В конце каждой главы вы найдете три основных положения.
Во-первых, я буду кратко, в нескольких предложениях, напоминать вам о содержании главы. Вы можете скопировать их в отдельный документ, записать в блокнот, разместить в соцсетях, словом, сделать все то, что позволяет вам лучше запомнить прочитанное и вернуться к основным мыслям в будущем.
Во-вторых, раздел «Сделайте прямо сейчас», где я расскажу, что можно использовать в своем процессе.
В-третьих, интервью с известными продуктовыми дизайнерами по теме, рассмотренной в главе. Я надеюсь, что это поможет вам понять, что их мотивировало и как именно они воплощали задуманное в жизнь.
Что дальше?
Я расскажу, почему появление успешного продукта начинается с наблюдения за тем, что делают люди, а не с того, что вы думаете, они делают. И опишу несколько проверенных временем способов, позволяющих определить, что на самом деле хотят потенциальные клиенты.
Итак, начнем.
Резюме
• Подход к работе над продуктом — это конкурентное преимущество для любой компании.
• Большинство продуктов, как успешных, так и неуспешных, часто создаются небрежно, без достаточной подготовки. В чем самый крупный просчет? В вере в то, что технологии — это нечто особенное и что можно игнорировать проверенные временем способы лишь потому, что разработка и распространение стали дешевле.
• Быстрое распространение связи, мобильных устройств и дешевых технологий делают продуктовый дизайн все более важным.
• Разработка продукта состоит из четырех этапов: поиск и синтез идеи, разработка, тестирование и совершенствование, запуск, отслеживание реакции пользователей и снова запуск.
Сделайте прямо сейчас
Прочитайте следующую главу!
[1] Зачем существуют продукты?
Что такое продуктовый дизайн?
«Что такое продуктовый дизайн?»
«Чем занимается продуктовый дизайнер?»
«В чем разница между продуктовым дизайнером и менеджером продукта?»
Интерес к тому, что такое продуктовый дизайн и для чего он нужен, особенно ярко проявился в последние годы. Сегодня те, кто работает — или хочет работать — в сфере технологий, более чем когда-либо, стали интересоваться продуктовым дизайном и его возможностями.
Технологии — неотъемлемая часть современного мира, и продуктовый дизайн — все более важная составляющая не только нашего бизнеса, но и повседневной жизни наших клиентов. И мы нуждаемся в более детальном описании ролей в команде, разрабатывающей продукт.
Однако концепция продуктового дизайна все еще сложна для понимания даже для тех, кто непосредственно над ним работает.
Я задал вопрос «Что такое продуктовый дизайн?» нескольким профессионалам, и удивительно, насколько широким был диапазон их ответов.
Джош Брюэр, бывший главный дизайнер Twitter
Продуктовые дизайнеры обладают более широким набором знаний. Они могут быть специалистами в одной или двух областях, но должны хорошо представлять себе весь процесс создания продукта.
Натан Контни, глава Highrise
Я думаю, что продуктовый дизайн все больше становится способом управления действиями людей, которые решают эту задачу. В качестве автора продукта я стараюсь их понять и для этого изучаю этапы их работы. Затем я анализирую, можно ли совместить некоторые из них. Стоит ли исключить некоторые из них? Часто оказывается, что, отказавшись всего лишь от одного этапа, можно существенно сэкономить время работающих над дизайном людей.
Райан Гувер, основатель Product Hunt
Продуктовый дизайн — это всеобъемлющий взгляд на задачу, которую вы пытаетесь решить при помощи своего продукта, и поиск наиболее эффективного и простого способа ее решения с точки зрения пользователя. Это больше, чем просто ответ на вопрос «Как нам создать решение для частной потребности?». Я считаю, что продуктовый дизайн предполагает, что вы понимаете психологию пользователя и вам известны способы проектирования полезного интерфейса. Кроме того, важно видеть рыночную перспективу и ценность ваших предложений.
Кинан Каммингс, продуктовый дизайнер в Airbnb, Yahoo! и Days
Продуктовый дизайн — это то, как мы понимаем людей. Дизайнер должен выбраться из своей головы и разрушить крепость предположений, которая позволяет ему чувствовать себя комфортно. Он должен постоянно подвергать сомнению свою уютную точку зрения на мир. Люди способны удивлять. Это единственное допущение, которое я считаю для себя приемлемым. Я нашел его в книге «Интернет и все-все-все» Джона Криса Джонса: «Проектируйте, предполагая, что люди не бездушны и не глупы, и если дать им шанс, они могут творить чудеса».