В какие периоды развития бизнес особенно нуждается в прорывных идеях? Они необходимы на каждом из этапов жизненного цикла компании, а именно:
• на этапе создания – для того чтобы заложить фундамент компании;
• на этапе бурного роста – для того чтобы найти наиболее прибыльную нишу;
• на этапе зрелости – для повышения эффективности бизнес-процессов;
• и, наконец, на этапе кризиса – для выведения компании из крутого пике на принципиально новый виток развития.
В нашей книге будут подробно рассмотрены технологии создания прорывных бизнес-идей непосредственно в ходе сессии организационного развития, которая может проводиться на любом этапе жизни компании.
Пути проведения сессий организационного развития
В профессиональном сообществе фасилитаторов и бизнес-тренеров в настоящее время широко применяется следующая модель проведения сессии организационного развития.
В зависимости от специфики конечной цели всей групповой работы принято выделять перечисленные ниже подходы.
Маршрутная карта
«Форс-мажор». Выбираем путь (1) от анализа сегодняшнего дня (2) и далее к принятию решения (3), не заглядывая в будущее
Характер решаемой задачи
Показания к применению: команда неожиданно сталкивается с чрезвычайно острой сиюминутной проблемой, между тем имеющиеся ресурсы для ее решения (люди, время, финансы) крайне ограниченны. Стоящая проблема настолько остра, что не позволяет думать о будущем («Не до этого!»).
Цель сессии: найти наиболее эффективное средство решения проблемы в кратчайшие сроки.
Риски: принятие локальных тактических решений в ущерб общей стратегии.
Пример задачи: каким образом поставщик мог бы выполнить условия договора в непредвиденной ситуации, когда, к примеру, товарный состав с его грузом сошел с рельсов?
Маршрутная карта
«Креатив без оглядки». Выбираем путь (1) от видения будущего (2) и далее к принятию решения (3), игнорируя анализ сегодняшнего дня
Характер решаемой задачи
Показания к применению: свобода и независимость от рутинных повседневных задач («Можно поразмышлять о будущем без оглядки на настоящее»).
Цель сессии: команде предстоит направить свое внимание и творческую энергию на принципиально новые стратегические горизонты развития проекта вместо фокусировки на тактических проблемах, мешающих развитию проекта.
Риски: принятые решения могут оказаться весьма далекими от реальности и несовместимыми с текущей ситуацией.
Пример задачи: как могла бы выглядеть уникальная приборная панель для автомобиля представительского класса?
Маршрутная карта
«Через анализ сегодняшнего дня» (из настоящего в будущее). Выбрав путь (1), анализируем состояние на сегодняшний день (2), затем смотрим в желательное для нас будущее (3) и принимаем решение (4)
Характер решаемой задачи
Показания к применению: команда уже имеет согласованное ви́дение будущего своей организации, стратегические цели обсуждаемого на сессии проекта разделяются всеми участниками. Однако у присутствующих все же остается опасение, что реальные оперативные действия будут отклоняться от стратегических ориентиров («Наши желания не всегда совпадают с нашими реальными возможностями»).
Цель сессии: соотнести актуальные тактические действия с миссией самой организации и со стратегией проекта в целом, чтобы иметь возможность своевременно вносить необходимые коррективы при выполнении ближайших задач.