В действительности, представление о том, что карта – это не территория, стало одной из базовых идей, легших в основу нейролингвистического программирования.
Это значит, что ваше понимание мира основано на том, как вы его представляете, – то есть на карте, а не на самом мире.
Джо показалось, что Ричард говорит что-то важное, и он сосредоточил все внимание на его словах.
Для того чтобы понять мир, мы создаем в сознании его карту. Когда мы это делаем, то проходим через три основных процесса.
Во-первых, часть информации вы просто опускаете. Вы не станете на карте города рисовать машины, вас не интересует форма крыш и так далее. И на самом деле это полезный процесс – правда, до тех пор, пока вы не упустите из виду целый квартал, а затем попытаетесь через него проехать, потому что карта сказала вам, что там пустырь.
Каждый из вас хотя бы однажды оказывался в такой ситуации. Вы идете домой по дороге, которую знаете как свои пять пальцев, потому что ходили по ней тысячу раз туда и обратно. И вдруг перед вами возникает незнакомая витрина. Что это? Новый магазин? Заходите внутрь, и вам сообщают, что он открылся еще пять лет назад!
В зале многие закивали. Джо усмехнулся: такое с ним бывало не раз.
Далее, при создании карты вы обобщаете. На карте все второстепенные дороги представлены одинаково, независимо от того, как они выглядят. А когда вы видите область голубого цвета, то понимаете, что здесь должно быть озеро или море.
Обобщение – это составная часть процесса научения. Когда ребенок касается огня, он обжигает палец, но заодно и учится тому, что нельзя трогать горячее. Это очень полезное знание! Но когда женщина узнает об измене супруга и решает, что все мужчины – бабники, это может быть чрезмерным обобщением. Сам процесс обобщения ни плох, ни хорош; все зависит от того, когда и как вы его используете.
Ну, а третий процесс – искажение. Карта местности намного меньше, чем сама местность. К тому же карта плоская – просто потому, что она напечатана на листе бумаги. Сознание делает то же самое: искажает размер – мозг может как уменьшать крупное, так и увеличивать мелкое. Точно так же вы можете приписывать особый смысл какому-нибудь событию или словам и действиям людей. Например, вы пришли на работу, а одна из сотрудниц с вами не поздоровалась. Вы в недоумении: за что она рассердилась? А с чего вы решили, что вообще имеете к этому отношение?
Тем не менее, искажение – это не всегда плохо. Как ни странно, оно может привести к довольно точным выводам. При этом важно осознавать, что ваш взгляд на мир и реальное положение вещей – это не одно и то же. А самое главное – что бы вы ни думали о происходящем, я хочу, чтобы вы помнили: это всего лишь карта. И она не обязательно совпадает с картами окружающих вас людей.
Вспомните об этом, когда в следующий раз вам захочется поспорить о том, кто прав, а кто нет. Пока вы ориентируетесь на собственную карту, вы, конечно же, будете думать, что правда на вашей стороне. А другой человек будет убежден в обратном. Когда ваша карта и карты других людей не совпадают, начинаются проблемы.
Осознав это, я понял: для того чтобы иметь более широкие возможности, более вдохновляющие чувства, более эффективное взаимодействие с другими, нужно расширить свою карту. Вам необходимо научиться смотреть на одни и те же вещи с разных точек зрения. Чем больше вы детализируете карту, тем больше свободы действия у вас будет.
Последние слова Ричарда заставили Джо задуматься о своих отношениях с невестой. В последнее время между ними часто вспыхивали ссоры. Роман, который так хорошо начинался, рисковал превратиться в череду сплошных склок и недоразумений. Джо любил эту девушку и не понимал, почему каждый их разговор заканчивается ссорой. Они говорили друг другу много ранящих слов, и от этого обиды копились и множились. Но то, что говорил Ричард, объясняло все. Возможно, карта Джо просто не совпадает с картой его невесты? А если так, то их отношения еще можно спасти. «Нам надо поговорить, – решил Джо. – Я больше не буду обвинять и упрекать ее. Я просто спрошу о том, что она думает и чувствует в отношении меня».
Раздался голос Ричарда, и Джо отвлекся от своих мыслей.
Вот вам отличный совет. Время от времени сверяйтесь с реальностью. Вы должны быть уверены в актуальности своей карты. Когда люди перестают сверяться с действительностью и опираются только на свою старую карту, они сталкиваются с одной из двух проблем. Либо они упираются в несуществующие стены, либо из раза в раз повторяют одно и то же, хотя это не работает.