Волевая контрвнушаемость действует на сознательном уровне психики и выражается в анализе внушаемой информации, сопоставлении ее со своими установками, социальным и иным опытом, убеждениями, взглядами, принципами, возрастными особенностями психики, характером, темпераментом, волевым тонусом и др.
Неосознаваемое «сопротивление» и «контрвнушаемость» вызываются неосознанными чувствами исходного сомнения, недоверия и критичности, изначально присущими участникам общения как свободным личностям (подчеркиваю, свободным!) и которые начинают действовать автоматически в той или иной степени выраженности.
Групповое сопротивление и контрвнушаемость во многом зависят от состава группы, степени единства ее целей, установок, мотивов, эмоционального фона, интересов, уровня образования, уровня исходной внушаемости, чувства симпатии к выступающему и его высказываемым мыслям, общего социального фона и т. д. Например, если общий социальный фон социума негативен, то любая группа людей к любому выступающему будет заранее относиться чуть более скептично, чуть более критично и т. д., поэтому выступающий сразу должен стать на сторону социальных взглядов аудитории, иначе весь последующий материал аудиторией не будет воспринят, и наоборот, если в аудитории нет единства социальных взглядов, то нельзя категорически их касаться вообще…
Иногда специалисты выделяют общую и специальную контрвнушаемость. Общая контрвнушаемость основывается на критичности и сопротивлении при получении общей внешней информации и при наличии общих внешних воздействий. Она отличается широким диапазоном проявлений, но, как правило, небольшой степенью и интенсивностью проявлений. А специальная контрвнушаемость имеет более узкую сферу действий, вплоть до «установки» на конкретного человека (врача) при предварительной негативной установке на конкретную информацию. Так как сопротивление и готовность оспаривать какую-то конкретную информацию могут быть слишком велики, то «партнер» обязательно (!) должен согласиться с этой установкой «противника», но зато выиграть всю «программу».
Продолжая исследование факторов, влияющих на эффективность процесса внушения, следует сказать несколько слов о таком важном факторе, как вера. Вера — это способность многих людей воспринимать определенную информацию и почти все, что с ной связано, как абсолютно достоверную и истинную, без всяких сомнений и трезвого логического анализа. Например, некоторые люди верят в Бога, некоторые верят в науку, некоторые — в разные вымыслы, например в духов, телепатию, левитацию, посмертное существование, энергетических вампиров, инопланетян и т. д. Термином «вера» обозначают также непоколебимую уверенность некоторых людей в истинности какого-то их личного опыта или научного вывода, либо неизбежного наступления некоего события или явления и т. д. В этих случаях доле успеха внушения следует «подыграть» на вере человека, и только тогда можно будет добиться цели внушения.
Например, психолог Стагнер раздал 68 начальникам отделов кадров разных крупных фирм характеристики, которые якобы составила на каждого его исследовательская группа. На самом деле Стагнер всем 68 человекам дал абсолютно одинаковые характеристики, которые он составил из общих фраз разных гороскопов. Затем Стагнер попросил всех участников семинара оценить верность данных им характеристик, используя пять оценок: «поразительно верно», «довольно верно», «серединка на половинку», «скорее ошибочно», «совершенно неверно». Так вот, «эффект Варпума» (легковерие) заключается в том, что 35 процентов испытуемых в опыте Стагнера сочли, что их психологические портреты написаны «поразительно верно»; 40 процентов — «довольно верно»; 20 процентов — «серединка на половинку»; 5 процентов — «скорее ошибочно», и никто, ни один человек (!) не счел характеристику «совершенно неверной». А ведь в эксперименте участвовали люди опытные в оценке личных качеств, а если взять обычных людей, то проценты «легковерия» будут еще выше. В опыте Стагнера две фразы завоевали доверие 90 процентов испытуемых. Вот они:
1. Вы предпочитаете некоторое разнообразие в жизни, определенную степень перемен и начинаете скучать, если вас ущемляют различными ограничениями и строгими правилами.
2. Хотя у вас есть некоторые личные недостатки, вы, как правило, умеете с ними бороться.
Наоборот, наиболее неверными оказались фразы: