С диагнозом тревожного невроза живут 10–20 % детей и подростков, что ставит его на первое место среди самых распространенных психических недомоганий в этом возрасте. К начальной школе почти треть детей считают себя неспособными, а 20 % сторонятся публичных выступлений и новых ситуаций. Эти проблемы могут не исчезнуть и в подростковом возрасте и позже проникнуть в профессиональную жизнь.
По мере развития карьеры мы открываем новые источники страха: например, когда нам делают выговор за высказывание точки зрения или наказывают за нестандартные решения и подрыв сложившихся устоев. Мы учимся бояться, когда коллег снимают с должности из-за того, что они пошли против течения, или когда смелые инициативы сворачивают потому, что их плохо реализовали. Мы учимся не экспериментировать, не предлагать новое, не раскачивать лодку. И наш собственный, и чужой опыт в дальнейшем корректируют наше мировоззрение.
Как ребенок, искусанный собакой, мы действуем предсказуемо перед лицом осознаваемой опасности: один раз покусали — два шага назад. В обычных обстоятельствах мы можем не беспокоиться насчет того, что конкуренты неожиданно потеснят нас или что нас внезапно уволят. Однако если непредвиденные соперники вдруг стали штурмовать рынок или коллег ни с того ни с сего начали увольнять, в нас растет устойчивый страх по поводу соответствующих событий в нашей судьбе.
В повседневной жизни и на работе мы узнаём страх в самых различных ситуациях, например:
личный опыт;
наблюдения;
сообщения СМИ;
разговоры с коллегами и партнерами;
учебные или рабочие указания.
Вне зависимости от того, каким образом мы узнаём страх, научившись, мы можем попасть под его сильное влияние, которое и будет определять наше поведение. Боязнь может либо побуждать нас действовать, либо заставлять быть осторожными, робкими или даже отступать перед лицом опасности. Что наш мозг делает хорошо, так это учится. Мозг представляет собой сложный механизм распознавания схем, который постоянно сканирует окружающий мир и принимает тысячи решений ежесекундно.
Имея дело со знакомой средой и стимулами (например, чистый, аккуратный офис), система автоматического контроля исправно служит нам, позволяя организму эффективно работать на автопилоте. Но когда мозг обнаруживает нечто ненормальное — скажем, начальник дожидается нас у нашего стола или странное письмо лежит в почтовом ящике, — реакция может быть столь же рефлексивной. Как правило, срабатывает механизм «бей или беги», заставляя нас действовать неосознанно просто потому, что мозг опирается на прежний опыт, а не на сегодняшнюю действительность, чтобы определиться с предпочтительной формой реагирования.
К сожалению, из-за этой реакции мы можем делать ошибочные негативные выводы, связывая их с определенными психологическими раздражителями. Возможно, на самом деле начальник подошел, чтобы поблагодарить за трудную работу, а в письме — теплые слова от коллег. Плохо то, что подобная реакция побуждает нас действовать инстинктивно и неадекватно сложившейся ситуации.
Страх может побудить человека или компанию действовать самыми разными способами. Все зависит от оценки степени угрозы, нашего физического и психологического развития и того, что мы знаем о страхе. На самом мелком уровне он заставляет нас уклоняться от споров и дебатов, отказываться от шансов двигаться вперед или же делает нас еще более неуверенными. В более выраженной форме страх не дает нам воспользоваться жизненно важными возможностями для развития, заставляет нас делать неверный выбор, избегать решения неотложных задач. Вместо того чтобы максимально мобилизоваться, мы отступаем.
Чтобы противостоять влиянию страха, мы должны руководствоваться разумом, а не эмоциями, пониманием сути происходящего, а не инстинктами. Когда мы говорим о смелости, то имеется в виду понимание и умение адаптироваться к реальности. Чтобы преуспеть в профессии или бизнесе, не обязательно быть особенно отважным, умным и очень талантливым. Надо просто быть практичным, находчивым и гибким — и проявлять эти качества в повседневности.
В этом и состоит мужество: беспристрастно оценивать ситуацию, в которой вы оказываетесь, взвешивать обстоятельства и неуклонно двигаться вперед, принимая мудрые решения на основе имеющейся информации.
Из-за страха наши проблемы могут стать бесконечными и в личной жизни, и на работе, поэтому необходим способ быстро нейтрализовать его негативное влияние, проявляя решительность и двигаясь по позитивному пути. В неопределенной и рискованной бизнес-среде нам тоже нужен алгоритм действий в ответ на новые, незнакомые или требующие немедленной реакции обстоятельства, на задачи, которые постоянно давят на наши эмоциональные центры.