Любимая, так как самая прибыльная, точка сбыта, располагалась на первой линии рядом со входом. Двери отдела смотрели на стеклянную шахту лифта и фонтан и там всегда было многолюдно благодаря фуд-корту. В своё время за это расположение пришлось здорово пободаться с сетевым магазином электроники, но красота — страшная сила, поэтому мы, как еë диллеры, победили.
Сотрудницы и целых три сотрудника, стайкой грустных чёрных птиц толпились у касс, как у кормушки.
— Вам помочь? — самая шустрая из них ломанулась в мою сторону, стоило только преодолеть рамки.
Ну и где «ненавязчивый сервис», где вежливое «здравствуйте»? Две недели. Две недели за счёт компании с трансфером, проживанием и едой их учили здороваться и не пугать клиентов. Не помогло. Расширить тренинг до трёх? Нужно будет просчитать расходы.
— Нет, я просто смотрю, — волшебная фраза и ко мне теряют интерес. За просмотр денег не берут, но и процент к зарплате не дают. С недовольным видом сотрудница молча уходит.
Нет, плохие дни бывают у всех, а люди не роботы, но есть стандарты компании и им нужно соответствовать.
Избавившись от сопровождения, иду вдоль стены с ароматами, к лабиринту из туши и палеток с тенями, бронзерами и карандашами для бровей, чтобы попетляв выйти к цели моего визита. По пятам за мной следует охранник, как бы намекая, что прятать в сумку маленькие баночки с большими циферками на ценниках, плохая идея.
Стелаж с нашим новым товаром, деликатно прячется в мёртвой зоне, куда заглядывают только самые любопытные. На нижней полке эстетично расставлены различные смазки в ярких коробочках — если не знать для чего это нужно, вполне сойдут за бьютипродукт. Товар посерьёзнее стыдливо прячется вверху. Логика в таком расположении явно есть: детский взгляд первым делом выцепляет всё аляпистое на уровне глаз, поэтому пятидесяти трём процентам «детных» клиенток переживать не стоит — они успеют среагировать.
— Вы меня проконсультируете? — уточняю, понизив голос.
Неожидавший такой подставы охранник, заливается краской, бормочет себе под нос что-то, что я интуитивно перевожу как «секундочку, сейчас позову специалиста» и исчезает с горизонта. Мысленно умиляюсь, возможно лет в двадцать я бы тоже стеснялась, к тридцати это прошло.
— Здравствуйте, чем я могу помочь? — на этот раз, увлеченная рассматриванием ассортимента, появление консультанта я пропускаю.
— Мне нужно что-то проверенное, не слишком громозкое, с гарантией на кульминацию, — вроде бы всё учла? Или нет? — Ах, да. Для подруги.
— Если вы... ваша подруга ещё не определилась, то советую вам попробовать пингвина или кролика. По статистике они подходят большинству клиенток.
«Анна Рыбкина» — золотым теснением было нанесено на бейдж. Анна не мямлила, взляд не отводила и говорила так, словно рекомендует тушь или парфюм. Идеально. Плюсик в карму и в личное дело.
— Пингвинов моей подруге в жизни хватило, поэтому давайте кролика.
— Пройдемте на кассу.
Обезличенная коробка с qr-кодом, фирменные улыбки, пожелание заходить ещё и девайс упакованный в бумажный пакет с изображением ладоней обнимающих планету (в поддержку эко-акции).
Один клиент и такой разный результат для сотрудников.
Кофе с собой, купленный на островке, жег руки даже через термо-стакан. Я принципиально не размешивала сироп предпочитая сначала насладиться горечью, а потом приторной сладостью с мятной отдушкой. Мой персональный вид мазохизма.
Я взглянула на дисплей телефона. «Через пять минут за вами подъедет Султан на чёрном хондай ix35».
Губы растянулись в усмешке: и увезёт меня в свой гарем в стиле «Великолепного Века»:
— Эльвира! Я Хюррем! Ненавижу ваш гарем! — повторить виденные сотни раз во всех соцсетях движения ничего не стоило и я пару раз взмахнула руками крест на крест.
Пакет ощутимо треснул меня по бедру, а кофе чуть не расплескалось. М-да. Не быть мне восточной красавицей.
Преодолев стеклянную карусель, я выбралась наружу. Порыв холодного ветра швырнул в лицо горсть льдинок. От холода спирало дыхание, а на ресницах и волосах, прилипших к щекам, образовалась белая корочка. Ненавижу зиму. Тонкие колготки ничерта не грели, а чебурашка, едва прикрывающая попинс, была милой и мягкой, но не тёплой. С грустью вспомнилась норковая шуба, заботливо повешенная в шкаф и отбывающая «модный приговор» в компании антимолина с лавандой.
В пару глотков допив напиток, метким движением катапультировала пустой стаканчик в урну. Ну как метким? Пришлось вернуться и, подобрав тару из сугроба, попытать счастье второй раз — только с более близкого расстояния в пол шага.