Я знаю, что не всегда принимаю верные решения. И всякий раз, как это происходит, у меня появляется возможность списать самого себя со счетов как самого жалкого слизняка во вселенной, не заслуживающего ничего хорошего в своей жизни. И я многократно пользовался этой вредной возможностью. Обычно у всех нас имеется своя версия описания события «победил/проиграл». Мы готовимся ударить битой по мячу, а когда промахиваемся, начинаем корить себя за неумение играть в бейсбол. А затем совсем завязываем с этой игрой.
Некоторые из наших клиентов, с которыми мы потратили много времени на внедрение новых эффективных правил поведения, чувствуют свою вину, когда не следуют им, поскольку знают, что они «должны». Поскольку наши методы настолько просты и основаны на здравом смысле, люди считают, что они должны немедленно и неотступно им следовать. Так что когда на практике от них ускользают некоторые моменты, они могут испытывать желание вообще прекратить весь процесс достижения максимальной продуктивности. «Если у меня не получается легко и сразу на постоянной основе делать что-то, зачем даже пытаться?»
Несколько лет назад, у меня был знаменитый тренер по гольфу, который сказал: «Пусть вас не волнует текущий счёт или падения мячей в воду. Просто знайте, что с каждым разом вы делаете всё больше и больше отличных ударов!» Хороший совет. Так что в этом году я сделаю, по крайней мере, ещё на несколько хороших ударов больше, чем в предыдущем. Такое отношение помогает мне не бросать игру и становиться в ней всё лучше и лучше.
Когда вы дочитаете эту книгу, вам предстоит постоянно делать выбор — на чём концентрироваться, и что предпринять дальше. Рискните. У вас может получиться. А если сразу не выйдет, не волнуйтесь. У вас сегодня будет ещё множество возможностей для этого прежде, чем наступит ночь, и вы ляжете спать.
Кажется, все берегут себя для выпускного бала. Но многие забывают, что при этом они ещё должны научиться танцевать.
Алан ХаррингтонСтремитесь к успеху, а не к совершенству. Никогда не отказывайте себе в праве на ошибку, потому что иначе вы потеряете способность к обучению всему новому и застопоритесь в своём развитии. Помните, что за стремлением к совершенству всегда скрывается страх. Противостояние ваших страхов и права оставаться человеком, как это ни парадоксально, может сделать вас более счастливым и продуктивным.
Доктор Дэвид М. Бёрнс Между прочим…• Назовите три игры своей жизни, в которых вы достигли успехов. Может быть, вам стоит начать какую-нибудь ещё?
• За последнее время совершили ли вы какую-либо большую ошибку?
ЧАСТЬ ПЯТАЯ ВСПОМИНАЕМ ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ или Здравый смысл не такой уж и здравый
Для готовности ко всему требуется способность к достижению цели с максимальной эффективностью. Вам необходимо заранее определить, как должен выглядеть результат и примерно представить, что придётся сделать для его достижения. Но, так как реальный объём и сложность списка всех вещей, с которыми нам приходится иметь дело, очень велики, неплохо бы иметь под рукой руководство к действию, которому можно будет неукоснительно следовать. Чтобы лучше его понять, прочитайте книгу «Как разобраться с делами: искусство продуктивности без стресса».
Пять фаз мастерского управления рабочим процессом
Это руководство предназначено для организации «горизонтального» контроля — он подразумевает сбор, идентификацию и управление полным списком своих обязательств. Стадии 2 и 3 поясняются далее на диаграмме рабочего процесса, которую рекомендуется держать на виду до тех пор, пока у вас не выработается стойкая привычка следовать её рекомендациям.
1. СборСоберите всё, что занимает ваше внимание и разместите в надёжных внешних хранилищах (в своей корзинке «входящих» материалов, в ящике с электронной почтой, в портативном компьютере, голосовой почте и т. д.), чтобы уже не держать всё это в своей голове, надеясь только на свою память.
Убедитесь, что у вас таких хранилищ не больше, чем вам действительно необходимо.
Регулярно их опустошайте, обрабатывая и организуя их содержимое (см. следующий этап).
2. ОбработкаЗаймитесь всем собранным в хранилищах материалом (примите решение относительно каждого из них).
Если относительно какого-то материала никаких действий выполнять не требуется, выбросьте его, или, если позднее какое-либо действие всё-таки может понадобиться, отложите; также он может оказаться полезен просто в качестве справочной информации.
Если относительно чего-то требуется что-то выполнить, решите, какое будет следующее конкретное физическое действие, затем или сделайте его (если это отнимет у вас не более двух минут), или делегируйте (контролируя его статус с помощью списка ожидаемых делегированных действий), или отложите (разместив его в списке напоминаний о необходимых действиях). Если одного действия, чтобы закрыть вопрос, будет недостаточно, определите новый проект и поместите его в список напоминаний о проектах.
3. ОрганизацияСгруппируйте результаты обработки входящих материалов в подходящим образом организованные и постоянно просматриваемые категории. Вот четыре ключевых категории для отслеживания действий:
• Проекты (проекты, которые вы обязались завершить);
• Повестка дня (действия, которые должны быть выполнены в определённый день или время);
• Конкретные следующие действия (действия, которые необходимо сделать как можно скорее);
• В ожидании (проекты и действия, которые были поручены другим людям, и в исполнении которых вы заинтересованы).
Назначьте подкатегории, если это облегчит вам работу (Телефонные звонки, Поручения, Дóма, За компьютером и т. д.).
Актуализируйте списки долгосрочных целей и ценностей, которые имеют для вас значение.
Актуализируйте контрольные списки, которые смогут быть вам полезны позже (должностную инструкцию, список напоминаний о событиях, организационные диаграммы и т. д.).
Актуализируйте систему справочной информации с помощью материалов, по которым не требуется никаких действий, но которые могут пригодиться позже.
Актуализируйте систему напоминаний о действиях, которые возможно потребуется выполнить в будущем (список «Когда-нибудь/может быть», Повестки дня).
Актуализируйте систему хранения вспомогательной информации по проектам (может храниться вместе с системой справочной информации или недалеко от неё).
4. ОбзорКаждый день, как только почувствуете в этом необходимость, просматривайте ежедневник и список следующих конкретных действий.
Проводите Еженедельный Обзор, чтобы всё прояснить, актуализировать и поддержать все свои системы (см. Еженедельный Обзор).
Просматривайте списки долгосрочных целей, ценностей и намерений настолько часто, насколько потребуется для поддержания актуальности и полноты вашего списка проектов.
5. ВыполнениеПримите решение относительно следующего конкретного действия, основываясь на том, что вы можете сейчас сделать (контексте), сколько у вас имеется времени и сил, а затем уже на своих приоритетах.
Оставайтесь гибким — поддерживайте систему напоминаний об абсолютно всех необходимых действиях в своей жизни, список которых должен быть всегда у вас под рукой. Тогда при принятии решений вы сможете довериться собственной интуиции.