Проблема – это не то, что происходит с человеком, а то, как он к этому относится.
• объективных оснований для психологических проблем не существует;
• психологическая проблема заключается не в ситуации, а в способе ее восприятия человеком;
• внешние обстоятельства – это следствия, а не причины поведения человека;
• проблема – это жесткое и фиксированное восприятие ситуации;
• проблема – это когда всего два варианта решения и оба плохие.
Что такое помощь?
Если согласиться, что человек сам источник своих проблем, то решить их можно, работая прежде всего с ним. Но представление клиента о том, что такое помощь, сильно отличается от действительно психологической помощи. Чаще всего человек ожидает, что психолог будет занимать ту или иную роль:
• решит проблему за него («Избавитель»);
• даст умный совет («Авторитет»);
• пожалеет и посочувствует («Хороший человек»);
• видит клиента насквозь и знает, что тому надо для счастья («Волшебник»);
• поставит диагноз и выпишет лекарство («Доктор»);
• осудит и вынесет суровый приговор тем, кто его обижает («Судья»).
Помощь – это активизация внутренних ресурсов человека для того, чтобы он сам мог справиться со своей проблемой.
Кто такой психолог?
От психолога требуется лишь одно качество – уметь оказывать психологическую помощь. Идеальный психолог – никакой, то есть разный. Он такой, каким надо быть, чтобы помочь: грубым и спокойным, агрессивным и ласковым, скучным и эмоциональным и т. д. Все зависит от того, насколько это поможет в работе.
Психолог – это не человек, а «инструмент» для решения психологических проблем.
Из этого следует:
• психолог вступает с клиентом в «инструментальные», а не в «человеческие» отношения;
• психолог общается с клиентом за деньги;
• у психолога нет проблем, ему ничего не надо от клиента;
• психолог не «дружит» с клиентом;
• психолог не консультирует родных и близких;
• психолог может работать, не болея, не уставая, не «сгорая».
Что такое психика?
Житейская и практическая психология
Сегодня можно выделить два подхода к рассмотрению психологии. Одним из них, научным, занимаются специалисты-психологи. В него входят академическая, прикладная и практическая психология. Продукт академической и прикладной психологии – исследование проблемы с последующими рекомендациями по их решению, практической – воздействие с целью решения психологической проблемы.
Другой подход – так называемая житейская психология. Представления о ней формируются на основе повседневного общения с другими людьми. Обычно в глубине души почти каждый человек считает, что уж в психологии людей он разбирается. Кроме этого, многие уверены, что эта житейская психология по сравнению с научной более верная. Есть в области житейской психологии и свои специалисты. Они всегда могут выслушать вас, посочувствовать и дать ценный совет, основанный на своем богатом жизненном опыте. Такой человек знает ответы на все вопросы – разводиться вам или нет, увольняться с работы или продолжать конфликтовать, как избегать семейных ссор и вообще каким надо быть.
В чем же основное отличие житейской психологии от научной? Дело не только в том, что житейская психология основана на индивидуальном единичном опыте, а научно-практическая на «обобщенном знании по предмету». Житейская психология попросту отрицает наличие психики, так как в своих выводах опирается только на видимый уровень. Главным фактором поведения людей в ней считаются так называемые объективные обстоятельства. Например: «Я расстроена, потому что на меня накричали в троллейбусе», «Мне тоскливо оттого, что у меня почти не осталось денег», «Они разошлись из-за того, что она ему стала изменять» и т. д. Анализ любой жизненной ситуации и поиск выхода из нее проводится на этом «объективном» уровне. И сами люди начинают воспринимать себя и других как объекты. Суть житейской психологии в том, чтобы объяснить проблему через внешние обстоятельства, а решить ее надо, соответственно, через изменение этих внешних факторов.
Научная психология считает наоборот: внешние обстоятельства жизни человека являются следствием внутренних психологических причин. Поэтому если человек хочет разобраться в свой жизни, то ему надо сначала познакомиться с особенностями своей психики. Психолог работает в невидимом субъективном мире, который от этого не менее реален, чем объективный. На этом уровне другая логика. Но, с точки зрения житейской психологии психолог – это, в худшем случае, какой-то шарлатан или, в лучшем, маг и волшебник. Он работает с тем, чего нет «на самом деле».