Один мой знакомый, который постоянно читает мой блог, недавно зашел ко мне и между делом показал логотип своего бизнеса. Я спросил: «А зачем тебе логотип?» «Для того чтоб заниматься бизнесом. Потом я хочу сделать свой сайт, чтобы иметь представительство в Интернете». «А какой у тебя бизнес?» — спросил я. «Страхование». «А сколько ты хочешь зарабатывать?» — поинтересовался я. «Много», — ответил он. «А конкретнее?» «Ну пять тысяч в месяц». «А сейчас сколько?» — продолжаю спрашивать я. «Ну, может, тысячу», — ответил мой знакомый. «А ты уверен, что от логотипа и сайта у тебя увеличится количество клиентов и доход? В чем фишка? В чем новизна? В чем отличие? Какая группа клиентуры?» «А это здесь при чем?» — недоуменно спросил мой знакомый. «Понимаешь, McDonald’s сначала стал McDonald’s-ом, у него был бигмак, и уже потом, став сетью, для удобства работы открыл сайт. Вначале был бигмак, а после этого — логотип. Тебе надо больше страховать, лично общаться с потенциальными богатыми клиентами и только после этого думать о таких средствах, как логотип и сайт», — сказал я. Он обиделся и ушел.
Когда-то и я оказался в такой же ситуации, как мой знакомый. Один олигарх невольно научил меня заниматься бизнесом, когда я так же, как и этот молодой человек, пытался сделать бизнес, подгоняя к логотипу продукт. Тогда за плечами у меня было 12 лет собственного дела. Я попал на прием к одному из богатейших людей страны. Я предлагал свой бизнес, расписывал все его преимущества, а он сидел и, спокойно глядя мне в глаза, повторял один и тот же вопрос: «Смысл?»
Я говорил о том, что мое предложение будет отлично смотреться, хорошо продаваться, но он все равно говорил: «А зачем? Какой смысл заниматься твоим бизнесом?» И я, чувствуя себя школьником, никак не мог ответить ему на этот вопрос. После этого он преподал мне урок, который я запомнил на всю свою жизнь. Пальцами показывая латинскую букву V (в данном случае она обозначала объем), он продолжал задать вопрос: «А смысл?» И наконец спросил: «Сколько денег на выходе?» Я начал называть цифры и осекся, потому что понял: такие деньги его не интересуют. Он просто мне объяснил, что ему интересен бизнес только с определенным объемом денег в конце, то есть сколько мы вложим и за какой период мы получим эти деньги обратно. Его бигмаком были деньги.
Я ушел от него в недоумении. Но после того как мой бизнес провалился, я начал мыслить именно так, как он сказал. Формула успеха этого олигарха заключалась в простой формуле: «деньги — смысл бизнеса».
Если человек занимается предпринимательством, дело в конце должно приносить ему деньги, и это единственный критерий оценки его деятельности, а не качество обслуживания, большая сеть, грандиозный эффект или что бы то ни было еще. Все, что бизнесмен затеял, он делает ради денег, потому что если дело не ради денег, то бизнес обречен, как бы он ни нравился своему владельцу, как бы он ни любил свой ресторан, мастерскую, парикмахерскую и т. д.
Вот оно — заблуждение подавляющего большинства. Предприниматели и сотрудники организаций подменяют смысл бизнеса, которым являются деньги, средствами.
— Дайте угадаю, — перебила я размеренную речь Балашова, — такие вещи, как стремление к самовыражению, самореализация, — это все тоже ложные цели бизнеса.
— Абсолютно верно. Личные амбиции — это средства для достижения цели — получения денег, повышения финансового и социального статуса. Если не получается с деньгами, люди начинают ориентироваться на средства. Отсюда возникают обманчивые лозунги: «главное — сплотить коллектив», «главное — удержать рынок», «деньги — не главное», «работа на перспективу» и прочая ерунда, не относящаяся к деньгам. Эта подмена понятий всегда приводит к плачевным результатам. Я объясню на примере…
***
Сбивчивое тяжелое дыхание, налившиеся свинцом, уставшие от непрерывной ходьбы ноги, ослепляющий свет факела в левой руке, тяжелое копье, заставляющее мышцы правой руки напрягаться из последних сил… Скоро ли все закончится? Он представляет приветливые крыши своего поселения, как выбегут навстречу ему и всем остальным мужчинам племени дети, радостно похлопывая убитого зверя и тут же в страхе отбегая от него. А если им не удастся принести добычу, то дети, как обычно, станут прыгать вокруг них, подражая их походкам, манере говорить, неся в руках палки и воображая, что это копья. Но сейчас не время мечтать. Они на охоте!
