачиваются колоссальными потерями – времени, денег, физического и психического здоровья и даже жизни людей. Гибнут блестящие карьеры и успешные компании.
И в то же время, как я констатировал в начале главы, подавляющее большинство руководителей относятся к безопасности как к бедному родственнику. Притом что многие из них финансово через бонусы мотивированы к тому, чтобы не допускать происшествий на предприятиях. И тем не менее.
Откуда же берется такое противоречие? Почему производственной безопасности не уделяется должное внимание даже тогда, когда речь идет о психологическом выгорании?
Этот вопрос очень интересовал меня. Он не давал мне покоя, поскольку я чувствовал, что если найду на него ответ, доберусь до самой сути, то станет понятно, как все-таки сделать производственную безопасность более эффективной. И не на отдельно взятом предприятии, а в рамках системы, выстроенной методологии, которую можно применить где угодно.
Первый ответ пришел как итог размышления, рефлексии над опытом, который я получил на платформе. Я думал над тем, почему у иностранных менеджеров (которые работали у нас как представители Shell) получалось доносить свое видение – это касалось и проблем безопасности – лучше, чем у русских. Какие управленческие и просто человеческие качества, свойства менталитета и взгляды на жизнь лежали в основе их решений? Я понимал, что вся загадка скрыта не в конкретных действиях, а в том психологическом базисе, из которого они произрастали.
Мой главный вывод заключался в том, что все их поведение в корне – том самом базисе – отличалось от поведения соотечественников отношением не столько к вопросам безопасности или чего бы то ни было, сколько к подчиненным. Они видели в людях не исполнителей, которыми надо командовать, а партнеров, с которыми целесообразно сотрудничать. Исходя из этого соображения, вся коммуникация была построена в двустороннем режиме и в какой-то степени могла со стороны напоминать дискуссию, обмен мнениями, а не схему «приказ – результат». Такая коммуникация позволяла выявлять те блоки в ценностном плацдарме работников, которые мешали эффективным мероприятиям в сфере безопасности, и постепенно их «расшивать».
Второй ответ появился в ходе и в результате моего обучения в бизнес-школе «Сколково». Под руководством профессора Николая Верховского мы разбирали тему системо-мыследеятельностной методологии (в литературе ее принято обозначать как СМД-методологию), концепции, разработанной советским философом и методологом Георгием Щедровицким. Если кратко и простыми словами, суть СМД состоит в том, что люди мыслят шаблонами, схемами. Эти стереотипы восприятия и поведения поддаются выявлению, структурированию, анализу и, что самое главное, корректировке, в том числе через организационные решения. Или в нашем случае будет точнее назвать их организационно-педагогическими решениями. Не меняя самого человека, мы с их помощью можем изменить его поведение. Разложив через СМД-методологию мышление работников на производстве, я и сложил пазл, увидев недостающие звенья в цепи. Добавив их в свою систему, я получил обустроенный путь к эффективной безопасности – со знаками, указателями, без ям и ухабов в виде логических провалов и психологических недочетов.
Эти два ответа привели меня к разработке теории плацдармов – уровней мышления человека, восприятия им мира и взаимодействия с ним. Я предлагаю вам отправиться в увлекательное, но непростое путешествие, в котором мы пройдем от психологии и теорий к конкретным инструментам и последовательности практических шагов для перехода на новый уровень в производственной безопасности. И начнем мы как раз с плацдармов обеспечения безопасности на производстве.