Стивен Коуэй в своей самой продаваемой книге «Семь качеств эффективно действующего человека» пишет о важности честности для достижения успеха:
Чтобы заставить людей лучше работать, любить меня и друг друга, я буду применять особые тактики и приемы работы. Но если, в то же время, в моем характере будут, в основном, одни недостатки, например, двуличие и неискренность, то в таком случае я не добьюсь успеха. Мое двуличие вызовет недоверие, и все, что я буду делать, — даже используя так называемые эффективные приемы взаимодействия с людьми, — будет восприниматься как манипуляция.
Просто не имеет значения, насколько хорошо вы умеете убеждать или даже насколько хороши ваши намерения, так как если нет доверия, то нет и основы для постоянного успеха. Только добродетель может являться жизненным приемом1.
Честность играет решающую роль в достижении успеха в бизнесе и отношениях с людьми. Аспиранты факультета менеджмента Калифорнийского университета и международная компания Korn / Ferry International провели совместное исследование, в ходе которого было опрошено 1300 руководителей старшего звена. 71% опрошенных считают, что честность является наиболее необходимым качеством для достижения успеха в бизнесе. А результаты опроса, проведенного Центром творческих исследований, показали, что хотя человек, стремящийся занять высокий пост в организации, и может преодолеть множество препятствий, но он не сможет продвигаться по служебной лестнице, если будет идти на компромиссы с честностью, не оправдывая доверия людей.
Честность проявляется в малом
Честность важна для достижения успеха в бизнесе, но она еще важней, если вы хотите оказывать влияние на людей. Она является основой для многих других качеств, таких как уважение, достоинство и доверие. Если нет надежной основы, невозможно научиться оказывать влияние на людей. Как указывает Черил Биэл: «Одна из сущностей жизни в том, что нельзя доверять человеку во всем, нельзя действительно доверять ему или ей в любом вопросе». Даже у людей, умеющих некоторое время скрывать отсутствие честности, потом неизбежно проявится их истинная сущность, и каким бы ни было влияние, которое им временно удалось приобрести, оно исчезнет.
Смотрите на честность как на благо, подобное фундаменту дома во время сильного наводнения. Если фундамент крепкий, то дом выстоит, несмотря на бушующую стихию. Но если в фундаменте есть трещины, то шторм только расширит их, пока весь фундамент, а в конце концов и весь дом не разрушится, не выдержав напора.
Честность является самым необходимым качеством для достижения успеха в бизнесе.
Вот почему важно соблюдать честность, уделяя внимание мелочам. Многие неверно это истолковывают. Им кажется, что они могут делать все что хотят, когда дело касается мелочей. Они думают, что до тех пор, пока они не совершат серьезных промахов, все будет хорошо. Но это не так. В новой полной версии Универсального словаря Мерриема-Вебстера дается следующее определение честности — «использование нравственных и этических норм поведения; высокая нравственность; правдивость». Этические нормы не меняются. Незначительная невинная ложь — это все равно ложь. Воровство — оно и есть воровство, будь то 1 доллар, 1000 долларов или 1 миллион долларов. Честность становится чертой характера, возвышаясь над стремлением к наживе; она присуща людям, а не вещам; проявляется на работе, а не во власти; является нормой, а не удобным стечением обстоятельств; проявляется в ходе продолжительного раздумья, а не спонтанного действия.
Священник Филипс Брукс, живший в XIX веке, считал: «Характер человека формируется в малых проявлениях жизни».
Каждый раз, когда человек нарушает нравственную норму поведения, в основании честности появляется трещина. Чем тяжелее жить, тем сложнее, а не легче, вести себя честно. Характер не создается во время кризисных ситуаций жизни, тогда он уже проявляется. Все, что ты сделал е прошлом, и все, чем ты пренебрег, — выступает на первый план, когда находишься под давлением.
Для развития и сохранения честности требуется постоянное внимание. Джош Уэстон, председатель и исполнительный директор компании «Автоматические средства обработки» сказал: «В жизни я всегда старался придерживаться простого правила: “Не делай того, о чем тебе будет неприятно на следующий день прочитать в газете”». Это хороший принцип, которого должны придерживаться все.
Честность — это внутренняя работа
Одна из причин, по которым многие люди раздумывают над разграничением честного и нечестного поведения, в том, что причину недостатков своего характера они ищут во внешнем мире. А для развития честности необходимо проводить внутреннюю работу. Прочтите далее три истины о честности, которые не совпадают с привычным образом мыслей большинства людей.
1. Жизненные обстоятельства не влияют на проявление честности
Сегодня некоторые психологи и социологи считают, что многие люди с плохим характером не стали бы такими, если бы выросли в другой среде. Общепризнанно, что воспитание и среда влияют на формирование человека, особенно в юности. Но чем старше становится человек, тем больше он выбирает самостоятельно — либо хорошее, либо плохое. Два человека могут вырасти в одной среде, даже в одном доме, и у одного будет честность, а у другого — нет. В конечном счете, человек сам несет ответственность за свой выбор. Обстоятельства жизни так же ответственны за формирование вашего характера, как и зеркало, в которое человек смотрится. То, что человек в нем видит, отражает то, чем он является.
2. Документы не являются основанием для честности
В древности гравёры, люди, занимавшиеся изготовлением кирпичей, и другие ремесленники ставили на своих изделиях какой-нибудь знак. Тем самым подразумевалось, что это они изготовили данный продукт. Используемый ими знак был их так называемой маркой. Ценность работы зависела от мастерства, с которым данное изделие было сделано. И только если качество работы было высоким, ценили и марку. Другими словами, качество человеческой личности и его работы придавали ценность и его документу. Если работа была хорошо сделана, то таким же казался и характер. А если она была плохой, то и на характер смотрели соответственно.
То же самое происходит и в наше время. В характере проявляется то, чем человек является. Но некоторые хотели бы, чтобы их судили не по характеру, а по званиям или положению, которое они занимают. Они хотят влиять на людей не силой характера, а важностью своих документов. Но при помощи документов нельзя добиться того, что можно сделать при помощи характера. Ниже приводятся различия между ними.
Никакое количество титулов, научных степеней, наград, лицензий, никакая власть, должность, никакие другие документы не могут заменить честности, когда дело касается влияния на других людей.
3. Нельзя путать понятия «честность» и «репутация»
Некоторые ошибочно придают большое значение имиджу, или репутации. Прочитайте, что говорит Уильям Херси Дэвис о различиях между характером и его тенью — репутацией:
Жизненные обстоятельства определяют репутацию.
Истина, которой вы придерживаетесь, определяет характер…
Репутация — это то, чем, считают, человек является,
а характер — это то, чем человек является на самом деле…
Репутация — это фотография,
а характер — это лицо…
Репутация появляется у человека извне,
а характер развивается внутри человека…
Репутация — это то, с чем вы приходите в новый коллектив,
а характер — это то, что от вас остается, когда вы уходите…
Репутация формируется мгновенно,
а характер — на протяжении всей жизни человека…
О репутации человека можно узнать за час,
а характер не постигнешь и за год…
Репутация растет, как грибы после дождя,
а характер пребывает вовеки…
Репутация либо обогащает, либо делает человека бедным,
а характер делает человека либо счастливым, либо несчастным…
Репутация — это то, что пишут о человеке люди на его надгробном камне,