ВНУШЕНИЕ С ОТРИЦАНИЕМ
Формула: Не обязательно Х, чтобы У
«Не обязательно слушать мой голос, чтобы…».
«Не обязательно настраиваться на смысл сообщения, чтобы…».
ПОСТРОЕНИЕ ТОЖДЕСТВА
Формула: Чем больше (-Х), тем больше Х.
(-Х) – сообщение с негативным значением.
Х – сообщение с позитивным значением.
Пример.
«Чем больше сопротивление сейчас, тем более выраженным окажется расслабление».
ПЕРЕФОРМИРОВАНИЕ
Переформирование - очень важный аспект продуктивной коммуникации, так как он позволяет в
считанные секунды изменить оценку ситуации на прямо противоположную.
Сравните два высказывания:
1. "День - это лишь светлый промежуток между двумя темными ночами".
2. "Ночь - это лишь темный промежуток между двумя светлыми днями".
Какие примеры можете придумать вы?
Если, вдруг, от вас "уплыл" выгодный контракт и вы оценили это как нечто негативное, осознайте
данную ситуацию как возможность, данную вам для того, чтобы вы могли накопить силы для осуществления
более важных дел или лишний повод для того, чтобы в чем-то усовершенствовать себя.
"ВЫБОР" БЕЗ ВЫБОРА
Формула:
1. Вы Х сейчас или после того, как У?
Часто этот прием применяется по отношению к детям:
"Ты пойдешь спать прямо сейчас или когда уберешь игрушки?".
Во взрослом общении может представлять собой один из вариантов как жесткого, так и мягкого стиля -
в зависимости от контекста и интонационного строя.
2. Вы У в условиях Х, или в условиях Я?
"Вы хотите обсудить проблему на своей или на моей территории?".
При этом вопрос формулируется таким образом, что не допускает отрицательного ответа. При этом в
данном посыле утверждение ведения У внушается как однозначный вариант действия, не требующий
обсуждения.
ДОПУЩЕНИЕ
Допущение представляет собой стратегический прием, близкий к предыдущему. Его можно описать
формулой:
Формула: Прежде чем У -Х. Где У – утверждение желаемого результата.
"Прежде чем вы отправитесь в командировку, дайте себе возможность отдохнуть".
ИЛЛЮЗИЯ ВЫБОРА
Здесь, как и в предыдущих приемах, существует лишь иллюзия выбора, которая маскирует ваше
намерение или установку.
Формула: Вы можете У тем или иным способом, но я знаю, что У будет безупречно.
"Вы можете выполнить это задание или самостоятельно, или взять помощников, но я знаю, что вы
выполните его безупречно".
«Вы можете понять все, что с Вами произошло, или же Вам это будет понятно только частично. Вы
можете отдавать себе отчет о том, что Вы узнали, или же оставаться в неведении. Или, возможно, вы ничего
не поняли. На самом деле, это не важно, но важно то, что с Вами что-то произошло».
АНАЛОГОВОЕ ОБОЗНАЧЕНИЕ
Аналоговое обозначение - это невербальное подкрепление вербальных средств.
Оно может быть или жестом, которым вы хотите подчеркнуть особо значимую информацию, или
изменением интонации.
В любом случае вы таким образом фиксируете внимание собеседника на наиболее значимом аспекте
того, что вы рассказываете. Аналоговое обозначение способно стать якорем, если вы придадите ему
функцию закрепления.
ВОПРОСЫ - ЯРЛЫКИ
Вопросы типа "Не правда ли?", "Не так ли?" делают вашу речь более убедительной и по сути своей
мягкой и деликатной формой прикрывают утверждения, не допускающие возражений.
Обладая гипнотическим свойством, они оказывают на сознание такое воздействие, что последнее
снижает бдительность критического восприятия.
Чтобы эффект был сильнее, в начале ставьте вопросы ярлыки рядом с трюизмами - высказываниями, с
которыми нельзя не согласиться.
Постепенно, когда вы перейдете к предложениям, которые могут вызвать спорную реакцию, сознание
(в силу своей инерционности) вашего собеседника согласится и с ними.
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
Простейший способ утилизировать любое поведение заключается в том, чтобы дать человеку ряд
свободных от конкретного содержания инструкций, суть которых сводится к следующим заявлениям:
«научиться чему-либо», «измениться, стать другим» и т.п. Такие инструкции называются процессуальными.
Они имеют ряд важных преимуществ. Одно из преимуществ состоит в том, что вам нет нужды знать, о
чем в точности вы будете говорить. Нет необходимости узнавать подробности личной жизни клиента –