Одна южноафриканская история как раз об этом. Каждое утро на равнине Серенгети просыпается газель. Она знает, что сегодня она должна бежать быстрее, чем самый быстрый лев, если хочет выжить. Каждое утро на этой равнине просыпается лев. Он знает, что сегодня он должен бежать быстрее, чем газель, если хочет поесть.
Мораль истории в том, что газель вы или лев, когда встает солнце, нужно бежать.
Войдите в век информации
Переход от века сельского хозяйства к индустриальному, который официально начался примерно в 1815 году, занял шесть тысяч лет. Уже к 1950 году большинство работников в развитых странах были заняты в промышленности. Но уже к 1960, спустя всего лишь сто пятьдесят лет, индустриальная эра закончилась. Мы перешли в эру услуг. Уже тогда в сервисах доставки работало больше людей, чем в производстве.
Спустя двадцать лет, к концу 1980-х мы покинули эру услуг и вошли в век информации. В сфере производства и обработки информации трудилось больше людей, чем в какой-либо другой. А XXI век – это век коммуникации. Сегодня в процессе создания и передачи информации, идей, новостей, знаний и развлечений занято больше людей, чем в любой другой сфере.
Вы только представьте! Понадобилось шесть тысяч лет, чтобы пройти эру сельского хозяйства, сто пятьдесят на индустриальный век, двадцать лет на эру услуг, еще двадцать на информационный век, и вот мы в эре коммуникации.
Мы перешли от физического труда к умственному, от мышечной силы к силе мозга, от создания и перемещения вещей к созданию и распространению идей и знаний. Всю оставшуюся жизнь именно знания, содержащиеся в работе, и способность передавать их будут определять ценность вашей деятельности, ваши доходы и общее качество вашего существования.
Основной источник ценности
Согласно компьютерному закону Мура, объемы обработки информации увеличиваются каждые восемнадцать месяцев. Одновременно с этим стоимость обработки информации уменьшается на 50 %. Не правда ли, ошеломляющий рост эффективности! Если бы стоимость и эффективность нового «Лексуса» изменялась так же, как компьютеров, он стоил бы два доллара, проезжал более тысячи километров на нескольких литрах газа и развивал скорость до пятисот километров в час. Кстати, сегодня в новом «Лексусе» больше компьютеров, чем в «Аполлон 13», самой продвинутой ракете своего времени.
В современных автомобилях электроника, знания и информационные системы, которые ими управляют, стоят больше, чем сталь.
Мы так быстро вошли в эру информации, где основным источником ценности являются знания, что большинство социальных институтов не успели за изменениями. В этом – одновременно и один из крупнейших вызовов и величайшая возможность современности.
Чего стоит компания?
Компания моего друга увеличила продажи с одного до десяти миллионов долларов в год за пять лет, а прибыль – втрое. Банк, который их обслуживал, разорвал договоренности по займам, охарактеризовав их как компанию высокого риска. Почему? Потому что у них были очень высокие объемы продаж, но при этом капитальные активы – мебель, оборудование, здания, автомобили, компьютеры и т. д. – не увеличивались с такой же скоростью. В банке не понимали, что основным ресурсом компании является интеллект и что его можно использовать бесчисленным множеством способов для улучшения финансового положения без каких бы то ни было инвестиций в капитальные активы.
Современные финансовые организации часто не понимают, как стомиллионная фабрика может технологически устареть всего за один год. Когда банки просят залог, у них нет никаких способов измерить самый важный актив компании – знания – находящийся в головах работающих там людей. Компания может сгореть дотла, но ее интеллектуальные ресурсы перейдут через дорогу и начнут все сначала уже через несколько часов.
Еще несколько десятилетий назад, если фабрика сгорала, она выходила из игры. Ее даже не всегда восстанавливали. Порой в таких случаях разваливались целые общины, образованные вокруг них. Но сегодня все по-другому.
Выигрышное преимущество
Концепт выигрышного преимущества стал одной из наиболее важных идей ХХ века. Согласно ему небольшие различия в знаниях и способностях могут привести к огромным различиям в результатах.
Например, если лошадь на скачках побеждает с крошечным преимуществом, она выигрывает в десять раз больше, чем лошадь, пришедшая второй. Но значит ли это, что первая лошадь бегает в десять раз быстрее? Или в два раза быстрее? Или на десять процентов быстрее? Нет. Первая лошадь лишь немного быстрее, но это приносит ей в десять раз больше денег.