Нужно отдохнуть, заодно и немного подточить копье. Люди с загорелыми сильными телами садятся на мягкий травяной покров лесной поляны. Чуть поодаль, между высоченными деревьями, раскинулся огромными лапами папоротник. Угрюмые лица, согнутые спины, на которые ниспадают сосульки спутанных волос, кожаные набедренные повязки. Кто правит оружие, кто просто сидит в задумчивости, наблюдая за остальными… Вечернее солнце оранжевыми бликами касается верхушек сосен. Вожак говорит, что пора развести костер и перекусить.
Сегодня они возвращаются ни с чем, как и в остальные дни последних двух лун. Но это неважно, потому что женщины их поселения и так знают: они великие воины, лучшие охотники. То, как они со знанием дела собрали снаряжение и снедь, вышли в леса тесной, смертельно опасной для любого зверя группой, как крались среди труднопроходимых зарослей, как несколько раз нападали на след крупного животного… Они лучшие!
— Они опять вернутся ни с чем! — громко произнесла худощавая девушка, несущая полную корзину мелких красных ягод.
— Ты не знаешь этого! — цыкнули на нее женщины. Но та, ловко увернувшись от затрещины, сказала:
— Они думают, что великие, а мы несколько лун не видели убитой дичи. Их копья слабы, как земляные черви! Женщины были с ней согласны, хоть и надеялись на чудо. И они продолжили собирать съедобные плоды молча…
***
— Полина, представь себе первобытных охотников, которые, собравшись убить крупного зверя, вдруг начали бы подменять конкретную цель убийства мамонта (в чем по сути и есть смысл их охоты) на средства — занялись бы улучшением стрел или просто прогулкой по лесу. Они бы дружно говорили, что они самые меткие, ловкие и быстрые, но вместо конкретной задачи убийства мамонта, занимались бы имитацией охоты. После нескольких таких «охот» женщины не пустили бы их назад домой. А у нас многие бизнесмены вместо настоящей добычи денег постоянно занимаются тренингами, учебой, созданием сайтов, разработкой логотипов, при этом не решая главной задачи — просто зарабатывать деньги. Они не определяют цель бизнеса — деньги.
— Послушайте, можно ли в обществе, где деньги — главный и единственный смысл бизнеса, жить спокойно, не опасаясь рейдерства, спекуляций, финансовых пирамид и прочих «радостей» нецивилизованного рынка? — не сдавалась я.
— Можно. Так живут в США, к примеру, и в самых богатых странах Европы. Тут вопрос в законах страны, в условиях рынка, а не в смысле бизнеса.
То же самое происходит и с людьми. Смыслом работы наемного сотрудника на любой работе и на любого собственника являются деньги, а не сама работа. Место работы — это средство, качество работы — это условие, а конечным смыслом являются деньги. Если человек не получает зарплату, если его бизнес не приносит прибыль, следует признать, что у него бессмысленная деятельность и работа и что он просто продолжает себя обманывать.
У художника, для которого смысл деятельности — творение картины, результатом будет картина, признанная специалистами и публикой. Для актера, смысл жизни которого — сыграть лучшую роль и получить Оскара, результатом является получение награды. Если для женщины смысл — выйти замуж, результатом будет муж (когда для нее важен штамп в паспорте, то муж — это средство). Банк не является смыслом для банкира. Смысл — это размеры его личного счета, а банк — это средство. Маленькая парикмахерская, пекарня, шиномонтаж не являются смыслом бизнеса, это средства для получения дохода.
И чтобы определить цель, нужно определить тот размер дохода или награду, которые человек хочет получить и которые являются для него смыслом деятельности.