Однако, уже спустя минуту передо мной открылся знакомый интерфейс панели задач, мигающие вкладки отделов с изменяющимися цифрами на них. Не хотелось признаваться, но подушечки пальцев стали приятно зудеть от предвкушения.
Я выдохнул и щелкнул по одной из ярко вспыхнувшей цифре.
– Ты ведь хотел, чтобы я пообщался с простым народом, – произнес я торжественно
– Верно, – выдохнул Ник над ухом.
– Не пойму я, к чему ты затеял все это?
Брат не ответил, а может я просто не услышал его, погрузившись в суть раскрывшегося передо мной обращения. На экране были слова, сложенные в предложения и крошечный черно-белый аватар, но я чувствовал, как от каждой буквы исходит злость, обида и негодование.
“Позови мне мясного коллегу”, – гласила надпись, после которой я вступил в диалог.
– Уважаемая Лаура, я сделаю все, чтобы вам помочь.
– Меньше слов и больше дела, – отрезала собеседница.
– Мне нужно больше времени, чтобы разобраться в вашей проблем.
– Надеюсь, я не состарюсь до того момента, как вы их решите, уважаемый! – восклицательный знак был вовсе не обязателен, но девушка явно хотела скандала.
– Специально дал мне ее? – процедил я, обращаясь к брату.
Я осознавал, что облажался, едва ли приступив к делу.
– Я?!
Я поднял глаза на Ника, обнаружив его не рядом с собой, а за столом. Братец наконец обратил внимание на бутерброды и с удовольствием уминал угощение.
– Ты сам открыл первую линию, – пробурчал он с видимым удовольствием, – а мог взять четвертую или даже пятую линию.
Он был прав. Я сам сделал это – сел за комп и выбрал чьей проблемой заняться, чтобы утереть нос своему братцу. Вот только все выглядело так как будто он подстроил все это.
– Ты икру не пожалел? – нагло осведомился он, облизнулся и закинул остатки бутера в рот. – Надо заглядывать к тебе почаще.
Последнее предложение было трудно различимо, но я все же понял его.
– Есть разница, какую линию я открыл?
Ник забубнел, пытаясь совместить еду и очередную остроту. Выглядел он комично, но я уже уставился в экран, стуча по клавишам бука.
– Решаем вашу проблему, – набрал я стандартный в таких случаях ответ. – Приносим извинения за доставленные неудобства.
– Ты издеваешься надо мной, – ответила Стрельцова. – Марк?
Обращение по имени, тыканье и смысл фразы зацепили меня. Именно это не позволило хлопнуть крышкой ноутбука. Я собирался разнести Ника, признать поражение и принять придуманное им «наказание» за проигранное пари. Это ведь был спор. Похожий на те, которые мы так часто заключали прежде.
– Нет.
Запрос госпожи Стрельцовой нельзя было удовлетворить в короткие сроки. Дело было не сложности и в недостающих (естественно с моей стороны) знаниях. Загвоздка была в том, что она имела неосторожность стать одним из первых клиентов. Тех самых, чьи данные они хранили в двух облезлых ящиках, очень долго меняли и переносили (последнее время в числе последних) кусками, затыкая единицы свободного пространства. Объяснять такие подробности я конечно же не стал.
– Я постараюсь решить вашу проблему в ближайшие сутки.
Я был невероятно доволен собой. Сумел сдержать эмоции и повел себя профессионально. Подумаешь, какая-то девица не смогла оплатить ноготочки. Наверняка найдет кого-то, кто одолжит ей пару тысяч или и вовсе оплатит ее хотелку, сэкономив ее собственные средства.
– Прошу набраться терпения и дать мне шанс все исправить.
– Я не могу ждать так долго, – появилась следующая фраза.
– Придется, –- снисходительно ответил я. – Я сожалею, но на данный момент ваша проблема остается нерешенной.
– Тогда подними свой тощий зад – мои брови взлетели вверх, пока я читал это, – и сделай так, чтобы я могла воспользоваться своими деньгами.
Это было слишком даже для ребят из технической поддержки первого класса, которая общалась с обычными людьми, а не с привилегированной частью клиентов. У тех и у других были совершенно одинаковые проблемы, но только последним стоило уделить куда больше внимание чем первым. Не ограничиться дежурной фразой, а выслушать все, чтобы они не написали. Стрельцова Лаура не принадлежала к их числу, хоть и вела более чем не скромную жизнь. Я понял это когда увидел, какие суммы тратила на себя это особа.
– Уважаемая госпожа Стрельцова, – начал я, набрав зубодробительно вежливое обращение, а потом “плюнул”. – Тощий?
Я опомнился, осознав, что это я хозяин банка и даже если кто-то придет жаловаться на мое общение с клиентом, то мне не будет за это ничего и даже больше – мне будет плевать.