Хождение вокруг да около
Почти все презентации можно значительно улучшить одним простым и быстрым способом: взять и вырезать из них первые два абзаца. Попробуйте. Вы будете удивлены тем, каким интригующим может быть неожиданное вступление. Зачем ходить вокруг да около, если прямой удар срабатывает намного лучше?
«Я так взволнован, что не могу этого скрывать»
Слово «взволнован» стало настолько заезженным и затертым среди ораторов, что большинство из них произносят фразу «Я очень взволнован предоставленной мне возможностью» монотонным, бесцветным голосом. Она стала своего рода обязательным клише и давно потеряла свой первоначальный эффект, особенно если ее произносят с каменным лицом без малейшего намека на улыбку. Не будет преувеличением сказать, что иногда слово «взволнован» встречается три раза в одном предложении: «Я так взволнован предоставленной мне возможностью в такое волнующее для нашей компании время, и я знаю, что вы тоже взволнованы открывающимися перед нами перспективами».
Плоские шутки
Ни Рики Гервайс, ни Джон Стюарт, ни другие славные ребята никогда не рискнут выходить на сцену с новым, неотрепетированным материалом. И вам я это тоже не советую. Юмор — дело весьма тонкое и сложное, в чем убедился Дон Уэст, адвокат Джорджа Циммермана. Циммерману было предъявлено обвинение в тяжком убийстве Трейвона Мартина. Во время своей вступительной речи Уэст сказал: «Думаю, факты свидетельствуют о том, что это весьма печальный случай… Иногда нужно смеяться, чтобы не заплакать. Поэтому позвольте мне рискнуть и рассказать вам небольшую шутку. Я знаю, она может звучать несколько кощунственно в данном контексте и при данных обстоятельствах, но думаю, вы поймете меня правильно. …Вот эта шутка. Тук-тук. Кто там? Джордж Циммерман. Кто такой Джордж Циммерман? Ну, хорошо, заходите. Вы на заседании суда». Когда никто не засмеялся, Уэст спросил: «Разве это не смешно?» Он продолжил защиту и успешно выиграл дело, но его навсегда запомнили как любителя «тук-тук» шуток.
Если над вашей шуткой не смеются всякий раз, когда вы ее рассказываете, оставьте это дело профессиональным юмористам, особенно если эта шутка не имеет ничего общего с вашей презентацией. Расскажите лучше какую-нибудь интересную историю, непосредственно связанную с тем, о чем вы собираетесь говорить дальше. Блестящим тому примером является выступление на TED-конференции по вопросам образования Джеффри Канада, одного из инициаторов проекта «Детская зона Гарлема». Его тридцатисекундное вступление вызвало у аудитории смех, симпатию и живой интерес:
«Я немного нервничаю, потому что моя жена Ивон спросила меня: “Джефф, ты смотришь «Ted Talks?»” Я ответил: “Да, дорогая, я люблю «Ted Talks»”. Она заметила: “Ты же знаешь, они там такие умные, талантливые…” [Смех в зале.] Я сказал: “Я знаю, знаю”. Она в ответ: “Ты знаешь, им не понравится… злой темнокожий мужчина”. [Взрыв смеха.] Поэтому я сказал: «Дорогая, я буду добрым. Я буду добрым, честно. [Пауза.] Но я — зол. И последний раз, когда я проверял…» [Он смотрит на цвет кожи своей руки.] [Аплодисменты.]
Вот что делает такое вступление невероятно эффектным:
1. Он рассказывает не анекдот, а забавную историю из жизни.
2. Присутствующие в зале испытывают симпатию и доверие к Джеффри, потому что он признал свою уязвимость (то, что он нервничает) и позволил им подслушать подробности своего разговора с женой.
3. Фраза Джеффри о том, что он зол — не просто эффектная концовка рассказа. Это основная тема всего его последующего выступления: он зол на то, что система образования осталась такой же никудышной, какой была и пятьдесят лет назад.
Ваша зона конформизма
Как правило, не следует делать то, что делают другие. Если вы начинаете свое выступление или разговор так, как это делают все, слушатели подумают: Я уже слышал это миллион раз. Даже если вы измените содержание, а оболочку оставите прежнюю, слушатели все равно будут засыпать в своих креслах.
Быть мастером «идеального слога» — значит, забыть об извинениях
Девятый из самых неудачных способов начинать свое выступление — извинение — настолько неудачный, что заслуживает отдельного раздела. Меня удивляет, насколько часто ораторы начинают рассыпаться в извинениях, не успев выйти на трибуну. Исходя из того, что мне приходилось наблюдать и слышать за многие годы своей работы, складывается впечатление, что для выступления вообще не бывает подходящего времени.