Выбрать главу

1) Скачайте небольшую утилиту ShellExView: с оффициального сайта или с зеркала.

2) После установки и запуска программы, найдите среди выведенных ею расширений оболочки - расширение с именем CmdLineContextMenu Class

3) Выделите и нажмите клавишу F7 или через контекстное меню выберите опцию Disable Selected Items.

4) Перезагрузите компьютер.

21. Запись последовательности действий пользователя для анализа их разработчиком.

Одной из встроенных диагностических утилит, чтобы отсылать отчеты об ошибках является "Средство записи действий по воспроизведению неполадок".

Эта функция, которая позволяет пользователям записывать свои действия в любом используемом приложении и предоставлять подробное представление действий со снимками экрана с соответствующими комментариями.

Для того, чтобы открыть приложение "Средство записи действий по воспроизведению неполадок" нужно нажать на кнопку меню «Пуск» и в поле поиска ввести psr.

Для того, чтобы начать запись действий, с которыми возникают проблемы или вопросы нужно просто нажать на кнопку "Начать запись". После этого можно выполнять любые действия с операционной системой и установленными приложениями для воспроизведения проблемы.

Чтобы приостановить на время запись действий, необходимо нажать на кнопку "Приостановить запись".

Для того, чтобы снова возобновить запись действий нажимаем на кнопку "Возобновить запись".

Сразу после остановки записи откроется диалоговое окно "Сохранить как", в котором нужно ввести имя файла и нажать на кнопку "Сохранить". После выполнения этих действий файл будет сохранен в указанной директории с расширением ZIP.

22. Восстановление исчезнувшей языковой панели.

Исчезновение языковой панели, чаще всего происходит после использования чистильщика или оптимизатора системы.

Перед использованием одного из предложенных вариантов, сделайте следующее:

1) Откройте редактор реестра (Win+R -> regedit -> OK )

2) Проверьте, не добавлен ли запрет на запуск языковой панели в следующую папку реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\don't load

3) Проверьте, присутствует ли в реестре ветки:

Region and Language

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ControlPanel\NameSpace\{62D8ED13-C9D0-4CE8-A914-47DD628FB1B0}

Keyboard

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ControlPanel\NameSpace\{725BE8F7-668E-4C7B-8F90-46BDB0936430}

4) Проверьте значение параметров, в ветке реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{85fc331e-bb64-4c53-ba25-3d8a956c02fd}

– значение REG_SZ-параметра AppName должно быть ctfmon.exe

– значение REG_SZ-параметра AppPath должно быть С:\Windows\system32.

где C: - буква диска на который у Вас установлена Windows

Вариант 1

1) Идете в Панель управления - Язык и региональные стандарты

2) Делаете все по пунктам на скриншотах.

Установите переключатель на значение Закреплена в панели задач и отметьте флажок Отображать текстовые метки на языковой панели и нажмите OK

3) Щелкаете правой кнопкой на панели задач, выбираете Свойства.

4) В пункте Область уведомлений щелкаем кнопку Настроить

6) В открывшемся окне поставьте флажок напротив "Всегда показывать все значки и уведомления на панели задач" и нажмите OK

Вариант 2

В контекстном меню панели задач уберите флажок со значения Закрепить панель задач, расширьте границы для всех панелей, а затем снова поставьте флажок напротив Закрепить панель задач.

Вариант 3

Найдите файл ctfmon.exe и добавьте его в Атозагрузку или создайте reg-файл со следующим содержанием:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]

"CTFMon"="C:\Windows\system32\ctfmon.exe"

Вариант 4

1) Откройте Языки и службы текстового ввода

Так:

1.1.1) Откройте Пуск->Выполнить (или нажмите на клавиатуре Win+R)

1.1.2) Ввести: RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL C:\Windows\system32\input.dll

1.1.3) Нажать OK

Или так:

1.2.1) Открыть Панель управления\Часы, язык и регион

1.2.2) Нажать на ссылку Смена раскладки клавиатуры или других способов ввода

1.2.3) Нажать на кнопку Изменить клавиатуру

2) На вкладке Общие удалите все раскладки клавиатуры кроме Английский

3) На вкладке Языковая панель снимите все флажки и установите переключатель в значение Скрыта

4) Выгрузите вручную библиотеки.

4.1) Откройте Пуск->Выполнить (или нажмите на клавиатуре Win+R)

4.2) Выполните поочередно комманды:

Regsvr32.exe /u Msctf.dll

Regsvr32.exe /u Msctf.dll.mui

5) Перезагрузите компьютер.

6) Откройте Языки и службы текстового ввода

7) На вкладке Общие добавьте нужные Вам раскладки клавиатуры

8) На вкладке Языковая панель установите переключатель в значение Закреплена в панели задач и установите флажок напротив пункта Отображать текстовые метки на языковой панели.

9) Нажмите OK.

Как альтернативный вариант можете установить программу Punto Switcher, она добавляет собственную языковую панель и функцию автоматического переключения раскладки при неправильном её выборе.

23. Определение драйвера, вызвавшего BSOD.

Включение записи дампов памяти

1) Нажимаете комбинацию клавиш Win+Pause

2) Щелкаете ссылку Дополнительные параметры системы

3) Переходите на вкладку Дополнительно

4) Нажимаете кнопку Параметры в Загрузка и восстановление

5) По умолчанию они будут сохраняться в папку %SystemRoot%\Minidump

Анализ дампа памяти и определение драйвера, вызвавшего ошибку:

Вариант 1

1) Загрузите и установите Debugging Tools for Windows.

2) Загрузите командный файл kdfe.cmd (Kernel Debugger Front End) со скриптом для облегчения анализа дамп-файлов, создаваемых Windows при STOP ошибках (BSoD), оригинальный его код взят на ресурсе sysadmins.ru.

3) Распакуйте архив в любую папку.

Примечание: Если папка Debugging Tools for Windows находиться у вас не в папке Program Files, то в файле kdfe.cmd необходимо указать другой путь к папке, в которую установлены средства Debugging Tools for Windows.

Путь к папке указан после параметра set dbgpath=

4) Откройте командную строку и перейдите в папку, в которую вы распаковали kdfe.cmd.

5) Запустите файл, указав в качестве параметра путь к файлу дампа памяти (в примере ниже файл называется Mini1110307-01.dmp)

kdfe.cmd "%systemroot%\Minidump\Mini1110307-01.dmp"

6) Дождитесь завершениия анализа. По окончании вы увидите драйвер, послуживший причиной ошибки.

Вариант 2

1) Скачиваете утилиту BlueScreenView.

2) Устанавливаете BlueScreenView.

3) Распаковываете bluescreenview_russian.zip и кладете файл bluescreenview_lng.ini в туже папку куда установлена BlueScreenView.