Если Вы здорово на кого-то обижены или даже рассержены, то первым делом хватаетесь за свою Снайперскую винтовку. Однако вы можете избежать многих неприятностей, если, вместо того чтобы глядеть на мир сквозь оптический прицел, отправитесь к своей жертве и честно выскажете ей все, что думаете. Что же Вам нужно в таком случае сказать? Во-первых, возьмите на себя ответственность за свою «стрельбу», во-вторых, признайте вину за сложившуюся после «обстрела» ситуацию и, в третьих, объясните, что заставило Вас выйти на тропу войны, расскажите о Ваших обидах и попросите то, что Вам нужно, чтобы инцидент был исчерпан.
Впрочем, у Вас, возможно, нет конкретной жертвы, и причиной Невыносимого поведения являются некие обстоятельства. Например, коллеги постоянно досаждают всевозможными просьбами, в то время как у Вас слишком много дел, или все в конторе вмешиваются в Вашу работу, давая глупые советы, или, в конце концов, день сегодня хмурый, да еще и пятница, тринадцатое число. В любом случае присмотритесь хорошенько и наверняка заметите, что Ваше поведение вредит в первую очередь Вам же самому! Например, Вы управляющий, дела у подчиненных не клеятся; чтобы разобраться в ситуации, необходимо поговорить со своими сотрудниками. Однако никто не захочет разговаривать с Вами откровенно из-за опасения стать мишенью для Снайперской стрельбы. Если Вы это хорошо осознаете, то, значит, у Вас появился сильнейший мотив к изменению своего Невыносимого поведения.
Ну а вдруг Вы дружелюбный Снайпер и ведете огонь только из любви к искусству и хорошей шутке? Вы считаете, что в Ваших словах нет ни грубости, ни обидного смысла. Постарайтесь запомнить, что характер общения с другими людьми определяется реакцией собеседника на Ваши слова, а вовсе не вашими «дружескими» намерениями. Если приятелю не по душе постоянные уколы и ирония, попробуйте откровенно поговорить с этим человеком. Например, о том, каким он видит нормальное общение с Вами. Старайтесь в дальнейшем придерживаться высказанных Вашим другом пожеланий и, конечно же, разрешите ему припомнить этот разговор, если в один прекрасный день Вы снова возьметесь за старое.
Господа!
Во время посещения Ваших семинаров я был уверен, что предлагаемые методы яйца выеденного не стоят. Однако после окончания занятий мне удалось здорово продвинуться в своем деле. Теперь я руковожу довольно солидным собственным предприятием — спасибо Вам. Сейчас мне понятно: кое-какие Ваши идеи вполне приемлемы, однако весьма сомнительно, что найдется достаточно умных людей, которые сумели бы ими разумно воспользоваться. Прошу Вас ответить мне: какая часть Вашей программы, если таковая имеется, могла бы мне пригодиться?
Сердечно Ваш, мистер Напыщенный.
Уважаемый мистер Напыщенный!
Как Вы понимаете, те, кто ценит знания, получают их только в том случае, если восприимчивы к ним. Без сомнения, Вы потратили немало времени, чтобы получить те сведения, которыми сейчас обладаете. Вполне возможно, что Вы слышали великую истину, произнесенную мудрецом: «Я знаю, что ничего не знаю». Каждый человек обладает чем-то, что может обогатить Ваши познания. Поэтому, обсуждая чужие идеи, не отвергайте их с ходу, а постарайтесь как следует вникнуть в них. Скажем, некто высказал совершенно глупое предложение, но, возможно, критерии, из которых он исходил в своих неудачных идеях, окажутся для Вас на вес золота! Постарайтесь быть более любопытным при общении с людьми и Вы будете поражены разнообразием в восприятии ими окружающего мира. В наш век информации, когда целый ворох сведений может быть получен нажатием всего одной клавиши компьютера, куда больше ценится мудрость, чем голые знания. Мудрость не имеет возраста, ею может обладать и ребенок, поскольку мудрость рождается от пытливого ума и горячего сердца.
Братаны!
Вот это класс! Я узнал пару шикарных шуток в Вашей богадельне. Теперь жду не дождусь, когда повторю их нашим ребятам в конторе. Но хочу сказать вам, парни, что можно куда проще обходиться со всеми этими Невыносимыми: просто надо, глядя кому-нибудь из них прямо в глаза, спросить: «У тебя чего, проблемы?!» Усекли?! Ну а если серьезно, единственная моя трудность с этими Невыносимыми — так это в их отношении ко мне. У меня всяких историй и баек хоть отбавляй, а вот слушателей маловато. Даже если я и ошибаюсь, на это всегда есть веские причины. Но ни от кого не вижу уважения! Какие будут предложения?