Технология работы кадрового агентства следующая (здесь приводится упрощенное описание схемы работы таких агентств).
1. Получение заявки от работодателя и уточнение заявляемых требований и нюансов будущей работы специалиста. На этом этапе агентству важно максимально полно изучить все моменты, связанные с данной вакансией, особенностями работы в компании и т. д. От полноты полученной информации зависит соответствие представленных кандидатов требованиям по данной вакансии.
2. По получении заявки агентство отсматривает свою базу данных и фильтрует анкеты на соответствие заявленным требованиям. Параллельно могут публиковаться объявления о вакансии в периодической печати, Интернете, наводиться справки о коллегах по работе у кандидатов и др.
3. На этом этапе заинтересовавших агентство кандидатов приглашают на собеседования с рекрутером агентства. Цель этого этапа – отобрать обычно не более пяти кандидатов для представления работодателю. При этом, как правило, фирменное наименование работодателя не раскрывается до последнего момента (часто это уже момент встречи с представителем работодателя на собеседовании).
4. Собеседование с работодателем и определение оптимального кандидата. Для подстраховки определяются также второй по значимости кандидат, третий и т. д. Это на случай, если основной кандидат по каким-либо причинам откажется или перестанет удовлетворять работодателя.
5. Контроль за вступлением кандидата в должность и его сопровождение в течение какого-то определенного срока. Это может быть период испытательного срока или период, на который распространяется гарантия агентства. Серьезное агентство гарантирует замену кандидата в случае его увольнения по собственному желанию (а иногда и по обоснованному желанию работодателя) в течение оговоренного срока.
Итак, со схемой работы кадрового агентства мы разобрались. Надеюсь, это поможет вам понять нюансы взаимодействия с кадровыми агентствами и исключить различного рода недоразумения (например, претензии, что агентство отказывается назвать на первом собеседовании фирму, которая заявила вакансию).
Агентства по трудоустройству. Не попадите впросак
Время от времени некоторые соискатели звонят в кадровое агентство и спрашивают, почем услуги по трудоустройству. И когда им отвечают, что агентство не ищет активно, куда бы пристроить соискателей, обижаются: «Вот в других агентствах за n рублей трудоустраивают…»
С другой стороны, регулярно общаясь с соискателями, столкнувшимися с подобными услугами, приходится в телефонном разговоре первым делом произносить фразу: «Мы не берем денег с соискателей».
Все дело в тех агентствах по трудоустройству, которые работают очень недобросовестно.
К ним приходят кандидаты, и нужно их пристроить. Таким образом, за свое трудоустройство платит сам кандидат. Беда в том, что на рынке существуют такие агентства, которые банально «кидают» соискателей. Поясню, что имеется в виду.
Приходит соискатель. С ним подписывается договор о предоставлении информации о вакансиях (скажем, десять номеров телефонов), берут плату. Контакты работодателей и вакансии подбираются из открытых источников. Часто просто из Интернета. Бывает даже, порядок вакансий не меняют: как размещено на «рабочем» сайте, так и передают.
Из этих телефонов часть может принадлежать фирмам с уже закрытыми вакансиями, часть вакансий будет принадлежать кадровым агентствам. Человек прозвонил все контакты, возвращается, а ему дают следующую порцию. И так до тех пор, пока соискателю не надоест или он поймет, что проще самому просмотреть актуальные вакансии на «рабочих» сайтах.
Вот типичный отзыв на работы подобных агентств:
«Месяц назад сотрудница уверяла меня, что работа будет найдена со 100 %-ной гарантией. В итоге: ни денег, ни работы. Мне не дали ни одного номера по моей специальности, все остальные номера – либо вакансия занята, либо номер не существует, или, что еще хуже, дан номер человека, не имеющего никакого отношения к работодателю».
Другой вариант – одновременно с подписанием договора подписывается и акт приемки-сдачи работ, свидетельствующий о том, что все обязательства перед соискателем выполнены. В этом случае даже вторую порцию номеров телефонов не дают.
Наиболее заслуживающими доверия являются агентства, которые работают с соискателями вплоть до их трудоустройства, постоянно консультируют их, отслеживают результаты собеседований, корректируют резюме и оплату берут лишь по факту выхода человека на работу. Понятно, что такие услуги не могут стоить 50 долларов. Здесь речь уже идет о 25–100 % заработной платы кандидата за первый месяц работы. Но и услуги здесь уже индивидуальные, до полной победы. Вашей победы…