Сотрудники из Управления Пограничных Войск служили советниками в Ханое во время вьетнамской войны. Отряды Управления, с отличающими их зелеными кантами на военных формах, приняли на себя удар китайцев на китайско-советской границе.
Организация и функции этого важного Управления были описаны в главе 1.
Это Управление разрабатывает и- производит большую часть используемых в операциях КГБ технических приспособлений, кроме оборудования связи. Его ученые и лаборатории занимают вне всякого сомнения первое место в мире по изобретению химических препаратов, выводящих из строя людей; ядов, которым нет противоядий; всевозможных инструментов, при убийстве которыми причина смерти выглядит естественной. В лабораториях Управления по Техническим Операциям был изготовлен экзотический тип иприта, от которого претерпел такие муки немецкий техник Хорст Швиркман.
Время от времени сотрудники Управления выезжают за границу, чтобы оказать техническую помощь резидентурам. Они же тайно просматривают советскую почту и изготовляют фальшивые документы для тайных операций в самом Советском Союзе.
В обязанности этого Управления входит следить за хозяйством КГБ. Его функции весьма обширны: от оборудования кабинетов до оснащения операций внутри страны. Оно организовывает поездки, управляет магазинами, курортами и квартирными комплексами, предназначенными для сотрудников КГБ. Оно не имеет никакого влияния, когда речь идет о финансировании операций.
Являясь центральным нервным узлом КГБ, Управление Кадрами строго контролируется Административным Отделом Центрального Комитета партии. Вербовкой новых сотрудников и переводами из отдела в отдел Управление пытается удовлетворить все нужды в людских ресурсах. Без одобрения Управления невозможно принять на работу ни одного человека, решить, кому из сотрудников ехать за границу, кого повысить в должности. Оно также ведает составлением учебных планов для школ КГБ, за исключением индивидуальных специализированных курсов, организовываемых Управлением нелегальных агентов и Оперативным Отделом.
Вербуя в качестве будущих сотрудников молодых людей, Управление обращает особое внимание на идеологические рекомендации и, сознательно или нет, на происхождение. В большинстве случаев КГБ вербует детей из Нового класса, а не из рабочих и колхозных семей. Большая часть вербуемых набирается из детей друзей сотрудников КГБ. Родственнику сотрудника КГБ всегда обеспечен прием, если он не страдает каким-нибудь ярко выраженным пороком. Редко принимаются просители без ходатаев. Иногда советским гражданам из низших классов, служащих в качестве осведомителей, позволяется стать офицерами КГБ.
Всех сотрудников и агентов КГБ обучают теории слежки: как это делается, как распознать ее и как избежать ее — это часть их основного обучения. В дополнение к инструкторам, следователям, экспертам и техникам, на службе в Управлении находятся 3500 мужчин и женщин, чьей пожизненной профессией является слежка за людьми.
Управление совершенно нелогично разделено на двенадцать отделов. 1-й отдел следит за гражданами Соединенных Штатов и Латинской Америки, 2-й отдел, занимавшийся раньше выслеживанием подданных Великобритании, теперь следит за избранными зарубежными журналистами, студентами и коммерсантами. 3-й и 4-й отделы делят между собой слежку за неамериканцами. 5-й отдел заведует милиционерами-караульными, размещенными возле каждого иностранного посольства, чтобы предотвратить посещения его советскими гражданами. 6-й отдел допрашивает тех советских граждан, которых КГБ собирается принимать на работу. 7-й отдел разрабатывает и следит за исправностью орудий слежки, начиная машинами с инфракрасными фотоаппаратами и кончая телевизионными кинокамерами и двойными зеркалами. Сотрудники 9-го отдела патрулируют улицы, по которым члены партии и правительства ездят на работу и обратно.
Самый большой из отделов, 10-й, следит за теми объектами в Москве, которые посещаются как иностранцами, так и видными советскими гражданами. На службе отдела находятся около четырехсот штатных сотрудников и большой отряд работающих неполный день шпионов, набранных в большинстве из ушедших на пенсию сотрудников КГБ; их работа — следить за парками, музеями, театрами, магазинами, парикмахерскими, стадионами, аэропортами и железнодорожными вокзалами. 10-й отдел заведует особым таксопарком и гаражом Интуриста, что позволяет КГБ следить за каждым человеком, вызывающим такси или нанимающим машину. В обязанности отдела входит также сбор пригодных для шантажа сведений, которые добывают сотрудники, размещенные в отелях. Они используют для этого фотографическое и электронное оборудование. 11-й отдел разрабатывает и добывает маскировочные костюмы, парики, усы, одежду и другие употребляемые при слежке принадлежности. На службе 12-го отдела находится около дюжины экспертов и несколько очень подвижных, предназначенных для слежки групп, которые участвуют в особо тонких операциях, как например, заманивание в ловушку иностранного сановника или же слежка за высокопоставленным членом олигархии.