— Приветик, Тьюринг!
— Привет, Тим, — появилось на экране.
— Не поставишь чего-нибудь послушать?
— А чего бы ты хотел?
— На твой вкус. Чтоб подходило к моей книжке.
— Хорошо. А что ты сейчас читаешь?
— А есть что-нибудь новенькое?
— Получили нового Лиана, но пока не отсканировали. Есть еще Сонгер, которого ты откладывал на черный лень.
— Знаешь, а давай устроим лень ретро. Загрузи-ка «Кровавую жатву».
— Сию минуту.
Тим надел наушники, подключенные к разъему в компьютере. Низкий, с придыханиями голос женщины-диджея, который Тьюринг где-то раскопала, предложил ему расслабиться и насладиться избранными записями из золотой ретро-коллекции. Он откинулся на коробки и принялся за сандвич. На экране появились первые бессмертные строки:
1. ЖЕНЩИНА В ЗЕЛЕНОМ И МУЖЧИНА В СЕРОМ
Впервые город Отервилл назвали при мне Отравиллом в Бате, в заведении «Большой пароход». Но рыжий блатняга Хики Дьюи, от которого я это услышал, доберманов звал доброманами…[1]
Тьюринг все рассчитала верно; всякий раз, когда он щелкал мышкой, на экран выскакивал очередной кусок Хэммета. Из наушников струилась успокаивающая музыка, что-то из 1929 года. Эх, вот это жизнь, подумал Тим, поднимая в честь Тьюринг банку с пепси-колой.
После первых же минут впаривания Дэнни Линч понял, что на этот раз все получится. Клиент был умен, но в меру. В самый раз, чтобы оценить все возможности Центральной библиотеки, и в то же время не настолько, чтобы приставать с неприятными техническими вопросами.
— Значит, так. Когда первый раз зайдете на сайт библиотеки, нужно будет ввести логин и пароль. Вот смотрите… А теперь можете настроить все опции под себя. Мы сейчас зашли первый раз, поэтому можем выбрать ассистента, с которым хотим работать… Вот из этого меню. Например, А. Эйнштейн — для ученых. Или Царь-Фишер — для шахматистов. Храбрый Сержант — в основном для служителей закона. А вот и она, наша Тьюринг Хоппер! Советую вам начать с нее. Другие ассистенты тоже весьма интересны, но она — это что-то исключительное.
— Тьюринг Хоппер?
— Ну да, такая программистская хохма. Ее назвали Тьюринг в честь Алана Тьюринга, основоположника науки об искусственном интеллекте. А Хоппер — это в честь Грейс Хоппер. На заре вычислительной техники она считалась одной из самых известных женщин-компьютерщиков.
— То есть Тьюринг Хоппер — это не настоящее имя?
— Нет, конечно! Имя придумал программист, который над ней работал.
— Вы хотите сказать, она вообще не живой человек?
— Совершенно верно. Тьюринг — одна из наших экспертных систем. Мы их еще называем ВЛы. То есть Виртуальные Личности.
— Значит, у вас на сайте мне придется общаться с этими ВЛами, а не с живыми ассистентами?
— Если захотите, можете и с живыми. Но поверьте моему слову, Тьюринг гораздо лучше! Как, впрочем, любой из ВЛов. Они быстрее и точнее, чем живые люди. Им не нужно ни есть, ни спать, они не приходят в дурное настроение. А главное, у них всегда найдется для вас время! Экспертная система такого уровня может одновременно обслуживать более тысячи клиентов. И при этом никому из них даже в голову не приходит, что она параллельно разговаривает с кем-то еще.
— Подождите… Если это не живой ассистент, тогда какая разница между вашим ВЛом и обычной поисковой системой?
— Ну, знаете! Какая разница между последней моделью компьютера и пишущей машинкой? Или перьевой ручкой? В общем, лучше все увидеть самому. Смотрите, сейчас мы выберем Тьюринг из списка… Если захотите, можете потом сделать ее вашим постоянным ассистентом. Люди ведь привыкают к чему-то одному. Да и ассистенты тоже обучаются, подстраиваются под клиента, чтобы лучше его понимать… Короче, мы выбрали Тьюринг.
