Более 80% изучают мнения других покупателей до совершения покупки в Интернете.
Наличие отзывов увеличивает конверсию более чем на 10%.
⅔ посетителей доверяют сообщениям реальных людей больше, чем прямой рекламе.
Стоит отметить некоторые сложности в работе с сайтами, на которых есть UGC контент.
Необходима постоянная строгая модерация и борьба со спамом.
Есть вероятность добавления неуникального контента.
Необходимо понять, каким именно контентом готовы поделиться ваши посетители.
Возможны негативные отзывы от посетителей. Большое их количество - плохо для продаж, но их полное отсутствие создает впечатление “нереальности” отзывов.
Если посетитель видит явный “заказной” отзыв - доверие к сайту падает.
Только 1% покупателей оставляют отзывы, остальные - только читают. Поэтому следует внедрять систему “Оставьте отзыв о товаре”, когда покупателю на email через некоторое время приходит предложение оставить отзыв.
Для привлечения пользователей необходимо проявлять активность и оригинальность в соцсетях, привлекать новых посетителей посредством викторин, конкурсов, игр и т.п.
Не повторяйтесь - придумывайте новые идеи.
Посетитель не должен сталкиваться с трудностями при размещении пользовательского контента.
Посетители веб-сайта могут продавать ваши товары и услуги. Вместо оплачиваемых редакторов содержимое интернет-сайта могут создавать увлеченные пользователи: оперативно, добровольно, массово и... бесплатно. А задача администратора проекта - создать все условия, чтобы найти активных редакторов и их на это сподвигнуть.
Почему необходимо обновлять контент на сайте
Некоторые администраторы сайтов полагают, что при создании веб-ресурса можно один раз загрузить все тексты на сайт, а потом просто ждать посетителей, которые будут превращаться в покупателей. К сожалению, такое продвижение сайтов не работает.
Если вы хотите, чтобы на сайт приходили посетители, то контент необходимо обновлять и дополнять периодически. Почему? Ответ прост: только так вы скажете поисковым системам, что сайт живет, постоянно улучшается, расширяется, и он полезен для пользователей интернета. Именно качественные тексты позволяют сайту занимать топовые места по ключевым словам.
SEO и обновление контента
Во-первых, поисковая система видит сайт как набор символов, и важную роль при этом играет контент. Именно по нему определяется тематика сайта и его релевантность (соответствие) поисковым запросам.
Во-вторых, размещение новых материалов на сайте связано напрямую с его индексацией. Чем чаще на сайте обновляется контент - тем чаще заходят на него поисковые роботы. Соответственно, сайт быстрее индексируется. Если сайт “мертвый”, то, он будет не интересен для посетителей, и такой веб-ресурс теряет позиции в выдаче.
В-третьих, периодическое написание уникальных статей поможет также в нелегком деле повышения лояльности потребителей, ведь уникальные тематические статьи являются показателем того, что компания профессиональна, что она в курсе последних событий и предлагает потребителю новый современный продукт.
Как обновлять контент правильно
Если вы “вкидываете” на сайт огромный блок статей, а потом в течение месяца ничего не размещаете -то поисковой системой это воспринимается негативно. Фильтры могут определить, что это одноразовая проплаченная работа для искусственного продвижения сайта. Лучше ежедневно размещать на сайте новый контент (например, по одной статье), а не один раз делиться с пользователями интернета огромным блоком текстовых материалов, а потом забывать о сайте.
Текст должен быть уникальным, интересным для посетителя, без грамматических и орфографических ошибок.
В качественных текстах должен отсутствовать “переспам” - избыток ключевых слов.
Как часто обновлять контент
Частота обновления - величина непостоянная, и она зависит от нескольких факторов.
Тип сайта - информационный, интернет-журнал, блог, интернет-магазин и т.д.
Тематика - новости, бизнес, недвижимость, литература и т.д.