Простой пример: когда вы ходите по гипермаркету, то в руках носите корзинку, в которые складываете понравившиеся товары. На кассе вы можете за них расплатиться, и при этом становитесь их полноценным хозяином. В Интернете на сайтах, которые занимаются продажами, существуют подобные корзинки.
Бывает, что посетитель приходит в интернет-магазин, но уходит без покупок, зачастую бросая наполненную интернет-корзину. Причина этого часто кроется в непонятных ее функциях и сложностях при оформлении. Рассмотрим правила оформления идеальной веб-корзины на сайте.
Корзина заказов для сайта - как ее оформить
Для того чтобы посетитель мог сделать заказ через веб-корзину, ее следует отображать привычно для него.
Расположение - в шапке сайта, идеально - в правом верхнем углу.
Иконка - интуитивно понятная, похожая на корзинку или сумку.
Иконка не должна быть похожа на баннер - подобные изображения “фильтруются” взглядом пользователя.
В верхнем углу интернет-магазина рядом с иконкой отображается количество товаров, которые лежат в корзине, и их общая стоимость.
Если в интернет-корзину добавлен хотя бы один товар - ее значок меняется на другой, уведомляющий, что в ней есть товар.
Примеры неудачно размещенных корзин
Веб-корзины, как таковой, нет. Есть какой-то личный кабинет, функции которого не понятны. Реализация подобного механизма покупки оттолкнет многих потенциальных клиентов.
Корзинка расположена не на привычном месте, к тому же она представлена в виде крупного навязчивого баннера - возможно, включится, “баннерная” слепота пользователя. К тому же, выглядит это довольно некрасиво.
Корзинка незаметная, так как нет иконки. Зато есть непонятная иконка “воронка”, которая отвлекает внимание от заказа.
Интернет-корзина на главной странице не отображается, и появляется только в момент выбора платка.
Механизм корзины - основные функции
После того, как посетитель выберет необходимые изделия, он должен перейти в интернет-корзину и оформить заказ.
Иконка в правом верхнем углу
Картинка должна быть интуитивно понятной: корзинка, тележка, сумка и т.п. Не каждый человек поймет жест поднятого вверх пальца (“Ok”) или утвердительно кивающего человечка как приглашение к покупке.
Иконка должна быть доступной на всех страницах сайта и находиться на одном и том же месте.
Внутри корзины
В веб-корзине покупатель может работать с изделиями: просматривать, изменять варианты и количество, удалять, добавлять.
Корзина должна выдавать стоимость каждого товара отдельно, а также общую сумму товара.
Если магазин работает со скидочными купонами - то у посетителя должна быть возможность ввести код купона и увидеть цену изделий со скидками.
Как правильно реализовать функционал корзины
Приглашение к покупке
Кнопка покупки рядом с товаром должна указывать на действие: “заказать”, “купить” и т.п. Если она содержит текст типа “хочу” - то это может быть интерпретировано, как обычное пожелание, но никак не покупка.
Если кнопка совершения покупки не содержит текст - она должна быть заметной, крупной и иметь понятную иконку.
Кнопка “Купить” должна размещаться на всех страницах сайта, где представлен продукт: как на блоках с кратким описанием (сам каталог), так и при переходе на страницу товара.
Если человек пытается положить в корзину товар, который там уже есть - то кнопка “купить” должна меняться на “товар уже в корзине”.
Управление заказом
В самой корзине человек не должен запутаться. К примеру, если он желает увеличить количество изделий, то простые кнопки “+” и “-” должны помочь ему в решении данного вопроса.