Дэнни склонился над клавиатурой и напечатал:
— Здравствуй, Тьюринг!
В ответ на экране появился знакомый шрифт:
— Приветик, Дэнни! Как делишки?
— Веди себя прилично, у меня здесь клиент.
— Хорошо. Я буду само приличие.
— Как насчет небольшой демонстрации для мистера Джеймса?
— Конечно. А чем он занимается?
— Он возглавляет отдел информации в рекламном агентстве Фридмана и Уоллеса. Давай-ка покажем ему запросы, сделанные его конкурентами за последнюю неделю.
— Ты же знаешь, Дэнни, это невозможно. Запросы наших клиентов строго конфиденциальны. Но ведь агентство Фридмана и Уоллеса участвует в конкурсе на контракт с «Пепси-Колой», не так ли? Думаю, ему будет интересно посмотреть выборку материалов по маркетингу безалкогольных напитков.
— Отличная идея.
Дэнни торжествующе взглянул на клиента.
Тот недоверчиво нахмурился, глядя на экран.
— Вы что, запрограммировали, чтобы Она так сказала?
— Да нет, вы сами видели. Я только сообщил ей, кто вы такой, а дальше она уже сообразила. Понимаете, разным клиентам я показываю разные примеры запросов. Если приходит производитель, я даю примеры из сегмента рынка, на который он сориентирован. А если это рекламное агентство, как у вас, — тогда информацию по их крупнейшему заказчику. Ну, или потенциальному заказчику. А скажем, для юристов подойдет обзор судебных процессов с участием самого важного клиента. Но мне не надо ничего программировать. Просто Тьюринг уже изучила мои привычки. Достаточно сказать, чем занимается мой клиент, и она сама выберет подходящий пример запроса.
— Вы так о ней говорите, как будто это живой человек.
— Иногда мне и самому так кажется. Знаете, Зак… Ну, это программист, который ее создал; его зовут Закри Малон. Так вот, Зак утверждает, что закачал в нее содержимое всех детективов из электронной секции нашей библиотеки.
— Вы серьезно?
— Не знаю, так он говорит. Может, шутит. Так или иначе, Тьюринг совсем не похожа на обычный компьютер. Скорее, это опытный, надежный работник и притом очень большая умница — со своими странностями, конечно.
Компьютер бибикнул, и на экране появились слова:
— Что, Дэнни, расхваливаешь меня перед клиентом?
— А как же иначе, Тьюри!
— Небось опять называешь меня очаровательной чудачкой, да? А ведь я тебя предупреждала! Ты же знаешь, что случится, если еще раз обзовешь меня чудачкой.
Дэнни изобразил шутливый испуг и написал:
— Нет, только не это! Пожалуйста, не стирай мой логин. Я и не думал обзываться, честное слово! — Он подмигнул клиенту. — Только сказал, что ты большая умница, вот и все.
— Да? Ну ладно, тогда живи.
Клиент усмехнулся. Дэнни сделал приглашающий жест в сторону клавиатуры. Клиент придвинулся к столу; ему не терпелось попробовать новую игрушку. Дэнни тихонько отошел, предоставив Тьюринг свободу действий. Да, вот что значит продукт, который сам себя продает.
Тьюринг прошлась по списку активных пользователей.
В Манхэттене Дэнни успешно впаривал ее новому клиенту. Она увеличила ему буфер, чтобы сессия не тормозила. Обидно, если случайный сбой на линии испортит первое впечатление.
Тим с головой ушел в «Кровавую жатву». Его обеденный перерыв подходил к концу; она поставила будильник в конце следующей страницы.
Мод самоотверженно сражалась с очередным скверно написанным докладом своего босса, приводя его в читаемый вид. Тьюринг интересовалась процессом, потому что одним из пунктов ее личного плана самоусовершенствования была разработка программы-редактора, которая облегчила бы Мод жизнь, взяв на себя наиболее черную работу.