С помощью индивидуальной работы мы обнаружили, что важно сменить направление для сброса напряжения. Это не должны быть сотрудники. Механизмом здесь будет открытый и честный диалог с высшим менеджментом, в ходе которого есть возможность дискутировать и предлагать свои идеи и в котором есть свобода и воздух для конструктивной критики. Ведь биг-боссы тоже люди и тоже могут ошибаться. Они также ждут обратной связи от своих сотрудников. А в нашем случае этот самый руководитель, вместо того чтобы давать обратную связь на решения руководства, безоговорочно принимал их как побуждение к действию и выполнял то, с чем не согласен.
В итоге, когда мы внедрили в практику обратную связь и регулярные обсуждения с вышестоящими руководителями делегируемых им поручений, энергия в системе повысилась. Наш герой понял, что гораздо проще трансформировать энергию в отношениях с собственным руководством, чем проецировать раздражение на своих сотрудников. Гораздо проще конструктивно пообщаться, обсудить то, с чем вы не согласны, а затем уже в более ресурсном состоянии управлять командой.
У ответственного лидерства есть своя база характеристик – представлений о том, что должно быть свойственно лидеру, способному управлять командой. Вот они:
● Способность управлять своей жизнью и адекватная самооценка. Только осознавая собственные возможности и границы, лидер может создавать прочный фундамент для постановки и реализации целей. Вот простая аналогия: жираф обречен на трагедию, если он решит достигать целей, которые перед собой ставит обезьяна. Ему нужно сменить либо целевой вектор в соответствии с собственной природой, либо метод достижения. Также и лидеру стоит внимательно относиться к своим ограничениям и сильным сторонам. Пусть и давно известно, что все ограничения в голове, но объективную реальность никто не отменял.
● Мужество, спокойствие и решительность. Эта триада помогает контролировать свои опасения, использовать время и ресурсы рационально, действовать в моменте вопреки сомнениям. Сложнейший навык – оставаясь спокойным, сохранять темп и решительность.
● Желание непрерывно учиться, адаптивность к изменениям – те составляющие внутренней устойчивости, которые позволяют оттачивать имеющиеся компетенции и приобретать новые, которых требует конкретное время и его условия. И за это тоже отвечаете только вы как лидер. Вашу пилу за вас никто не заточит – это нельзя делегировать.
● Фокус на результат, внимание к деталям и критическое мышление позволяют лидеру не распыляться на пути к цели, быть в курсе того, что происходит вокруг, и критически реагировать на изменения. Только я как лидер отвечаю за выбор реакции на препятствия, которые встречаются на моем пути.
● Перспективное видение и способность преодолевать себя сегодняшнего ради будущих достижений. Лидер не зацикливается на неудачах и умеет признавать свои ошибки, анализируя их на будущее. Здесь же проявляется способность конфронтировать риски и проживать последствия (но не зацикливаться на них).
● Страсть к работе и позитивный взгляд на вещи, недочеты и ошибки позволяют вдохновлять команду, находить позитив в любых обстоятельствах и продолжать движение вперед.
● Наличие системы ценностей и вера в свое дело. Лидер ставит ценности выше текущих желаний и комфорта, постоянно транслируя их команде. Только так команда продвигается вперед без принуждения, имея дополнительную мотивацию к достижению результата.
● Открытость и умение слушать других. Постоянный обмен информацией требует от лидера открытости, а необходимость принимать решения – способности находить экспертов и организовывать их деятельность для общего успеха команды.
● Энергичность и способность заряжать команду. Лидерство отнимает колоссальное количество энергии, которую важно восстанавливать, чтобы заряжать команду единомышленников.
Все это – фундамент ответственности для лидера. И это же – база для проявления встречной ответственности со стороны команды за выполнение поставленных задач. Потому что команда считывает состояние и подход руководителя. И при правильном импульсе способна работать в синергии, как единый организм, где каждый из элементов дополняет другой, выводя отдельные навыки на новый уровень.