Ошибки в прайс-листе (не соответствует данным ИМ).
Неверные способы доставки и оплаты.
Если в ИМ есть доставка “под заказ”, а в функционале этого не предусмотрено.
Если у магазина есть дубликат в Сети.
Если телефон не отвечает, или после совершения пробного заказа в течение 1-2 часов проверяющий не получил ответа и т.д.
Если размещение не будет одобрено, то у интернет-сайта есть еще 6 попыток на исправление ошибок.
Если все получилось, то необходимо пополнить Яндекс-Баланс, с которого будут списываться денежные средства за размещение. Вы будете оплачивать каждый клик по телефону или товару. Стоимость клика зависит от цены конкретной позиции и ее конкурентности и составляет от 3 рублей.
Управлять ставками за клики можно посредством сервиса PriceLabs, который корректирует их автоматически, подстраиваясь под стоимость клика, заданную магазинами-конкурентами.
Что такое рейтинг, и как он рассчитывается
Отзывы (или рейтинг) на Маркете — это звездочки напротив интернет-магазина. Их величина влияет на позицию в общем рейтинге. Когда человек делает покупку — он может оставить отзыв в виде звезды.
Если показатель очень низкий, то площадку могут отключить от каталога.
Для стимуляции покупателей на написание отзыва рекомендуется предлагать бонусы или подарки. Требовать оставить положительный отзыв за бонус запрещается. Если администратор будет пойман на накрутке рейтинга — то его обнулят на длительный срок, а при повторных нарушениях площадку исключат из каталога. Если люди долго не пишут отзывы, то рейтинг снижается.
Заказ на Маркете
Система позволяет как размещать просто ваши товары, так и делать онлайн-заказы прямо из каталога. Для того чтобы у покупателей данная возможность появилась, следует вступить в “Заказ на Маркете”. При этом онлайн-магазину необходимо:
работать на площадке от 3 месяцев;
иметь рейтинг — выше 3 звезд.
После того как магазин подключится к программе, то возле каждого его товара появляется кнопка с возможностью положить выбранную позицию в корзину. Любой человек сможет сделать покупку через систему Яндекс.Маркета. Подключение бесплатное, 1% от заказа списывается за каждую подтвержденную покупку.
Как остаться в Заказе и не потерять позиции
Сотрудники системы периодически делают пробные заказы, чтобы проверить время отклика, данные товара и т.п.
Если покупатель оставляет претензию — может подключаться арбитраж, который выносит решение в чью-то пользу (чаще — покупателя).
Периодически составляется отчет по качеству магазина. Если площадка не соответствует требованиям, то она отключается.
Что делать, чтобы сайт не исключили из Яндекс-Маркета
Цены в выгрузке и на сайте должны быть одинаковыми.
Сайт должен быть доступен, не должно быть битых ссылок на позиции.
Каждый заказ должен обрабатываться вовремя и подтверждаться звонком или по электронной почте.
Обо всех ошибках сразу приходит письмо на закрепленный за ИМ на email. Почту следует проверять и быстро исправлять ошибки.
Как вы убедились, добавить ИМ в Я-М довольно просто. Необходимо привести сайт в надлежащий вид и грамотно осуществлять продажи. Удачи вам в бизнесе!
Яндекс
Яндекс - это российский инструмент для поиска информации в Интернете, дополненный различными полезными сервисами.
Например, человек приходит в библиотеку и говорит: хочу прочитать “Мертвые души”. Дайте мне всю информацию. Сначала библиотекарь дает ему все книги Н.В.Гоголя “Мертвые души” в разных редакциях. Если читателю этого недостаточно, то он просматривает публикации, где находит выдержки из “Мертвых душ” или краткое содержание. Если читатель хочет идти дальше - то он может изучить, как Гоголь писал свое произведение, а в конечном итоге в своих поисках может “забрести” настолько далеко, что будет читать о колдунах и воскрешении мертвых. Кроме того, вам предложат прослушать аудио-книги, песни, а также посмотреть фильмы по теме.
Также и пользователь задает поисковику вопрос, к примеру, “новости Воронежа”, и поисковик дает ему поисковую выдачу.