Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Бизнес, Маркетинг и реклама
Язык: русский
Год: 2009
Издатель: Альпина Бизнес Букс
ISBN: 978-5-9614-0964-2
Город: Москва
Переводчик: М. Суханова
Добавил: Admin 28 Янв 19
Проверил: Admin 28 Янв 19
Формат:  FB2, ePub, TXT, RTF, PDF, HTML, MOBI, JAVA, LRF

онлайн фрагмент книги для ознакомления
фрагмент книги
  • Currently 0/5

Рейтинг: 0/5 (Всего голосов: 0)

Аннотация

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Похожие книги

Комментарии к книге "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks"

Комментарий не найдено. Будьте первыми!
Чтобы оставить комментарий или поставить оценку книге Вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться