Добавление искусственного интеллекта в творческие работы
При ближайшем рассмотрении оказывается, что удивительно много работы на самом деле является творческой работой в той форме, в которой хорошо работает ИИ. Ситуации, в которых нет правильного ответа, где важна изобретательность, а мелкие ошибки могут быть замечены экспертами, встречаются повсеместно. Маркетинговые письма, обзоры эффективности, стратегические записки - все это под силу ИИ, потому что в них есть возможность для интерпретации и относительно легко проверить факты. Кроме того, поскольку многие из этих типов документов хорошо представлены в обучающих данных ИИ и являются довольно шаблонными, результаты работы ИИ часто могут казаться лучше, чем у человека, а также могут быть получены быстрее.
Эти результаты мы можем увидеть в исследовании экономистов Шаккеда Ноя и Уитни Чжана из Массачусетского технологического института, , в котором изучалось, как ChatGPT может изменить способ нашей работы. Исследователи попросили участников написать различные типы документов в соответствии с их ролями и сценариями. Например, маркетологи должны были создать пресс-релиз для вымышленного продукта; авторы грантов - составить сопроводительное письмо для заявки на грант; менеджеры и HR-специалисты - составить длинное письмо для всей компании по деликатному вопросу; аналитики данных - разработать план анализа в формате блокнота; консультанты - подготовить короткий отчет на основе трех заданных источников. Некоторым было поручено использовать искусственный интеллект, а некоторым - нет. Результаты оказались просто поразительными. Участники, использовавшие ChatGPT, значительно сократили время выполнения заданий - на 37 %. Они не только сэкономили время, но и повысили качество своей работы по оценке других людей. Эти улучшения не ограничивались отдельными областями: все распределение времени сместилось в сторону более быстрой работы, а все распределение оценок - в сторону более высокого качества. Исследование также показало, что ИИ в команде помог уменьшить неравенство в производительности. Участники, набравшие меньше баллов в первом раунде без помощи ИИ, получили больше пользы от использования ChatGPT, сократив разрыв между низкими и высокими результатами.
Даже то, что изначально не кажется творческим, может быть таковым. ИИ очень хорошо работает в качестве помощника по кодированию, потому что написание программного кода сочетает в себе элементы творчества с подбором шаблонов . И опять же, первые исследования говорят о большом эффекте. Когда исследователи из Microsoft поручили программистам использовать ИИ, они обнаружили увеличение производительности труда на 55,8 % при выполнении выборочных задач. ИИ может даже превратить непрограммистов в кодеров, в некотором роде. Я не могу написать код ни на одном современном языке, но я попросил ИИ написать для меня дюжину программ. Идея программирования по намерениям - попросить ИИ сделать что-то и попросить его создать код - вероятно, окажет значительное влияние на отрасль, работники которой зарабатывают в общей сложности 464 миллиарда долларов в год. Одно из забавных, хотя и не столь экономически значимых последствий: свет в моем офисе теперь мигает разными цветами, когда я кричу "вечеринка" - ИИ написал для этого код, провел меня через настройку учетных записей в различных компаниях облачных сервисов, чтобы программа работала, и отладил проблемы, когда они возникли.
ИИ также хорош при обобщении данных, поскольку он умеет находить темы и сжимать информацию, хотя и с постоянным риском ошибки. В качестве примера я добавил в "Великого Гэтсби" крошечные научно-фантастические отсылки - в середине текста Дейзи упоминает свой iPhone, а один из садовников Гэтсби использует газонокосилку с лазерным двигателем. Я попросил ИИ сообщить мне, если что-то покажется необычным. Он обнаружил обе ошибки, но при этом у него возникли галлюцинации по поводу третьей (упоминание об отправке СМС, которого не было). Забавно, но он также указал на неубедительное, по его мнению, утверждение: в особняке Гэтсби было 40 акров земли, что маловероятно в густонаселенном Лонг-Айленде.