• Персональный бренд – способ манипулирования. В идеальном мире наши действия говорили бы сами за себя. В таком мире вы не рискуете быть неправильно понятым, все посланные вами сигналы будут прочитаны верно. В совершенном мире царит справедливость. И, что немаловажно, из питьевого крана течет ваш любимый напиток. Но поскольку мы живем не в идеальном мире, необходимо думать, как воспринимаются наши поступки. Мы не можем контролировать свой имидж на 100 %, но почему бы не попытаться контролировать хотя бы часть? На лекциях я всегда подчеркиваю, что персональный бренд сводится к манипуляции только в том случае, если используется в корыстных целях. Сильное персональное брендирование – не манипулирование другими людьми. Это манипулирование целями. Все предельно просто.
• Персональный бренд – еще один вид лжи. Мы вовсе не учим вас лгать. Напротив, мы категорически против этого. Единственное, что вы должны сделать, – это показать себя такими, какими вы в действительности являетесь, а это значит – продемонстрировать себя с самой лучшей стороны. И это необходимо делать четко и целенаправленно.
«Просто будь самим собой» и еще несколько плохих советов
Вам мама говорила в детстве: «Просто будь самим собой»? Я свою маму не послушал и вам не советую. Этот совет подходит для идеального мира. Там никто не будет неверно понят и каждого увидят в лучшем свете. Там вам поверят на слово, а вы отплатите им тем же.
Мы точно знаем, что живем не в совершенном мире. Наш мир суматошен, стремителен, скептичен, иногда даже циничен; в нем кто сильнее, тот и прав. Сегодня на высококонкурентном рынке труда работодатели часто ищут только предлога, чтобы ответить «нет». Не давайте им оснований для отказа. Ваша одежда, речь, поведение – сигналы, которые вы посылаете нанимателю. Они должны соответствовать вашему бренду. Вместо «просто будь собой» я бы вам посоветовал «будь на высоте» или, точнее, «помни о своем бренде».
Вот еще несколько избитых советов, которым, как мне кажется, не стоит следовать.
• «Если я тебе не нравлюсь – это твоя проблема». На самом деле, если вы ищете работу, хотите получить повышение, пытаетесь достичь определенной цели в жизни, то это не чья-то, а ваша проблема. Я не предлагаю вам отказаться от своих принципов, говорить только то, что от вас хотят слышать, или прикидываться тем, кем вы не являетесь. Но не забывайте, что мы все постоянно формируем мнение друг о друге и можем отслеживать то, как нас воспринимают. Во всяком случае, стоит попытаться.
• «Талант себя покажет». Эту фразу вы наверняка слышали не раз. Многие считают, что талантливый человек всегда пробьет себе дорогу. Может быть, это и так. Но зачем всецело полагаться на судьбу? Лучше самому продемонстрировать свои способности, чем ждать, пока другие обратят на них внимание.
• «На все есть свои причины». С этим высказыванием вы тоже, скорее всего, хорошо знакомы. Я не знаю, правда ли это. Сомневаюсь, что и вы знаете наверняка. Но независимо от того, что мы думаем, жизненный опыт большинства из нас свидетельствует: целеустремленность и трудолюбие всегда вознаграждаются. Может быть, в этом-то все и дело.
• «Мне все равно, что люди думают обо мне». Так могут сказать некоторые, если разговор заходит о работе, соседях или обществе в целом. Но мне все же кажется, что в большинстве случаев нам небезразлично мнение окружающих, которые могут оказаться вашими детьми, супругами, соседями, родителями, будущим начальником или любимым. Лишь в единичных случаях нас может не заботить мнение окружающих. Если вы именно такой человек, то вам, скорее всего, незачем читать эту книгу. Но, может быть, все-таки стоит пересмотреть свое отношение к жизни.
Вы уже по уши в этом
Похоже, подзаголовок брендирует меня как не очень молодого человека. Эта фраза взята из телевизионного рекламного ролика 1970-х годов. Но я хотел бы обратить ваше внимание на то, что, полагая, будто у вас нет бренда и вы не нуждаетесь в нем, вы заблуждаетесь. Нравится вам или нет, вы уже создали свой персональный бренд. Достаточно одного упоминания вашего имени, чтобы знакомые что-нибудь подумали о вас: у вас незаурядные способности, вы остроумны, хорошо считаете в уме, вы надежнее швейцарских часов или постоянно «застреваете в пробках». А может быть, вы благодарный слушатель или радушный хозяин вечеринок и т. д. Кроме того, те, кто с вами мало знаком или не знает вас вовсе, посмотрят информацию о вас онлайн. Так они сформируют первое впечатление о вас, как если бы вы встретились лицом к лицу. Ваш бренд уже существует. А вот каким он будет, зависит от вас.
Ну что ж, не пора ли перейти от слов к делу?
2. Кто вы для себя и для остальных?
Определяя свой персональный бренд
Жизнь – это не поиск себя. Жизнь – это создание себя.
Быть или…
Как мы уже отметили, каждый из нас имеет свой персональный бренд. Все начинается с детства. «Сара очень смышленая». «Джек отлично играет в футбол». «Стивен во всем первый – может быть, однажды он станет президентом». Будучи детьми, мы не всегда могли повлиять на то, как нас брендировали; иногда мы и вовсе не понимали, что происходит (хотя, разумеется, есть методы, с помощью которых молодые люди могут поддерживать личные бренды; подробнее об этом речь пойдет в главе 9). Я регулярно обсуждаю с дочерьми их бренды, и это давно стало положительным аспектом нашей семейной культуры. Взрослея, мы не только становимся все более способны влиять на то, как нас воспринимают другие; наш успех в жизни, как бы мы его ни определяли, напрямую зависит от этой способности.
Чего бы вы ни хотели достигнуть – увеличить объем продаж, обрести вторую половину, поступить в вуз, записаться на учебный курс своей мечты, получить повышение, опубликовать роман, воспитать детей в соответствии со своими ценностями и приоритетами, – все эти цели, ради которых вы встаете с постели по утрам, связаны с состоянием вашего личного бренда, который может как помочь вам достичь их, так и стать препятствием. Он, в конце концов, окажется и ключом к определению и постановке целей.
Создание бренда… за 30 секунд
Когда я учился в одиннадцатом классе, преподаватель философии сказал нам на занятии: «Люди составят представление о вас в первые 30 секунд знакомства. В дальнейшем они постоянно стараются найти подтверждение своего первоначального мнения». Эти слова, вероятно, впервые вызвали у меня желание управлять своим брендом. Когда я стал старше и начал профессионально заниматься спортом и продажами, мне потребовались годы, чтобы развить этот концепт. Всегда оставаясь верным себе, избегая создания неверного представления о себе как о «торгаше», я активно пытался повлиять на то, как меня воспринимают другие. Я подбирал гардероб исходя из желания произвести определенное впечатление. Я тщательно продумывал свои 30-секундные ролики, работал над постановкой голоса, стараясь, чтобы в нем звучали сила и уверенность достойного доверия консультанта. Одним словом, хотел с самого начала отношений управлять впечатлением, которое произвожу. Тем самым я направлял внимание людей на свои продукты, интеллектуальную собственность или рекомендации, а не на то, что могло отвлечь их от моего торгового предложения. Способность управлять восприятием со стороны очень помогла мне, хотя и не могу сказать, что всегда все делал правильно.
То, как люди воспринимают вас, лежит в основе их решений покупать ваши товары, проводить с вами время, работать на вас или вместе с вами, слушать вас и даже иметь роман с вами. Управление первыми 30 секундами новых отношений – одна из наиболее действенных стратегий бренд-менеджмента.