– Так, а ей нельзя жить как ей надо?
– Нельзя! – Маша хмурится.
– Почему?
– Да что вы все: почему да почему!
Хотя внешне это может быть не заметно, внутри Марии бушуют эмоции, и иногда они показываются, вот как сейчас. В этом тоже нужен баланс: если долго скрывать все внутри, однажды плотина прорвется и эмоции польются бушующим потоком.
– Мне хочется вас понять, – примирительно говорю я.
Девушка вздыхает.
– Извините.
– Все в порядке. Почему Кэйко нельзя жить как ей надо? – я стараюсь говорить мягко, но намеренно повторяю вопрос в той же формулировке, чтобы продлить эмоциональный ответ клиентки.
Мария снова прячется в форму маленькой девочки. Плечи поникают.
– Потому что… – ее голос понижается, становится все тише, пока почти совсем не пропадает. – Не жили красиво, нечего и начинать. Никто из нас не живет так, как… Как…
– Как действительно хочется, – заканчиваю я за ее пропавший голос.
Маша начинает плакать.
Бывает так, что книга случайно попадает в нашу жизнь и так внезапно нам помогает, что мы думаем: «Как вовремя! Как удачно, что я ее прочитала!»
Правда, вероятно, вы и так уже неосознанно искали помощи, а спонтанно увидев книгу нужной тематики в магазине, зацепились за нее взглядом. Кажется, что это произошло случайно, но на деле мозг уже некоторое время пытался решить задачу и внимание было заточено на определенную тему.
Можно не ждать, пока произойдет счастливое совпадение, а проактивно приблизить этот момент. То есть подобрать нужную книгу самостоятельно.
Для этого нужно понять, о чем вы сейчас хотите читать.
Скорее всего, есть какая-то жизненная ситуация, которая вызывает у вас сложные чувства и состояния: непонимание, несогласие, злость, обиду. Вероятно, вам не удается решить проблему или вы хотите лучше понять свои эмоции и реакции окружающих.
Попробуйте сформулировать эту ситуацию: что происходит? Это случилось с вами или с кем-то другим? Где, как, сколько, когда? Опишите происходящее максимально конкретно.
Такая работа облечет события в слова и в том числе поможет признать факты. В моем опыте не раз были ситуации, когда клиенты и клиентки уже на этапе формулирования запроса понимали что-то неожиданное для себя.
Обычно это такие моменты, с которыми нам не удается справиться самостоятельно. Тогда мы идем за поддержкой к книгам: в процессе можно будет отделить переживание от себя и посмотреть на происходящее со стороны – хотя бы на время чтения. Книга полезна, если нужно «подумать через кого-то» – порассуждать о своей ситуации и выйти за пределы собственной головы, когда мы крутимся вокруг одних и тех же идей, потому что в нашем опыте не было других.
Качественно сформулировать жизненную ситуацию помогут открытые вопросы.
Открытые вопросы – это те, что начинаются с вопросительных слов и дают возможность ответить широко и подробно и даже несколькими предложениями. В отличие от них закрытые вопросы – это те, на которые мы односложно отвечаем «да»/«нет».
Примеры открытых вопросов:
• Что произошло?
• Как ты себя чувствуешь?
• О чем бы вы хотели узнать?
• Какие сложности у вас есть?
Примеры закрытых вопросов:
• Ты это сделала?
• Он этого хочет?
• Вы пойдете в кафе?
Конечно, и закрытые вопросы полезны, но больше всего информации нам дают именно открытые. Потренируйтесь спрашивать так, чтобы это помогало человеку раскрываться при ответе и подробно описывать произошедшее.
Примеры вопросов, переделанных из закрытых (выше) в открытые:
• Кто и за что отвечает в этой ситуации?
• Чего он хочет?
• Куда бы вы хотели пойти сегодня вечером?
Открытые вопросы – хороший инструмент для использования в работе и в быту, в общении с разными собеседниками. Они (вопросы) помогают лучше понять собственные желания и потребности других людей. Если вы не уверены, правильно ли поняли собеседника, задайте ему вопрос. Даже с очень близкими людьми в долгих отношениях можно и нужно применять открытые вопросы: кажется, мы друг друга хорошо знаем, но это далеко не всегда так. Вместо «Все в порядке на работе?» можно спросить: «Что сегодня было самое интересное у тебя в течение дня?» – и посмотреть, как изменится ответ нашего партнера.
Для прояснения запроса в библиотерапии я пользуюсь такими же вопросами. Что я обычно спрашиваю: