Городская больница встретила меня разбитым кафелем и потрескавшейся краской на стенах. Встав в очередь к регистратору, я слушала недовольство пожилых посетителей о том, что таблетки подорожали, электричество в теплицах дает сбой, а картошка опять переопылилась с арбузами. Когда подошла моя очередь, электронный голос регистратора выдал знакомую фразу:
-- Здравствуйте! Пожалуйста, вскройте тест и проведите им за щекой. Затем положите тестер в специальный стакан.
Со скрежетом вывалилась запечатанная палочка. Вскрыв, я проделала сказанное: всунула ее за щёку и отправила во встроенный стакан для анализа ДНК. Регистратор начал грузиться, что было необычно. Решив, что аппарат словил либо глюк, либо переустановку, стала ждать.
-- Запрос не найден. Нет данных. -- Высветилось на экране.
-- Что?
Я ткнула в обновление. Снова зазвучало: "Здравствуйте! Пожалуйста, вскройте тест", опять плюхнулась через скрипящую дверцу запечатанная палочка.
Снова рву тест, снова засовываю за щеку и сую в стакан. Идет поиск в системе и:
-- Запрос не найден. Нет данных.
-- В смысле "нет данных"? -- Взвизгнула я и снова нажала на обновление.
-- Девушка, может уже хватит? Вы тут не одна стоите! -- Донесся из-за спины недовольный женский возглас.
Тут же его поддержал флегматичный мужской:
-- Вы сейчас все тесты на себя потратите. А государство их дает в ограниченном количестве, и их закупают на наши деньги -- налогоплательщиков...
Я обернулась и увидела бульдожьи выражения лиц стоявших в очереди. Понимая, что просить помощи мне надо именно у этих людей, я состроила самое жалостное лицо:
-- Регистратор говорит, что у них нет данных на меня.
-- А должны быть? -- Проявила сочувствие девушка с фиолетовыми ресницами.
-- Конечно! Я тут с рождения числюсь.
-- А что у вас? -- Снова спросила с ресницами.
-- Чихнула. Подозрение на вирус.
-- О! Это серьезно! Наверное, глюк в аппарате! -- Начала переживать за девушкой старушка, у которой до этого арбузы скрещивались с картошкой. -- Электронная карточка потерялась. Уже бывало! Техника старая, операционка еще людьми написанная. Вам бы к заведующей!
-- К кому?
-- К заведующей. Та, которая больницей управляет. -- Таинственно произнесла бабушка, при этом почему-то посмотрела на потолок, с которого убого свисали не спрятанные провода.
-- Это программа, что ли? -- Снова не поняла я.
-- Да нет! Человек.
-- Ясно. -- По ходу, заведующая -- это админ, то есть рудимент нашего общества. Сейчас всё делают машины: собирают данные и отправляют на анализ. Здесь же продолжало быть средневековье. Хотя, чему я удивляюсь?
Понимая, что очередь больше не поможет, я отошла от регистратора. Ну что же... Пора искать "заведующую". Подойдя к стенду с данными, я стала искать телефон техподдержки. Он был в самом низу рядом с QR-штрихом. Найдя его, я просканировала и сделала звонок. Динамик в ухе тут же отозвался женским голосом:
-- Вы позвонили в службу техподдержки. Если у вас вопрос по поводу лечения и медикаментов -- нажмите один. Если вам требуется архив вашей медкарты -- нажмите два. Если вам нам надо найти выход из здания -- нажмите три. Другие интересующие вас вопросы -- четыре.
Я подала сигнал на "четыре".
-- Если ваш вопрос связан с выпиской справок -- нажмите один. Если у вас вопрос по больничному листу -- нажмите два. Если у вас вопрос по обслуживанию больницы -- нажмите три. Другие интересующие вопросы -- четыре. Выход в меню -- нажмите ноль.
Снова жму на "четыре".
- А теперь минутка рекламы! Одноразовые вставные зубы -- Виниры 11! Быстро, качественно, удобно, всех оттенков, какие вы пожелаете, с приемом сигнала Wi-Fi в любой точке мира...
Я захныкала. Невозможно долго! Это тебе не на платные линии звонить, обходя рекламу и не зависая на древних алгоритмах программ. Там тебе отвечает андроид, и ты просишь то, что тебе надо. А тут ты становишься мучеником, заложником старья, так как у государства на бюджетные организации нет денег.
После третьей рекламы снова включился автоответчик:
- Если вас интересует донорская система -- нажмите один. Если благотворительная помощь больнице -- два. Если вас интересует историческая справка -- нажмите три. Выход в меню -- нажмите ноль.
-- Блин! Какая справка? -- Взбесилась я и нажала на ноль.
-- Вы вышли в меню. Если у вас вопрос по поводу лечения и медикаментов -- нажмите один. Если вам требуется архив вашей медкарты -- нажмите два...
Если ад будет выглядеть, то так: ты вечно будешь слушать электронный голос и выбирать не то, что нужно, между бесконечными рекламами. Наконец-то, выйдя на втором круге на "помощь с регистратором", подключился андроид: