Обычно курс обмена валют вывешивают перед обменным пунктом дважды. Одна вывеска большая, там курс обмена обозначен крупными, часто даже светящимися цифрами. Он должен быть виден издалека в любую погоду и быть максимально привлекательным для клиентов. По сути своей это рекламный щит.
Вторая вывеска расположена возле окна, через которое и происходит обмен. На ней курс часто распечатан на бланке учреждения, от которого работает этот обменный пункт, и заверен печатью – это настоящий курс обмена. Для обмана клиентов могут быть использованы разные курсы валют на разных вывесках. Обычно обманывают двумя способами.
Первый способ – манипуляция с нулями. Предположим, вы решили обменять сотню долларов на рубли по курсу 29,58 руб. за доллар. Вы находите подходящий курс на большой вывеске возле обменника. Но на маленькой вывеске уже может быть другой курс – 29,058 руб. за доллар. Если не обратить на это внимания, вы получите меньше на полтинник с небольшим с каждого обмененного доллара. А со ста – больше полсотни рублей. Если вы предъявите претензии – вам объяснят, что на большой вывеске забыли выставить ноль перед пятеркой, или лампочки на табло барахлят.
Второй способ – это разный курс обмена для разного количества валюты. На большой вывеске указывается курс обмена для тысячи долларов и выше – он более высокий. А для вашей сотни существует более низкий курс. Сообщение об этом вы увидите возле окошка, и написано оно будет маленькими буквами, но зато с печатью – не придерешься.
Также курс может оказаться меньше, если обменник берет комиссию за свои услуги. Даже если это 10–15 рублей, при обмене небольшой суммы вы получаете обмен по невыгодному курсу.
Как избежать обмана
При выборе обменного пункта будьте внимательны. Вы должны понимать, что обмен валют – это коммерческая операция, и обменный пункт должен приносить прибыль владельцам, поэтому супервыгодный по сравнению с другими пунктами курс должен вас сразу насторожить. Перед совершением обмена тщательно проверьте соответствие курсов на большой вывеске и возле окна обмена. Обратите внимание, есть ли комиссионный сбор при обмене. Не забывайте и про возможность обсчета, как в обычном магазине – кассир обменника опытным глазом определит клиента, который спешит и, скорее всего, не станет пересчитывать деньги.
Обман при выдаче денег
Итак, обменный пункт выбран, курсы валют на вывесках сопоставлены, деньги пересчитаны. Вы кладете их в выдвижной ящик, и они отправляются кассиру. При выдаче денег кассир называет сумму и пересчитывает их при вас. Через стекло вы видите каждую купюру и считаете их вместе с кассиром. Деньги положены в ящик и оказались в ваших руках. После этого, особенно если купюр много, клиент не станет пересчитывать деньги повторно сам – ведь все происходило на его глазах. А зря! Здесь может произойти обман.
Для удобства клиента кассир кладет деньги в переднюю часть ящик, которая ближе к вам. Однако может случиться, что несколько купюр (особенно если их целая пачка) оказывается в другом конце ящика – здесь используют ловкое движение рук. Другой способ – ящик смазан чем-то липким (медом или вареньем) и пара-тройка купюр «случайно» прилипли в другом конце ящика.
Расчет на то, что клиент, видевший своими глазами как кассир считал купюры, не станет обшаривать руками весь ящик, а заберет деньги, услужливо положенные поближе к нему, и уйдет. Если же клиент все же пересчитает деньги и возмутится – ему предложат посмотреть в ящике еще раз повнимательнее. А обмана здесь никакого нет.
Как избежать обмана
Перед тем как положить деньги в лоток, пересчитайте их так, чтобы видел кассир и назовите вслух сумму. Не спешите, кассир должен видеть, что вы никуда не торопитесь – это может отбить охоту вас обмануть. Достав из ящика обмененную сумму, тщательно обшарьте рукой ящик, не осталась ли в дальнем углу еще пара купюр. После этого, не отходя от окна, обязательно пересчитайте деньги. Если вы обнаружите обсчет вне обменного пункта и вернетесь – кассир уже не будет принимать претензии.
Изношенные или «фальшивые» купюры
Еще один способ обмана случается чаще всего тогда, когда клиент хочет обменять много мелких купюр. При проверке кассир заявляет, что одна из купюр – фальшивая. По закону кассир обязан изъять фальшивку и вызвать полицию, а та уже будет разбираться, что да как. Наш человек, чувствуя, что сейчас проблем не оберешься, готов расстаться со злосчастной пятеркой или десяткой долларов, оставив ее в обменнике «на экспертизу», лишь бы его оставили в покое. Возможен так же вариант, что купюру объявят не «фальшивой» а «подозрительной». Такое бывает – деньги могут оказаться замасленными, «постиранными» или просто обветшалыми. Их вам могут предложить поменять отдельно и по заниженному курсу.