• Отшучивания и уход от разговора — это трусость, неспособность принять бой на незнакомой территории, отсутствие желания улучшить климат. Гораздо честнее здесь сказать, что не имеете никакого желания ввязываться в это, потому что считаете, что… или у Вас уже был опыт, или Вы слышите, что дело в другом, а обидчики бегают по кругу, и Вы адресуете ответственность им. Если конфликт случился с Вами, не стоит обсуждать его со всеми друзьями, кляня обидчика, а следует поговорить с обидчиком, сказать о своих чувствах, интересах и объяснить, что именно Вы хотите в итоге.
• Пустые извинения — самый нелепый бич нашего времени. На Конфликтологическом Протоколе, Протоколе высокого уровня коммуникации, действует «космический закон»: сломал — исправь. Нет ничего зазорного — быть обязанным человеку и сделать ему что-то важное для него, если Вы причинили ему вред, а не извиниться и оставить себе право снова его подвести.
• Выспрашивания и расследования — отвратительные проявления, пришедшие в нашу жизнь из судебных разбирательств. Мы друг другу не судьи. Мы — живые люди, способные к поступкам и проступкам. На Конфликтологическом Протоколе люди добиваются уравновешивания весов взаимных претензий или интересов, а не подтаскивания лишних гирек из сопутствующих обстоятельств.
• Интерпретации, предположения, догадки — это те же пустые референции, как и выспрашивания. Задачей людей, общающихся на Протоколе конфликта, является мир, который лучше, чем тот, где конфликт случился. Здесь также работает правило, что твой враг может быть завтра твоим союзником и покупателем.
Это — Протокол населения, которое уже хлебнуло демократии, и думает, что имеет права, то есть строем не ходит, потому что не хочет и не умеет. Это — Протокол отношений в бизнесе. Здесь есть эмоции, азарт, обман, признание в своих махинациях, отступление от позиций, впрыгивание в последний поезд. Это — Протокол нашей динамичной жизни.
Жизнь совсем не похожа на науку. В ней встречается совсем нерациональное поведение, а также хроническое неследование эффективным стратегиям и даже просто планам. В ней люди не говорят: «Будьте любезны! Снимите с моей ноги это бревно, которое Вы на нее уронили вследствие своей неловкости!». И в жизни людям бывает совсем неинтересно то, что Вы вчера наговорили в научной лаборатории. Сегодня полно ученых, которые дико изумляются тому, что все люди не выходят на улицу, чтобы бороться за то, чтобы их институту, все равно — учебному или научному, дали бы финансирование на этот год. Это проходит с десятилетиями, но все еще есть. То же самое, что самые страшные и ужасно обоснованные прогнозы воспринимаются и обывателями, и бизнесменами как страшилки отвратительных пророков, не умеющих жить.
Это — Протокол интересов, которые могут быть основаны на сочетании рациональных и иррациональных факторов.
• Перечитайте книгу Брукса «Бо-бо в раю». Найдите себя в этой американской элите.
• Устройте с кем-нибудь публичный показательный спор и с удовольствием поблагодарите оппонента после, выпейте с ним за его здоровье, назначьте дату следующего шоу.
• Примите участие в игре, займите роль мировых финансов или президента США. Стараясь следовать чувствам увлеченно играйте в благо для нации.
Это чтение мыслей. Оптом и в розницу. И радость от того, что есть совместность.
Основная энергия Протокола — энергия познания, энергия совместного мышления, взаимопонимания, растворения друг в друге, энергия связи с обобщенным Всевышним. Потребность человека в любви, в красоте, в обустройстве жизни многих — это высокий уровень. Кто-то остановится в игре на бирже конфликтов и умрет богобоязненным американским дядюшкой, рыболовом и либералом.
Метафорический протокол складывается в прочных группах, имеющих общее семантическое поле, связанных отношениями взаимного доверия и опытом совестной работы, на высоком уровне владеющих различными психологическими техниками, главная из которых — прощение. Это — Протокол магов, мастеров, творцов. Это — Протокол христианской этики: «Там, где говорят двое, есть я между ними». Его содержание основано на широком применении метафор, аллюзий, скрытых смыслов и значений. Метафорический Протокол обогащает и украшает мышление, позволяет получать уникальные и парадоксальные результаты. Правда, есть проблема: попробуй-ка перевести сложную метафору на понятный обыденный язык…