Когда что-нибудь, вопреки предсказаниям Невыносимого, успешно завершилось, избегайте соблазна напомнить: «Ну вот, я же тебе говорил…» Наоборот, вовлекайте Человека-Нет в празднование победы. Даже если Невыносимый был мертвым грузом при осуществлении проекта, ведите себя так, словно он вносил свою лепту в усилия всей команды, которые привели к победе. Это позволит Человеку-Нет предстать перед окружающими в ином, более положительном свете. И что более важно, может изменить взгляд самого Невыносимого на людей и события. Мы знали одного выдающегося тренера, который применил эту тактику по отношению к Человеку-Нет, игравшему в его команде. После того, как спортсмены в четвертый раз подряд были приглашены на банкет в честь очередной победы, и на каждом из этих праздников тренер вовсю расхваливал неоценимый вклад в успех игры Человека-Нет, тот неуверенно сказал:
— Знаете, все это заставило меня по-новому оценить ту работу, которую проделала наша команда. Я больше не уверен во многих вещах, которые раньше считал правильными. Теперь я думаю, что вы, может быть, и правы. То, что произошло, доказывает, что многих разочарований можно избежать, и люди часто одерживают победу над обстоятельствами. Возможно… Я, правда, все еще иногда сомневаюсь, но возможно… Небольшой толчок может способствовать поистине невероятным превращениям!
Рик долго пытался не обращать внимания на постоянные придирки и критику Владимира. Однако после каждой игры Рик покидал поле боя с тяжестью на сердце: впервые в жизни он встретился с русскими, и вот уже почти ненавидит одного из них. Его не покидало чувство, что мир на Земле начинается с хороших отношений между отдельно взятыми людьми. К тому же Рик — соавтор книги о выявлении лучшего в худших проявлениях человеческой натуры, поэтому он решил реализовать свои идеи мирного сосуществования на практике. Во время следующей игры Рик предложил Владимиру играть в одной с ним команде. Оказалось, что Владимир тоже с детства был помешан на хоккее. К обоюдному удивлению, оба они оказались хорошими игроками и отлично сыгрались, вместе наслаждаясь настоящей игрой и разыгрывая сложнейшие комбинации. Играя вместе с Владимиром, Рик понял, почему русский так недоволен остальными членами команды. Многие игроки были настроены выиграть матч любой ценой, совершенно не представляя, каким образом этого можно добиться. Были и такие, которые, казалось, попадая на поле, вообще не понимали, что делают. Все это и стало источником невыносимого поведения Владимира.
Была даже своя ирония в том, что русский, которого Рик считал самым Невыносимым человеком, стал для него теперь самым интересным партнером по игре. Единственная проблема заключалась в том, что нужно было собрать новую команду, потому что Владимир заражал своим негативизмом других игроков, и было сложно найти желающих играть с ним в хоккей. Однажды Рик сказал Владимиру: «Поразительно, сколько сил ты отдаешь тому, чтобы и другие учились хорошо играть». Конечно, ответом на это было смущенное: «Что?» Рик терпеливо объяснил: «Ну, совершенно очевидно, что ты заботишься о том, чтобы команда играла лучше, поэтому тратишь много времени, объясняя другим игрокам, что они делают неправильно. Стал бы ты беспокоиться, если бы не хотел, чтобы они научились как следует играть в хоккей? Верно?» (Выявление положительного намерения.)
Русский смущенно ответил: «Я думаю… что…» Выделив положительное намерение Человека-Нет, вы должны последовательно убеждать его в полезности и необходимости такого поведения. Поэтому каждый раз, во время игры, когда русский начинал критиковать кого-нибудь, Рик подходил к нему и благодарил: «Спасибо, что помог ему», или «Отлично… Теперь он знает, как поступить в следующий раз», или «Скоро все мы научимся правильно передавать мяч». Через три месяца после начала воздействия на Человека-Нет Рик, оказавшись с Владимиром в раздевалке, решил проверить, каких результатов удалось добиться. Он сказал: «Влад, ты тот человек, который так заботится о том, чтобы другие научились…» Тот ответил: «Да. А что?» Как только Человек-Нет принимает внушенную ему веру в его положительное намерение, он готов к приему еще одной дозы внушения. И потому Рик спросил: «Ты не заметил, кто-нибудь в команде стал играть лучше?» Ответом было молчание, поскольку Владимир глубоко задумался, а затем сказал озабоченно: «Рик, ты думаешь, может… Ну, не могут же все они быть просто неспособными что-либо понять?» Подавив в себе желание расхохотаться, Рик посоветовал: «Не знаю, как насчет их способностей, но если все, что ты делаешь, не дает результата, попробуй какой-нибудь другой способ. Почему бы просто не научить их играть в хоккей так же классно, как ты. Недели через две посмотрим, изменится что-нибудь или нет?» Неудивительно, что Владимиру эта мысль пришлась не очень-то по душе, однако он все-таки решил попытаться. Через некоторое время Невыносимый заметил, что, когда он пояснял игрокам, что нужно делать, они, как правило, так и поступали. Зато критика и выговоры не давали результатов — люди повторяли ошибку. Теперь поведение Владимира, становясь все более конструктивным, оказывало на окружающих положительное воздействие. Через некоторое время команда сплотилась, Владимир приобрел авторитет, а Рик смог без помех наслаждаться своей любимой игрой.