— Мастер, я строю корабли.
— Ты строишь? — спросил Варнавва.
— Да, — ответил Марк в полном замешательстве.
— Это твой первый урок. Твоя работа руководителя — не строить корабли, а выстраивать людей. Корабли — лишь сопутствующий продукт твоих усилий. Принципы, которым я научу тебя, работают в любом деле, будь то строительство кораблей, производство оливкового масла или торговля мрамором. Видишь ли, самая главная твоя работа как руководителя — выстраивать людей, иначе твои усилия наверняка будут напрасными.
Ты не можешь все сделать сам. Чтобы достигнуть цели, тебе должны помогать другие. Сейчас ты сосредоточиваешь внимание и тратишь время на работу руками. Даже если ты настоящий мастер, ты можешь сделать лишь малую долю работы. Если через правильное руководство тебе удастся увеличить продуктивность и удержать работников, ты получишь многократную выгоду во времени. Но все это не только для твоей пользы, Марк. Твои работники, в свою очередь, получат выгоду от эффективного руководства. Я ясно выражаю свои мысли, Марк?
Заметив, однако, некоторую озадаченность на лице Марка, Варнавва стал объяснять:
— Я знаю, что сейчас тебе приходится работать физически, потому что не хватает людей. Но ты должен понимать, что твоя работа руководителя — это... Объясню подробнее. Представь свой замечательный корабль в законченном виде. Ты как руководитель представляешь собой румпель. Твои работники и команда представляют собой корабль и все его части. Вместе вы можете добиться великих вещей. Вы можете отправиться к замечательным экзотическим местам. И чтобы осуществить это, не хватает лишь одного.
— Чего же? — спросил Марк.
— Ветра! Ветра, друг мой! Нужно мягкое веяние ветра, который позволил бы тебе двигаться туда, куда ты хочешь. Это одна из тех вещей, которых тебе сейчас не хватает. Мы должны найти твой ветер. И я верю, что вместе мы можем его найти. Как и настоящий ветер, ту самую вещь, которой тебе не хватает, Марк, нельзя увидеть, но можно почувствовать. Ты готов отправиться в путь на поиски своего ветра?
— Да, мастер. Я готов.
— Хорошо. Дай мне взглянуть на твою руку, Марк.
Марк протянул руку Варнавве, чтобы тот смог ее рассмотреть.
— Взгляни на свою руку. На ней пять пальцев. Каждый палец в отдельности не слишком силен.
Варнавва сжал свою руку в кулак.
— Если все пять пальцев сжать в кулак, они становятся оружием, способным поразить сильного врага.
Принципы, которые ты узнаешь, того же свойства. Они не так сильны по отдельности, но вместе взятые — образуют могучую силу. Сегодня ты узнаешь первый из этих пяти принципов. Каждый принцип будет осуществляться на практике в течение одной недели, прежде чем мы перейдем к следующему. Ты не должен ставить этот принцип под сомнение, потому что любые твои сомнения будут скоро развеяны.
Варнавва потянулся к своей кожаной сумке и достал маленькую коробку. Когда он открыл коробку, Марк увидел в ней пять глиняных табличек. Варнавва извлек табличку с надписью «Принцип первый» и протянул ее Марку.
— Ты вот-вот отправишься в путь. Это путь открытий. В молодости меня тоже учили этим принципам. Я применял их и стал процветать больше, чем когда-либо мог себе представить. Еще важнее то, что я нашел подлинное счастье в руководстве и помощи другим. Пожалуйста, прочитай мне то, что написано на табличке.
Марк прочитал сначала молча, а затем вслух:
«Дай им почувствовать, что ты им признателен»
— Что это означает, Мастер?— спросил озадаченный Марк.
— Это значит, что одна из самых главных потребностей человека заключается в том, чтобы его оценили. Наша задача как руководителей — сделать так, чтобы эта потребность у людей, работающих на нас, была удовлетворена. Если ты сможешь сделать так, чтобы каждый человек твоей команды чувствовал твою признательность и собственную значимость, ты успешно начнешь решать проблему нехватки работников. Представь себе, что у каждого человека, работающего на тебя, на шее висит знак с надписью: «Дай мне почувствовать, что я важен».
— Ты не сможешь притворяться — твои работники увидят это. Это должно исходить из твоего сердца. Каждый из твоих нынешних работников может выбрать любого другого работодателя в Афинах. Важно то, что они выбрали тебя. Дай им почувствовать, насколько ты им признателен за их работу и усилия. Сегодня и в течение оставшейся недели сознательно старайся прививать это чувство окружающим тебя людям. В течение дня три раза читай эту табличку в свободное время. К концу недели эта мысль должна стать частью твоего разума.